最近，IBM将实体门店转型解决方案打包，以re：Store作为注册商标推向市场，包括了IBM自家的一系列数字化转型咨询、大数据、物联网、全渠道商务、数字化营销解决方案。
超燃的re：Store介绍视频
实体门店在新零售时代，仍然扮演着零售商交付品牌价值的关键角色，其主要方式是提供个性化、数字化的物理空间体验，同时是向顾客交付产品的供应链关键节点。
IBM re：Store解决方案专注于在新零售时代，帮助零售商提升重塑实体门店的五项能力：
第一项能力：面向体验和灵活性重构平台
1. 面向体验的设计，而不仅是做买卖
2. 方便、简化顾客的店内体验过程
3. 数字化物理空间
4. 可配置化、灵活调整的门店资产管理
关键使能方案：数字化重塑战略、交互式体验策略和设计、移动助手、物联网和新一代门店网络、物联网资产管理
第二项能力：超级本地化的商品服务
1. 倾听社区和邻域的动态
2. 优化门店选址
3. 与邻域脉动高度匹配的商品、陈列、价格、促销
4. 高度动态的订单交付
关键使能方案：IBM Metropulse大数据平台的物业、门店商品组合管理、社交媒体数据洞察；IBM天气大数据平台的天气、交通、社会事件；数字化营销；数字化广告内容；定价和促销优化；全渠道供应链和订单管理。
这里要特别提到，IBM在前年用数十亿美元收购的天气预报公司TWC，今天不仅是地理定位和天气数据的大数据平台，为零售提供决策支持，而且是人工智能的数字化营销广告平台。
第三项能力：每次互动的个性化
1. 像家人一样地360度理解顾客
2. 迅速吸引走近/走进门店的顾客
3. 每个关键时刻对顾客需求的实时洞察
4. 优化顾客全旅程
关键使能方案：客户体验洞察、DMP和媒体优化、市场活动自动化、位置感知和近场通信、天气大数据平台、市场营销洞察、移动APP。
第四项能力：提升门店店员
1. 吸引和招募品牌大使
2. 武装销售人员，更好地洞察顾客
3. 优化人员排班，通过移动设备进行任务布置
4. 持续培养员工技能，促进职业发展
关键使能方案：智能招聘、移动APP应用、物联网门店、门店移动助理、劳动力优化管理。
第五项能力：再造门店营运模式
1. 以客户为中心再造组织
2. 优化运营，降低成本
3. 让个体成为创新者
4. 保护品牌，监控伤害品牌的行为
关键使能方案：云平台、智能视频监控系统、认知开发平台、基于认知技术的业务流程自动化
【注：本文非IBM re：Store解决方案的官方宣传，正式的解决方案介绍及术语解释，以IBM官方为准】
