主题：IT杂谈

优秀IT部门的一个共通点是拥有一名富有人格魅力的CIO来作为与商业部门之间的桥梁。尽管两个部门之间时常会产生冲突，但是一名有效力的IT经理人却能将其转化成为动力，并当作一次能够建立制度的机会。通常这需要CIO有一副厚脸皮，不能胆怯退缩。CIO应当更多地抱有一颗平常心。

目前将IT看成是业务的一部分已经成为共识。企业对IT系统的依赖程度不断加强的同时，IT系统正面临不断增多的各种各样的威胁。在全球加强行业监管和内部控制的趋势中，IT越来越充当重要角色，IT不仅要为业务的风险控制提供保障环境，而且其自身的风险控制也备受关注。IT风险也随之成为业务风险的一部分。

为了缓解这种压力，CIO必须尽可能地发现IT系统的任何潜在风险，因为一旦这些风险演变为事故，CIO必须为此承担责任并付出代价。

IT成为企业经营必备工具已是不争的事实，没有IT，有些企业做不了生意，最显而易见的例子是被归为。com的企业，例如雅虎、Google，其营运完全仰赖IT。再看银行业，少了自动提款机（ATM），业务还能进行吗？

当企业信息化深化到一定程度，已经成为企业生存必备的基础工具，不再是卓越的象征，IT就必须重新定位，从以往后勤的支持角色，走向策略性发展，甚至要有能力跑在前头，激活组织，并引领企业变革。

CIO要站在企业全局的高度思考问题、处理问题。企业信息化建设不是一个人的事情，也不是一个人就能够力挽狂澜的，而是靠整个信息部门的努力，这是团队作用，不是个人的力量。对于IT部门的主管来说需要什么技能取决于IT部门的变化。

企业是由人来管理的，企业的业务也是由人来驱动的。以流程为中心的信息化应用，注重流程但却忽视了人在企业活动中的关键作用，而以人为本的信息化建设就是通过强化人在解决复杂问题时的创造性、强化企业价值链上人与人之间的协同，才能有效应对复杂而剧变的企业环境带来的挑战，并从中获益。

以人为本的信息化阶段，将信息化建设过程中被忽视的人的因素重视起来，用人打破原来的信息孤岛，让组织中的个体，能够主动适应信息化，提高组织的效率。借助以人为本的信息化，企业可以具备快速的反应能力、敏捷的运营体系、密切的客户关系和卓越的创造力，因而才能具备应对复杂环境的核心竞争力。

人是信息的主宰者和使用者。 信息化建设最重要的目的之一是提高每个员工的生产效率和协同合作。企业信息化在关注流程优化的同时，一定要赋予组织内部人快速形成决策，并在正确的时间采取正确的行动的能力，进而帮助企业敏锐地捕获到新的发展机遇。 现实是过往的企业信息化建设并没有充分关注到‘人’。

信息化建设应纳入到企业本身的发展战略中，要与企业未来的业务发展和管理发展充分结合。从企业的战略出发而不是从系统的需求出发，可以避免脱离目标而进行实施的困境。

信息化建设要注意可扩展性，要能适应IT技术的快速发展，要能适应企业管理模式与业务模式的不断变化。当今世界，科技日新月异，IT技术、企业管理模式与业务都经常发生变化，这些变化会导致原先做的信息化建设不能够适应新的情况。