联商快讯：在2019年的诚品生活30周年媒体见面会上，诚品董事长吴旻洁曾表示，诚品要将经营重心由通路开发聚焦到对人的了解，提供更完整的个人化服务，成为阅读与生活全通路品牌，充分善用实体与 App、网站、电商平台等，让读者在通路间无缝接轨，全通路服务做好是下一个10年的重要支撐。
从这两年的行动来看，诚品正在朝着新方向全速前进。
有媒体报道称，近日，诚品方面确认了旗下首家小型社区店将在10月27日投入试运营，10月31日正式开幕，新店位于台湾省台北市，名为“诚品生活时光”（eslite me-time）。
图片来源：诚品官方
相比之前的大店模式，这家诚品生活时光面积大幅缩小，但书籍、文具依然是两大主营类目。店内也提供了虚拟货架，并与“诚品线上”打通，顾客可以通过大屏幕来进行选购超过40万种产品，下单后诚品负责送货上门。
除售卖书籍之外，店内还有两处特色值得一提。首先是与台湾本土的农产品和生鲜电商供应链厚生市集合作，每天提供数百款生鲜蔬菜、鲜奶、鸡蛋和佐料等供选购。同时，店内还开设了“TEA ROOM”餐厅区域，提供牛肉面、葱油鸡汤面、黑松露蛋沙拉三明治等餐品，餐厅设计风格融合艺文展览和餐饮于一体，营造了文雅、精致的就餐氛围。
据介绍，诚品希望“诚品生活时光”能融入整个社区，成为社区生活的一部分，包括门店还计划了各种社群活动，包括读书会、团购等，确定聚焦对人、对社群的了解，提供相应的服务。诚品方面计划未来3年开出上百家此类门店。
可以说，诚品生活时光是诚品在转型道路上的一次试水，也是一个重要的里程碑，这决定着未来诚品在开店方向上店型以及选址落位方式的改变。
过去，诚品门店的选址多倾向于高人气、大客流的传统商业中心，而随着小而美的诚品生活时光落地，未来诚品更多将侧重在居民区乃至下沉市场物色机会。
一方面在推出新的店铺规模和类型，一方面诚品也在一片质疑声中频频关店。
去年5月31日，诚品第一家门店台北敦南店正式闭店，紧接着6月，诚品中国大陆第二家门店、诚品生活深圳在开业仅一年半后就告别市场。一时间，业内无不感叹：即便做强复合型文化平台的诚品，是否也破不了书店终究难赚钱的魔咒?
从去年开始，诚品就奋力开启转型之路。
去年12月，诚品耗资5亿成本推出全新电商平台“诚品线上”，这既是诚品全通路计划的里程碑，也是为计划中的社区店型提前做准备。“诚品线上”汇聚逾200万种繁简中、英、日文书籍，以及欧美日韩等全球首发特色文具及各国生活风格设计选品，还有逾5,000种米面食品杂货与清洁保养等十大民生用品，涵盖生活风格、流行设计、香氛保养、儿童亲子、台湾小农食品、3C科技等。
“线上平台将成为一个完整的商品资料库，以此为基础，诚品书店计划尝试在社区里开设小型店面，更深入地接触社区顾客。”吴旻洁曾直截了当地指出诚品线上扮演的作用。换言之，“诚品线上”将串连起诚品全通路，提供虚实整合体验，这点从新开的诚品生活时光提供的购物体验中可见一斑。
根据诚品的计划，未来将深入全台小区开设小型模块店，并结合诚品线上、诚品人APP，实现线上线下融合，为消费者提供无缝接轨的全通路服务。
未来 3 年要开出上百家小型社区店——创立于1989 年的诚品书店发展了三十余年，即便鼎盛时期门店数量也没有过这么多，要实现3年百店的目标，挑战无疑是全方位的。
