出品/即时刘说
撰文/刘老实
最近，全球电商巨头亚马逊在美国开启了一种全新，但在中国又司空见惯的商业模式。
他们正式推出了全新的“Amazon Now”即时配送服务，实现了30分钟内送达的极速体验，部分区域甚至支持全天24小时不间断下单。
该服务已在亚特兰大、达拉斯沃斯堡、费城、西雅图落地，奥斯汀、丹佛、休斯敦、明尼阿波利斯、俄克拉荷马城、奥兰多、菲尼克斯的拓展工作正在推进，预计年底前将在上述及更多城市覆盖数千万用户。
而早在今年一月份，亚马逊就已经在英国推出了30分钟送达的即时零售服务。
对此，有人说：“亚马逊终于开始抄中国即时零售的作业了！”
也有人立刻反驳：“别往自己脸上贴金了！美国1996年就有Webvan了，中国才是那个不折不扣的模仿者！”
今天，我不想站队，只想用最客观的事实和最清晰的逻辑，给大家彻底讲清楚这个问题。
01
先澄清一个被广泛误解的事实
首先，我必须非常坦诚地说：即时零售的概念，确实不是中国发明的。
让我们把时间拨回到30年前：
1996年，美国诞生了Webvan，这是全球第一家线上生鲜杂货配送公司，承诺在用户指定的30分钟窗口内送达。它比中国任何一家即时零售公司都早了将近20年。
2000年，英国第二大连锁超市塞恩斯伯里（Sainsbury's）开设了世界上第一家“暗店”（Dark Store），也就是我们现在所说的前置仓，通过城市微型仓库向本地客户提供一小时以内的快速送货服务。
2012年，美国的Instacart成立，开创了“众包代购”的平台型即时零售模式。
2013年，亚马逊自己也推出了Prime Now服务，承诺1小时送达特定商品。
所以，从概念萌芽和早期探索的角度来说，中国确实是后来者。
这一点，我们必须承认。
但是，这里有一个至关重要的但是：
所有这些早期的尝试，要么彻底失败了，要么根本没有跑通真正的“30分钟即时零售”模式。
Webvan在2001年就宣告破产，成为了美国互联网泡沫时期最著名的失败案例之一。
它失败的核心原因，是错误地使用了覆盖半径61英里的大型仓库，而不是现在的覆盖半径3公里的微型前置仓，导致订单密度严重不足，成本居高不下，最终烧光了8亿美元后轰然倒塌。
Instacart的轻资产平台模式，虽然扩张速度快，但它自己不建仓库、不控库存，只是让代购员去线下超市帮用户买东西。
这种模式的履约效率极低，配送时间通常在1-2小时，而且商品价格和库存都完全不可控。
就连亚马逊自己的Prime Now，虽然是自营模式，但它的配送时效是1-2小时，不是30分钟。
而且它的商品种类非常有限，主要集中在非生鲜品类，从未真正切入即时零售的核心战场。
02
中国做对了什么？
真正把“30分钟送达”这个曾经被认为是天方夜谭的事情，变成一个可规模化、可商业化、甚至成为行业标配的商业模式的，是中国。
2015年，每日优鲜在北京望京开出了中国第一个真正意义上的现代前置仓。
这个前置仓只有200-400平方米，只存放2000-4000个消费者最常购买的SKU，覆盖周边3公里范围内的即时消费需求。
用户下单后，系统在1分钟内生成拣货任务，拣货员在仓库里按最优路径跑动取货、分拣、装袋，骑手在10分钟内取走——整条链路从下单到送达，被精确地控制在30分钟以内。
这就是我们现在所熟知的现代前置仓即时零售模式。
它不是对美国早期模式的简单复制，而是一次彻底的模式重构。
随后，叮咚买菜、朴朴超市、美团闪购、淘宝闪购、京东秒送等平台纷纷崛起。
就连山姆的即时零售（前置仓+极速达）“云仓模式”也是2017年先在中国首创、跑通，再反向输出美国/全球。
经过近10年的残酷竞争和迭代优化，中国已经成为了全球最大、最成熟、最高效的即时零售市场。
如今，中国即时零售市场交易规模达近万亿元人民币，预计2030年将突破2万亿元。
在中国的任何一个城市，甚至下沉的小镇，30分钟送达都已经成为了消费者的基本预期。
你可以在手机上买到任何你想要的东西，从一杯奶茶到一份感冒药，从一束鲜花到一个手机充电器，半小时内就能送到你家门口。
这种极致的便利，在2015年之前，是全世界任何一个国家的消费者都无法想象的。
03
亚马逊现在做的，到底在模仿谁？
现在，我们再回过头来看亚马逊的“Amazon Now”服务。
根据官方介绍，Amazon Now采用的是“更小型、距离用户更近”的配送网络。
这些站点通常设立在居民区和办公区附近，每个站点只存放数千种消费者最常购买的商品，包括鸡蛋、蔬菜等生鲜食品，婴儿护理用品，洗衣液、牙膏等生活必需品，甚至还有AirPods这样的电子产品。
用户下单后，系统会自动分配给最近的站点，然后由配送员直接从站点取货送到用户家中，整个过程最快只需要15分钟，平均30分钟。
甚至连收费模式都高度相似：Prime会员每单配送费3.99美元（约合人民币27.18元），如果订单金额低于15美元（约合人民币102.19元），还需要额外支付1.99美元（约合人民币13.56元）的小额订单费。
这和中国平台的“配送费+满减”模式如出一辙。
你看，这和中国的美团闪购、淘宝闪购、叮咚买菜、朴朴超市的模式，在核心逻辑上几乎没有任何区别。
有人可能会说：“美国还有Gopuff啊，它也是前置仓模式，而且成立于2013年，比每日优鲜还早。”
没错，Gopuff确实是美国本土的前置仓公司。
但是，Gopuff真正开始大规模扩张是在2020年疫情之后。
而在2020年之前，中国的前置仓模式已经经过了5年的市场验证，并且已经形成了完整的产业链和标准化的运营体系。
更重要的是，Gopuff早期主要专注于零食、酒水等快消品，直到最近几年才开始缓慢扩展到生鲜品类。
而中国的前置仓平台从一开始就以生鲜为主，这对供应链管理和履约效率的要求要高得多。
所以，结论非常清晰：
亚马逊不是在抄Gopuff的作业，而是和Gopuff一起，在抄中国的作业。
他们抄的不是“即时零售”这个模糊的概念，而是“30分钟送达的微型前置仓模式”这个已经被中国市场千锤百炼、验证成功的完整商业解决方案。
04
创新的本质：不是第一个想到，而是第一个做到
讲到这里，我想引出一个很多人都误解了的问题：到底什么才是真正的商业创新？
很多人认为，第一个想到某个概念的人，才是创新者。
但在商业世界里，第一个想到的人往往不是赢家，第一个把概念变成可规模化、可盈利的商业模式的人，才是真正的创新者。
就像发明电灯的不是爱迪生，而是亨利·戈培尔。
但爱迪生是第一个把电灯变成可以大规模生产、可以走进千家万户的产品的人。
所以，历史记住了爱迪生。
就像发明智能手机的不是苹果，而是IBM。
但苹果是第一个把智能手机变成一个万亿美元级别的产业的公司。
所以，历史记住了苹果。
同样，发明即时零售概念的不是中国人，但把即时零售变成一个数万亿美元级别的全球产业的，是中国人。
过去，我们总是说中国互联网公司在模仿美国。
从门户网站到搜索引擎，从电商到社交网络，几乎所有的商业模式都是从美国引进的。
但是现在，情况已经完全反过来了。
中国在很多领域已经走在了世界的前列，特别是在新能源、即时零售、移动支付、共享经济等方面。
我们的商业模式正在被全世界模仿。
这不是偶然的。
中国拥有全球最大的统一消费市场、最完善的制造业供应链体系和最高效的物流配送网络。
这些条件结合在一起，孕育出了很多在其他国家无法想象的商业模式。
05
写在最后
亚马逊推出30分钟送达服务，对于中国探索出的即时零售模式来说，是一个巨大的肯定。
它证明了，中国验证成功的商业模式，不仅在中国可行，在全世界也同样可行。
当然，亚马逊的即时零售之路不会一帆风顺。
它还需要面对很多挑战，比如美国高昂的劳动力成本、相对较低的人口密度、以及来自DoorDash、Gopuff等本土平台的激烈竞争。
但无论如何，这都是一个重要的里程碑。
它告诉我们：商业的未来，正在向东看。
