刚才休息的时候，经理给大家讲了一个笑话，我觉得名义上是笑话，但是却包含着深刻的教育意义。
经理说，全世界的小孩子撞到桌子都会哭，但结局却不一样。
中国小孩撞到桌子，他哭起来了。“宝贝，不要哭，妈妈打这个桌子，妈妈打这个桌子。”这是多数中国妈妈的方式。 在东京，一个小孩撞到了桌子，他哭起来了。
日本妈妈马上把他带过来，说：“再走一遍！再走一遍！”下一次，他就从旁边走过去了。妈妈接着讲：“一个小孩会撞到桌子，有三个理由：第一，冲得太快，来不及刹车；第二，头低着，没有注意看；第三，心中不知道在想什么。你是哪一个？”
在美国，一个美国妈妈带着孩子过马路，小孩摔了跤，妈妈走过去：“汤米，站起来！”他耍赖，妈妈接着说：“站起来！”他就站起来了。妈妈把他带到路边，开始训斥：“汤米，你看看你刚才像个男人吗？还说长大了要保护妈妈，你那个样子能保护我吗？做事情不能承担自己的责任，还妨碍交通。”稀里哗啦骂了一通，美国孩子含着眼泪，觉得很惭愧。
听了这个故事，我就想到了生意场合上。我们是生产线棒货架产品的，平时像线棒精益管，接头，脚轮等通用配件产品天天都在发货。有时货物发到客户手里时，由于某些不负责任的快递公司不正确操作，货物包装会稍有磨损，遇到这种情况，有的业务员会把责任推到快递公司身上，有的会把责任推到发货人身上，而经我手发出去的货极少出现破损的情况，偶尔出现，我也只会把责任揽到自己身上。“为什么发货之前不把货物再包装更好一些呢？”这是我对自己的提问和鞭笞。
不出问题，皆大欢喜；出了问题，爱找借口。这是不负责的表现。商场讲究信誉、质量、服务，做生意跟做人一样，只为成功想办法，不为失败找借口。
liu910204修改于2011-11-29 15:07:11
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