主题：这应该怪谁？？？？？

一天到晚塞车，一天到晚被骂，为什么塞车？MS有没有来支援，排班工具如何使用的？怎么排的班，人呢？

赶快叫这个来支援啊，赶快叫那来支援啊，这样说说我也会，但实际来支援的又有几个，不是店总在，也许叫哑了也没有人可怜你，店值都叫不动，何必是你呢？我也不希望看到Q值超过指标，我也不希望看到顾客因为排太长的队把好不容易挑好的商品扔的到处都是，从而导致业绩下降，我也不希望员工因超负荷的加班来满足Q值标准和上帝，最后无法忍受而离开，我也不希望好不容易带出来的员工看到超负荷的场面只做一两天就离职，我也不希望苦苦化N个小时的培训，到最后看到是在别的同行企业上班，我也不希望，组不像组，外不像外，内不像内，一天百分之80时间在机台度过？

不希望？不希望？太多了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。科里编制XXX个，但现只有一半，后补全是计时工，计时工看看是很多，大多半只有双休才能来，从社会招的是做一休一的，保证今天却保证不了明天！一个萝卜要填N坑，真不知道如此局面该怪谁？怪企业太吝啬工资不如同行高，福利也不如同行，老员工都纷纷跳槽往高处走。怪因为没有人员工无法忍受天天加班而离职，怪HR没有能力只能够招学生，能够当员工的寥寥无几！还是怪这个社会太现实！人不得不现实！

问题是总部长官想降低费用增加毛利想到的办法，个人认为这样并不妥。员工培训才是重点，员工素质高了效率就高了，业绩和毛利都会上来了，我们的人力就可以增加了就不会有顾客排队了。现在的乐购员工培训都是华而不实，其实像这样收银排队时间一长就会受很大的内伤，顾客、员工都在抱怨啊。收银员吃不消就会离职，顾客排队还在继续抱怨也就开始了接着都在说：“乐购收钱都没人收，还是XXX超市方便不排队，价格也差不多."来客会慢慢衰退，到时再增加人力、做促销活动吸引来客那样会增加更多的费用。