7月4日，邹先生打记者电话告诉记者，6月25日他和妻子在步步高超市购买自选商品时，被小偷扒去钱包一个，内有身份证、积分卡、银行存卡、现金1100元左右，购物卡有3张，每张500元，其中一张已购300元左右。他要求商场赔偿。
据邹先生介绍，当时他进商场门口时钱包还在，当时后面有两个年轻女孩一直跟着他妻子，来到水果贷柜时，妻子忙着挑选荔枝与西瓜，而自己却去另一货柜替孙子看东西了，前后不过几分钟，钱包就丢了。
邹先生表示，据商场内部人员表示，该商场丢东西已不是一次两次了，但商场一直没有任何提醒顾客的标语，也没有连续播音提醒顾客，而顾客进商场放松了警惕，商场应该负部分责任。
7月5日，记者拔打了步步高商场刘店长的电话，刘店长坦承，在该商场确实多次存在被盗的现象，不仅是顾客的东西被盗，商场的货物也经常有被盗的现象，对此，她表示对小偷深恶痛绝。
刘店长说，从调取现场视频来看，邹先生一进商场确实有两人一直紧随其后，但并没有显示钱包在该商场被盗。
她表示，在商场内有不定期播音。而记者表示，邹先生于7月2日在商场连续坐了几个小时都没有听到相关播音提醒时，刘店长却以新员工不熟悉工作为由，表示当天属特殊情况。
律师：商场有保障消费者人身和财产安全的义务
对于邹先生的遭遇，湖南宇能律师事务所律师杜海洲表示，根据消费者权益保护法，商场应当保障消费者的人身、财产的安全，就商场而言，即使没有办法完全防止偷窃行为的发生，至少也应当有足够的警示标志提醒消费者注意保护自己的财物。
（来源：新新网）
