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人们开始从IT中寻找解决危机的办法，如新产品、新技术的开发，新的竞争优势的塑造（6~8个月）等等。从这里，我们可以看出，今天的CIO管理信息技术，而明天的CIO管理变化。唯有变化才是永恒的不变。在IT环境中尤其如此，新技术发展日新月异，新的业务诉求时有提出，新的用户需求不断挖掘，新的转型需求立在当头，这都对CIO有更深层次和更全面的要求。因此，对CIO来说，自身的提升和转型非常重要。
今天的CIO
虽然，现今如火如荼发展的云计算让CIO的职位地位和生涯产生了种种质疑，但是，我们不得不说，今天的CIO面临的情况还是比较乐观的。
可以看到的就是，经济危机的影响慢慢的褪去，经济发展的形势正在恢复常态。和2008年的低谷相比，CIO们可以不用再为“勒紧腰带”，甚至是减员走人而痛苦，逐步有了一些经济支配的话语权。同时，经过了信息化多年的市场培育和建设，人们对IT是组织经营中重要的工具这一认识更加认可和坚定。基于信息化给企业发展带来的明显可见的推动力和重要支撑，IT部门在组织结构中的地位逐年上移。
那么，如今信息化部门在企业发展支撑中在扮演着什么角色呢？美国道纳斯格罗夫市政府CIO吴量福认为，信息化部门主要扮演了以下四种角色，一是为组织机构提供安全、可靠、有扩展性技术方案;二是提供综合的、良好设计的全套技术服务;三是保证系统的运行质量;四是将信息体系的功能与组织经营结果保持一致。
如此说来，现今的CIO要具备或需要哪些能力呢？具备相应的IT知识水平，应该算是对信息技术人员或CIO最基本的要求了。同时，要有愿意当领导者的愿望和胆量(要敢于‘冒险’和承担责任)，这是作为一个信息部门主管的必备素质和愿意带领企业利用信息化技术镀金的基础准备。IT基础知识水平、愿望和胆量，应该算是作为CIO的门槛级要求了，仅有这些，还远远不够，对组织的运作有一定的了解、展望未来与抓住机会的能力、要有将IT与组织经营相结合的战略眼光、以及具备与人打交道的能力(包括上下级、平级、组织内外)都是今天的CIO所必不可少的能力要求。
明天的CIO
除了具备今天的CIO所需要具备的素质，在对明天的CIO要求具备的能力中，最显著的一条，就是，明天的CIO要被推到改革的风头浪尖上。为什么呢？
“这主要是由于今天的社会、经济、技术发展环境造成的。”吴量福说。
IT运作的传统社会和经济环境大变化，如经济衰退、高失业率(新的巨大挑战)。目前的经济很可能就是一种“新经济状态”。另外，在竞争中，要求企业“DoMorewithLess”，面对严峻现实，大浪淘沙，反倒使得组织更具有竞争性，竞争更加激烈。同时，云计算和移动变成了信息技术发展的主要特点(后台式计算机时代)。
互联网技术使得整个社会大融合。第一，未来的世界越来越是一个扁平的组织架构、扁平的世界。第二，以前是商业网络化，现在是社会虚拟化;以前的互联网技术将商家和顾客之间的墙拆掉，今天的互联网技术将企业与客户、供应商之间的墙拆掉。第三，社会网络(SocialNetwork)替代了原先的实际社会(后电子邮件时代)。第四，信息量巨大，后果是如果在网上无名，公司基本上就不存在，在社交网络上无名无姓，这个人就不存在。第五，互联网技术引起了人际关系的重大变化，团队概念开始发生变化。
这将引起信息部门的角色变化是，人们开始从IT中寻找解决危机的办法，如新产品、新技术的开发，新的竞争优势的塑造(6~8个月)等等。也要求信息技术从“问题答案库”变成“战略发展的动力”，CIO/信息部门逐渐成为改革更新的动力源。由领导信息技术的使用转变成促进信息技术的使用，CIO变成教练。信息部门由“信息部”转变为“经营技术部”。同时，建立起组织机构与社会沟通的桥梁。
这样的变化将直接决定CIO具备以下五种能力。吴量福认为，他们分别是介绍、引进“Change”并能有效地管理“Change”;对组织的运作有全面的了解;改革更新成为核心职责;将IT与组织经营相结合的战略眼光(改革的目的是什么？);建设、管理日趋复杂的IT基础与IT服务模式。
从这里，我们可以看出，今天的CIO管理信息技术，而明天的CIO管理变化。
打造自己成为明天的CIO
为了适应可能到来的变化，今天的CIO如何打造自己成为明天的CIO呢？
热爱并喜欢承担风险;培养自己对改革的悟性和识别改革机会的敏感力;培养改革的勇气以及将改革与组织运作目标相融合的能力(赢得CEO支持的能力;在高级主管一层建立支持自己的联盟;挑战现行组织文化的能力);建立自己独特的风格和领导人质量(个人品牌)，然后将自己独特的价值通过组织运作反映出来;具有全球运作的视野;政府组织CIO，培养对各项政府法规和政府运作特点的知识。
CIO寄语
仅仅依靠解决眼前的问题是不会有结果的，真正的发展来自于能够抓住并利用瞬间即逝的机会。——JohnNaisbitt
创造和改革更新总是建立在昨天的基础上，但是，昨天总是要限制创造和更新的出现。所以，创造和改革的关键就在于如何减少昨天对创造和改革的限制。——吴量福
目前商业竞争日趋激烈，如何提高商场的服务质量和档次，提高顾客体验，提高商场对VIP客户的管理分析与服务质量等，是商业领域一直在关注和探索的。随着技术的发展，商场已经在各方面做了技术更新，希望能够打造更加人性化的购物环境与管理平台，由于受到各种因素的影响，结果往往不能令商家满意，商家最大的困惑是无法与顾客形成良性的互动，从而进一步完善自身。那么随着无线城市概念的推出，也让一些商家看到了技术带来的基于无线平台商机，在商场范围内布设无线网络环境，来为顾客提供更舒适且能互动的购物软环境。
无线到底能为商场带来什么呢？1、为商户提供收费或免费的上网服务，针对性地推送通知，提高商户对商场的服务满意度，并且方便集中管理，获得一定的上网服务利润。2、可将支持WIFI的监控接入无线网络，省去了布线的麻烦，而且可随时增加无线监控。3、借助无线平台，用支持WIFI的无线扫码枪来实现无线库存盘点与管理。 4、可以为VIP会员提供一定时长的免费上网服务，在会员上网时，向上网设备（智能手机、IAPD、笔记本等支持WIFI功能设备）推送商场促销活动页面，商场导购服务等，从而提供VIP会员尊贵体验和差异化服务。5、在周末或节假日，通过无线网络的支持，增设一些非固定收银台，减少顾客结账排队时间，提高顾客美誉度。 6、商场可通过后台查询到每日VIP使用无线网络情况，结合此会员当日消费情况，来分析此VIP消费习惯、光顾周期等等信息，做下一步贴身服务。7、VIP会员还可以通过商场内无线登录商场官网，来对商场各项服务做点评，或者投诉，以便商场能够及时解决问题。8、不定期搞一些游戏活动，利用无线与微博相结合，在商场找东西或标识，第一个或者前几个找到，并拍照发往微博的，给予一定的奖励，从而拉动人气。9、顾客可以通过商场的无线网络登录微博，发布今天购物心得和图片，与周围人分享，激发周围人群的购买欲望，同时也得通过微博与商场进行互动，提高用户的黏性。
以上这些只是一部分，我相信无线平台起来以后，还会有更多的项目可以基于此平台开展。
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