当沃尔玛家乐福这些“洋超市”初入中国时，以宽敞明亮的消费环境、齐全的物品种类、合理的价格，吸引很多中国消费者。然而近年来“劣迹”却不断出现，总给人点“店大欺客”的感觉。沃尔玛5年被处罚20次，是因为利益驱使导致铤而走险，还是处罚罚款根本无关痛痒？
在今年《美国财富》杂志出炉的世界500强排名中，沃尔玛继2010年以后再次登上榜首，成为全球销售额排名第一的企业。其在全球15个国家有8500多家门店，进驻中国已有15年，在中国的120个城市就有340多家门店。沃尔玛公司作为世界500强企业，本应承担应有的社会责任，守法经营，然而规模如此之大的跨国公司在中国的表现却屡屡让人失望。仅在重庆一地的沃尔玛多家分店就因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题先后20次受到工商部门的处罚，仅今年1到8月就达8次。
沃尔玛屡屡作恶沃尔玛电话机标价29结账39 消费者指责价格欺诈：标价是29.9元的固定电话机，收款时账单上却显示39元，“这不就是价格欺诈嘛！”市民陈女士近日去沃尔玛知春路店购物时就遇到了这档子事儿。
北京沃尔玛超市价签戏法 优惠商品原价卖：贾女士6月20日去沃尔玛建国路分店购买标价为8.5元的妙芙蛋糕时，结账后小票却显示每盒价格9.7元，高出1.2元，而该标签实际更换日期为6月10日。
过期肉去皮卖 促销藏猫腻：对于鲜肉食品，如果过了三五天还没卖掉，就有超市把蔫了的肉皮切掉，再换一个新价签，将保质期延长；或者在肉外表涂上很多调料，以掩盖它们的不新鲜程度。
将过期牛奶特价促销：在沃尔玛燕南店，李先生又找到了12盒过期了几天的牛奶。买了单后，李先生找到沃尔玛燕南店负责人，店方承认了牛奶过期的事实，提出10倍赔偿时被李先生拒绝。
加工销售过期板鸭：九龙坡区工商分局在沃尔玛九龙广场店，检查发现该店店员正在对已过期的“樟茶板鸭”进行加工，当场查获库存已过期的“樟茶板鸭”111件等，合计购进金额32646.02元。
阳澄湖大闸蟹未开捕 长春沃尔玛已有售：苏州市农委将今年阳澄湖大闸蟹统一开捕时间定在9月17号，而长春沃尔玛 超市各家门店已开始销售“正宗”阳澄湖大闸蟹，并称他们的养殖基地就是在阳澄湖内，然而苏州市农委农产品 质量安全监督处的负责任表示，可能是一些养殖户私自捕捞销售的，9月17日前销售的带防伪标识的阳澄湖大闸蟹，防伪标识一定是伪造的。
重庆沃尔玛多门店售假“绿色”猪肉：帮顾客节省每一分钱”，这是世界最大连锁零售企业--美国沃尔玛 公司对消费者的承诺。重庆市工商局证实，当地沃尔玛超市的3家分店，以低价普通冷鲜肉冒充高价“绿色食品”认证猪肉，共计1178.99公斤，涉案金额4万多元。
沃尔玛伤了谁的心？虽然沃尔玛就重庆沃尔玛商场被查处问题向消费者致歉，并表示将对相关问题予以纠正和处理。但网民认为，知名企业沃尔玛出现猪肉造假行为，凸显食品安全和消费者信任的双重危机，既倒了胃口，更伤了心。对此类拥渠道自重却坑害消费者的企业，必须有针对性地给予惩罚，为此相关法律制定和执法力度上的漏洞亟待完善。
据重庆市工商部门透露，重庆沃尔玛超市在短短5年间已被工商查处20次，仅今年1至8月就达8次。
中安在线网友称，沃尔玛作为全球企业500强自然是受到公民的青睐的，可是这样的青睐却一次次地让消费者失望。我们不免要考虑到，沃尔玛面对消费者信任危机的态度问题了。莫非是你觉得中国消费者不在你们家买猪肉就没肉吃了?还是你觉得，中国的消费者是你三言两语就能忽悠得来的?
光明网网友指出，消费者保障权益得不到公正的对待，在中国庞大的食品市场早就不是什么问题了。当下，越来越多的食品问题，一次次打击了消费者的消费信心，我不知道这样的打击是对消费者的警告，还是真的觉得咱中国消费者就那么好忽悠。
沃尔玛为利润不惜开罪消费者网友“独眼龙”认为，沃尔玛是国际著名销售连锁企业，低价是它的重要营销理念。然而，从实际销售价格对比，和近年来发生的一些坑害消费者的事件中，我们都不难看出，沃尔玛表现出的对成本的锱铢必较，其着眼点并非消费者，而是企业利益的最大化，甚至为此不惜开罪消费者，这一次的假冒“绿色食品”事件，只不过是这种思维的延续。
这位网友指出，成本控制与利润追求的背后，是高速扩张的需要，而为其提供保障的，是严酷的考核制度，这种制度驱使员工们为了扩张不惜一切。而由于沃尔玛手中的巨大渠道和品牌形象，使得供应商予取予求。一旦出现问题，承担责任的，只会是少数基层员工，甚至二三十万元的罚款，也可能通过种种巧妙的方式，转嫁给供货商，沃尔玛本身毫发无伤。拥有渠道的它，就如同一辆庞大的战车，需要碾碎一切，为其扩张铺路，而被碾碎的，还包括规则。
网友吴志武则表示，假冒“绿色猪肉”的出现也与市场上放心肉的缺少不无关系。我们也有必要检讨市场上为何会出现放心肉较少的状况。
应加强监管力度作为全球销售额排名第一的企业，到了中国却出现了此类的“水土不服”，而针对尔玛这么多一而再、再而三地“犯错”，各方专家也说出了他们的观点。
重庆市律师协会副会长王国民说：我个人认为首先是利益驱使。把这个普通的猪肉当成绿色猪肉卖，显然它的这个利益差是非常大的。销售过期板鸭，涂改小商品的生产日期，这些都是利益驱使。另外一个原因就是违法成本太低，这样沃尔玛才会屡禁不止，才会冲破我们的底线，才会无视甚至蔑视我们的消费者。我们可以考虑加强打假治劣的国际合作，比如我们是否可以和沃尔玛的美国总部进行合作，对它进行一定的监督和制裁。
张羽：沃尔玛世界第一的排名不会是白来的，它的经营管理和服务一定有着为人称道之处。奇怪的是这样一家企业在中国却敢屡屡做出为了牟利不择手段的事情，他们没有把法律放在眼里，没有把消费者放在眼里。俗话说顾客是上帝，作为一家国际知名的大型零售企业，就更应该懂得尊重消费者，更应该珍惜自己的名声。任何不遵守法律、侵害消费者利益的企业都不会得到公众的信任。
中投顾问高级研究员高博轩认为，国际名店到中国出现内外差别，根源主要在于监管不严。高博轩说，其一是国家监管部门的监管缺失，对国际知名企业诸多优惠，甚至放松对其监管，使这些企业自恃拥有“特权”而肆意违规；其二是我国消费者的维权意识薄弱，对国际知名企业的盲目崇拜使其放弃了对产品质量的监督和对自身权益的维护，两方面原因共同造成了国内外的差别。
杜绝国际名店屡屡违规的行为，严惩是使管理有效的手段之一，只有在经济上予以重罚，加上对其违法行为予以严重警告，使其品牌价值受到威胁，才能够使其认识到自身违法行为的严重性。同时高博轩建议，消费者应当从盲目崇拜国际知名品牌的消费理念中回归理性，客观地评价和选择品牌和产品，对于侵犯自身合法权益的行为予以反击，切实维护自身合法权益。
也有业内专家认为，违法成本过低致使沃尔玛等国际名店屡罚难改国际名店在我国屡次的违法行为可从侧面反映出其中暗含的巨大利润空间，即便是违规遭受处罚，对于拥有强大经济实力的国际知名品牌来说，其处罚费用已经无关痛痒，违规的低成本和违法的高利润形成巨大诱惑。同时，地方政府为了招商引资，粉饰其政府业绩，对该类国际知名企业予以较多优惠，并放松对其的监管，松懈的政府监管使其违法违规行为有可乘之机。
有网友认为，跨国公司在国内、国外的双重标准，暴露出的不仅是企业自身的“道德感”问题，更多反映出的，则是我国在相关法律制定和执法力度上存在漏洞。
当下，越来越多的食品问题，打击了消费者的信心，同时也增强我们的“体质”，现在好多消费者对食品安全问题见怪不怪，多数已经麻木了。沃尔玛的假冒行为事实上已经构成欺诈，不仅理当受到舆论的谴责，更应受到工商部门的严加查处，以绝后患。
（来源：价值中国网）
程维
知错就改，改了再犯，沃尔玛又一次“呛”到了重庆公众。
9日，重庆官方通报，由于涉及普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，沃尔玛在渝部分门店停业整顿15天并被罚款269万元。
相关涉案犯罪嫌疑人被采取了刑事强制措施。重庆市公安局副局长黄伟表示，下一步进入法律程序将依法提请检察院进行逮捕，然后移送起诉进行公开审判。
沃尔玛自2006年入渝以来，因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等行为，被工商部门处罚了21次。
269万元，这是迄今为止重庆对超市开出的最大罚单。
值得关注的是沃尔玛被“休克”的大背景，今年4月26日，重庆发动“百日会战”，掀起“食品打黑风暴”，此次牵头破案的正是重庆市公安局此前新组建的打假总队。
第N次处罚
沃尔玛在渝共有13家门店，包括10家沃尔玛分店和3家收购的好又多分店。经查，沃尔玛在渝10家分店及2家好又多分店以普通猪肉冒充绿色猪肉销售63547公斤，时间跨度长达20个月，牟取非法利益73万余元。同时，沃尔玛重庆九龙广场分店还发生了销售的散装食品未依法标注法定条款，食品标签含有虚假内容的违法行为。
重庆市工商局认为，沃尔玛在渝分店的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，属于欺诈消费者行为。
9日，沃尔玛(中国)投资有限公司发表声明称，针对近期重庆沃尔玛商场发生的“绿色猪肉”事件，“我们今日刚刚收到重庆工商部门关于对部分重庆沃尔玛商场暂停营业15天的正式通告。”
声明透露，重庆公安部门拘留了部分重庆沃尔玛员工，重庆沃尔玛将全力以赴配合重庆公安部门的相关工作，以尽快完成调查。
然而，事情并非拘留可了。
“如果以涉嫌销售假冒伪劣商品的罪名，在刑法的处罚上是有明确的规定。”黄伟公开表示，“现在根据案件侦办的情况，下一步再由法院来判定刑期。”
“我想至少也是在两年以上，甚至可能还高一点。”黄伟说。
根据刑法第六十一条，销售问题食品“5万元以上不满20万的，判处两年以下有期徒刑，并处或者单处销售金额50%以上两倍以下罚金；销售金额20万以上不满50万的判处两年以上七年以下有期徒刑”。
零售业巨头倒于“食品打黑风暴”之下，有其必然因素。
重庆市工商局局长黄波介绍说，今年以来，各级工商部门针对沃尔玛在渝企业经营中的问题先后发出94次行政指导意见，下达责令改正通知7次，仍未能引起其管理层的足够重视，陆续发生了用过期板鸭加工食品销售案、以普通猪肉冒充绿色猪肉销售案。
今年1月26日，国家发改委公开通报了多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为，其中就包括重庆一家沃尔玛在销售茶叶时低价招徕高价结算。
事实上，沃尔玛在渝经营期间，几乎每年都被当地工商部门查出有违规行为，其中2006年被处罚1次，2007年3次，2009年4次，2010年4次，2011年目前为止4次。
打假总队破案
本次处罚沃尔玛，并不只是当地工商局一个部门的行动。
参与9日新闻发布会的还包括公安、质监和药监等多个部门官员。
“对于沃尔玛在中国频频出现食品安全问题，我认为与其内部管理松懈分不开。针对沃尔玛高频率地出现销售过期食品、不合格食品以及虚假宣传等违法行为，这一次我们加大了处罚力度，并实施连坐制停业整顿，就是希望沃尔玛管理人员引起高度重视，守法经营。”黄波称。
值得关注的是，调查此次沃尔玛涉嫌销售假冒“绿色食品”由打假总队牵头，集结经侦、行动技术、网安及相关分县局警力。
这支打假总队即成立于“食品打黑”行动开始之后，由重庆市公安局组建。
如今，这场维护食品安全的攻坚战正在转为常态化。
9月，重庆市政府接连出台三个关于食品安全监管的文件。
《重庆日报》刊文指出，对沃尔玛这样顶尖的世界500强企业的处罚，充分显示了重庆在保障食品安全上的坚决态度，不管是什么企业，一旦出现食品安全问题都要严厉打击，绝不姑息。
四川和重庆则是沃尓玛在中西部拓展市场的重点，其在四川开设了12家购物广场。
沃尓玛(中国)投资有限公司提供的数据显示，沃尔玛在中国各类门店已经达到总计230家，东部沿海地区是这家美国零售业巨头布局购物广场的重镇，其中，广东开设36家、江苏18家、浙江14家、福建13家。
沃尓玛财报显示，其海外市场净销售额增幅已经出现持续下降，其中，2010财年略超1000亿美元，同比增长1.3%，而2009和2008财年的增幅分别为9.1%和17.8%。
2011上半财年，沃尓玛海外市场净销售额超过580亿美元，增幅达到13.9%。（原文来源：第一财经日报）
对待GUCCI事件，既没有必要刻意强调其洋品牌身份，更不能因此网开一面。大家更应该把眼光放在如何完善相关法规、加强质量监督以及提高员工权益保护等方面。
近来，洋品牌频频出事，接连陷入质疑风波。如今这份名单上又添了一个新成员——国际知名奢侈品牌GUCCI。
自称曾在深圳GUCCI旗舰店工作过的员工近日在网上发布公开信，控诉GUCCI公司虐待员工，违反劳动法规。公开信借用张爱玲名言，称GUCCI“也许是一袭华美的袍子，但是却长满了虱子”。因为，在GUCCI门店上班，喝水要申请，上厕所要报告，怀孕7个月的员工也要上夜班，最终导致流产。
公开信罗列的事实让人愤慨，GUCCI目前的回应也难让人满意。GUCCI中国公司公关经理称，公司已展开直接调查，但尚无法接受采访或发表任何意见。与此同时，GUCCI却向员工下达了封口令。倘若上述行为属实，这家知名品牌公司的做法实属不妥。
更令人不解的是，面对此事，深圳罗湖区人力资源局相关负责人竟称，因为GUCCI在上海注册，其在深圳的店铺相当于“在深圳的柜台”，他们也很为难。由此可见，相关部门在事发后并未积极介入，其推诿态度令人心寒。
还要看到，GUCCI涉嫌虐待员工，存在超时加班等问题，并非发生于洋品牌的特例，这在某种程度上可说是当前国内用工领域的一个普遍现象。正如有网友说，“血汗工厂”何止这一家，在中国很多外资企业都存在类似压榨员工的现象。这些现象又何止发生于外资企业，至少那些黑砖窑不能算外企吧。
如果不套上缰绳，资本的眼睛将只盯住利润。洋品牌在国外可能循规蹈矩，在中国却表现出野蛮的一面。这恐怕不单纯是洋品牌的问题，也有国内劳动保护法规不健全的缘故。就在10月9日，沃尔玛重庆部分门店因为以普通猪肉冒充“绿色猪肉”，被当地工商部门责令停业整顿。先不说别的，沃尔玛在其美国门店恐怕就不敢做出这种事情。
因此，对待GUCCI事件，既没有必要刻意强调其洋品牌身份，更不能因此网开一面。大家更应该把眼光放在如何完善相关法规、加强质量监督以及提高员工权益保护等方面。假如GUCCI员工在合法权益受到侵害时，不仅有地方说话，而且能够迅速得到职能部门的回应处理，舆论监督也能及时跟进，那么这件事就不会出现目前这种扯皮的局面。
洋品牌并没有天然的道德优势，人们也不必期待洋品牌有更高的道德觉悟。给洋品牌政策优惠，也不意味着对其违法行为可以另眼相待。事实上，不管什么企业发生类似这种压榨员工、侵害劳动权益的行为，都应当受到法律的惩罚。沃尔玛重庆门店这次因侵犯消费者权益被处罚了，GUCCI也不能开溜，除非它能拿出充分的证据自证清白。
本报特约评论员魏英杰
