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某大型零售企业IT总监L先生，由一名普通的技术员一路上升到IT总监，在他从事IT行业的十余年来，曾在国企、外企、合资企业、民营企业和上市公司等多种类型的企业中任职。谈起从技术职务成功转型为CIO的经验时，他认为，成为CIO，一定要站在经营管理的层面看待IT建设。
转型：需改变角度看IT
从技术开发转型做大型企业的IT总监，需要很多非技术性的知识，这个过程对任何人来说都是个非常大的挑战。L先生表：“我能走到今天，首先要感谢那些帮助过我的人，感谢他们对我能力的认可。”
L先生非常感谢命运的眷顾，但是任何人的成功都不是凭空得来的。能够取得今天的成绩也和他自己不断地、努力地学习和付出不无关系。他以自己的亲身经历给想向上晋升的IT人提出建议，要实现这种转变，需要把握好以下几点：
首先，要具有一定的管理方面的知识，对信息化的整体水平的构建和架构的把控能力要很强，要使信息系统具有高度的可靠性。也就是说，要为企业提供连续的信息服务。因为大中型企业对于信息化都非常依赖，如果出现信息系统中断服务，那么公司就会很容易出事。
第二，要注意安全性。企业的安全性包括各个层面，在企业管理、企业制度层面都运行着大量的信息。包括文档安全、数据安全、权限的管理，这些都是需要CIO关注的。打个比方，被设定权限的人，只可以看到自己应该看到的内容，而不能是权限之外的内容。
第三，要和企业文化、企业的战略发展融为一体，高效地结合在一起，让信息系统能适应企业的发展。“这点是最重要的。”L先生解释，“比如说，企业每年都有很多IT方面的投入，但是最终体现出来的结果只有投入的2/3。这是因为IT是一个长期的效益，不是短期的。短期的效益可以从销售人员、管理人员出具的数字上体现出来，而长期的效益是要把体现的能力沉淀下来形成的。所以说，要把企业发展的短期战略和长期战略结合起来，让IT架构能适应企业的快速发展。”
对于CIO这一职位，L先生有自己的一番见解。他认为，假如IT部门是一个经营性的公司，那么他就会多考虑一些经营层面的问题，作为领导人的CIO要具有一定的商业头脑，要想到公司的性价比、投入产值、在采购过程中控制的等等方面。
“你一定要用一个商业的视角去看企业的安全性。”L先生强调，“因为企业是一个商业实体，它首先要盈利，要生存。假如这些核心的内容都解决不了，IT部门自然也没法生存。IT人员追求的往往是企业要给IT进行投资，IT人员要建设一个完美的平台，达到一个技术上的高度。但是你会发现，这些只是企业投入，其实更重要的目标是要和企业的战略发展结合在一起。CIO就是要使自己去了解企业需要怎样的利益，然后再考虑IT能够带给企业什么。”
在工作转型之前，L先生还攻读了两年的MBA，以补充自己的管理知识。对于这段进修经历，他坦言，读MBA，更多是让自己从思想上展开了一个新的视野，这种思想转变对他是非常有帮助的。这个过程使他认识到：应该是站在商业角度上去看待企业的经营和发展。而且，同样，IT部门也要有一个理念，应该站在经营管理的层面去看待信息化建设。
机会：调整自己才能发展
做CIO会遇到职业发展的瓶颈，做技术人员也是一样。当记者问及面临职业瓶颈的技术人员还有哪些发展方向时，L先生表示，应该是有很多发展方向的。
公司的人员结构是金字塔形，越高层的管理职务需要的人员数量越少。这就决定了，“不是所有的人都能走管理者条路。无论任何发展，都一定要根据自己的实际情况来决定。如果技术水平达到一定的高度了，可以向专家、顾问、咨询这方面发展，把自己的社会面放宽一点，可能选择的机会也会多一些。”L先生说：“中国在经济快速发展的时期，每个时期都会有不同的发展机会，每个人也都是有机会的。比如，当你40岁的时候，在这个企业面临职业瓶颈，在其他企业却可能会获得新的机会。”
这样的做法，很像西方发达国家的技术转移策略，以此延长现有技术或产品的生命周期，充分赚取超额利润。通过向一些信息化建设基础薄弱的企业跳槽，以延长自己的职业生命周期，并且可能获得更高职位的提升。
L先生强调：“人应该首先学会调整自己，要把视野放宽，看问题的角度自然也会发生改变。可能多少年来看不透的东西，通过调整，立场就会发生变化了。”
沟通：CIO要承上启下
曾有人形容IT技术人员是一群“只会和机器讲话，不会和人说话”的人。对此，L先生认为，当大家关注IT人群的这个问题时，往往会忽略其他人群，其实在其他人群里，也存在着同样的职业问题。“从关心的角度讲，我认为应该给他们思想上最大的理解，他们之所以只会对机器讲话，是因为形成了一种工作惰性。这也和我们国家这么多年的教育基础是有关系的，我们一直都强调科技治国，‘学好数理化，走遍天下也不怕’，其实这种观念在国外早已经发生变化了。”L先生解释，“当然，你要在能力上扩张自己，你有一张嘴、一个脑，你应该学会去表达自己，应该学会用眼睛去观察这个社会。对CIO来说，更应该给他们一个机会，让他们打开心胸，打开心扉和社会接触。”
“沟通是很重要的，”L先生强调，“一个人的语言表达能力是和思想结合在一起的，你想到的、思考到的，你就能表达出来，就像我们常说的三个统一：思想统一、语言统一、行动统一，所以你想不到的也做不到。”
L先生认为，CIO有着承上启下的作用，所以要在沟通方面不断地学习，要结合实际情况。有时候CIO可能语言覆盖的范围太窄，涵盖不了所要描述的事情的范围，那就需要不断地精炼和完善自己的语言。当CIO和上级领导沟通的时候，要让领导们听起来是他们想要的那个范围，和下属员工沟通起来，也要让他们能听得明白。
在采访的过程中，L先生还提到了心态调整的必要性。他表示，虽然命运可以决定人生的60%～80%，但是其余的那部分还是可以调整的。比如说一个人的命运是60分，刚刚及格。如果他放弃了，不努力了，那就得再减少20%，肯定是不及格。假如他心态乐观，不断努力，则可能把命运变成70分以上，变成中上等的。所以，人有一颗感恩的心、一个乐观的心态是非常关键的。
“可以这么说，我们这个年代的人经历了很多苦难、痛苦。但是经历过后，还是要感谢那个过程，是那些经历完善了我的性格，增加了我在社会上行走的能力。”L先生总结到。
（来源：CIO发展中心 作者：CIO发展中心 刘沙）
