报告显示，北京成为网购投诉率最高的城市，而淘宝网则以26.2%的份额，成为去年收到最多投诉的企业,其次为京东商城24.7%、苏宁易购15.2%。
昨日，中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示，北京成为网购投诉率最高的城市，而淘宝网则以26.2%的份额，成为去年收到最多投诉的企业,其次为京东商城24.7%、苏宁易购15.2%。
网购投诉排名前十企业
1.淘宝网26.2%
2.京东商城24.7%
3.苏宁易购15.2%
4.买特网7.9%
5.俏物悄语6.7%
6.当当网6.7%
7.亚马逊中国5.9%
8.库巴网2.8%
9.新蛋网2.4%
10.一号店2%
（来源：北京商报）
