李总的分享很有意思,是以讲故事的形式来阐述PPT的内容。李总最早是在海南创业,是互联网的一杆老枪。当初的海南门户网站可以有3000W左右收入,着实让在场的参会人员有点吃惊。海南如此小的地方竟然也可以做到这种程度,着实很佩服李总。
在李总的分享会上说到,天下最远的距离不是天涯海角,而是中国的电信和网通,但在一个地方却能彼此联通的,那就是海南。这个贡献更加大了我对李总的佩服程度。最早的天涯只是海南门户的一个小社区,差点被他们给关掉,原因是流量都导向了社区,而其他业务有了落差,拯救天涯的是网友们一封封感人至深的信件。
在谈到天涯的种子用户时,李总很坦诚告诉我们,那批优秀的种子用户是天上掉下来的。北京的老社区,四方(新浪的前身)被迫关闭后,大量的优质用户涌向天涯,为天涯的发展奠定了基础。有时创业不单是靠实力,也可能更需要运气。加入没有那么大的饼从天而降,天涯如何获得用户值得我们现在推敲?
李总同样谈到天涯错失了一次壮大的机会。“百度贴吧”为什么能火?那是因为在“第二届超女”的时候,很多粉丝都涌入到天涯为自己的明星加油。那时的天涯用现在的话说,还是一名文艺青年。核心用户不甘心天涯成为娱乐社区,通过天涯自有的管理机制和社区规定,把那些用户“请”出了天涯,这才成就了现在的“百度贴吧。”
运气重要,但能够抓住机会同样重要。会后,我问了李总一个问题,“天涯现在如何与大行其道的SNS和微博抗衡?”李总分享:“很多用户都是高端用户,他们想要看优质的文章和信息,与有思想的专家和作者交流,天涯汇集了海量的优质信息,可以满足核心用户的需求,这成了天涯的一把尖刀。”
为什么要把如何满足核心用户需求的内容合并到一起来写,是因为之前李江峰的分享中提到“大众点评网”如何瞄准用户和满足其需求与“天涯社区”的方法很类似。
不是所有用户提到的需求都要满足,产品经理需要找到那些点评和分享用户,并对其提出的需求做进一步的筛选。满足这些用户的所有需求?同样不是,最终是要满足那些长期有优质点评和分享优质文章的用户的需求,这些人才是网站的优质信息提供者。
很多创业者刚开始希望做一个大而全的东西,但这样是不可取的。时间成本,资金成本等都无法满足,只有深挖核心用户的那些需求,为他们更好的服务,让他们为网站源源不断地创造价值。这也是《引爆点》中提到的专家用户。
“天涯社区”是从芙蓉姐姐开始慢慢走向娱乐化。一个公司不能一成不变,而应该迎合市场的大环境,包括政治因素和人文因素等。李总在回答我问题的时候说道,他也很担忧新老用户结合的问题。担心原来的那批优质用户因为天涯娱乐化后离开,没办法让他们再感到天涯是他们的“家”。这个问题将会是“天涯社区”的一个课题。如何让用户感觉网站是他们的“家”,这个问题值得创业者们认真思考。当引入新的用户后,老总户的需求如何满足?
创业可以说是一个痛苦的过程,你如何看待?最后分享一句我喜欢的话,“创业就想被‘强奸’,既然下不了床,何不干脆享受一番。”GimponG- 该帖于 2012/4/5 11:17:00 被修改过