谈华联商厦23周年店庆主题形象设计的一些感悟
作者：邓伟 写于2012年4月8日
前些日子，我受华联商厦之邀，为其设计23周年店庆的主题形象。不过，在此之前，我所涉及的商业零售领域仅限于秦皇岛商城、现代购物广场等客层稍高的商场，虽也十分了解华联商厦的定位特点，但从未为其服务过。尽管时间稍显仓促，我亦进行了暂短的筹划，随后我向华联企划部递交了我的设计初稿。
我的想法是，华联定位为大众化商场，可以采用轻松愉悦兼欢乐喜庆的氛围来烘托店庆主题。初稿也得到了华联商厦的认可。按照惯例我将初稿转交给小陈童鞋进行后期修改与完善，随后自己也投入到其他工作的忙碌中。三月中旬，华联店庆促销即将拉开帷幕，作为形象筹划者之一的我自然要去实地参观一番。可到了现场，却发现实际情况大不一样，虽在意料之中，却也有意料之外。随后我进行了一番调研，才得知在转交给小陈童鞋后，稿子修改了不下十次之多，原因在于华联商场认为氛围不够“红”，且还有些“无法表达的感觉”无法实现，所以进行了数次修改后，因时间到限只得定稿。
这是后来现场的POP和手提袋，虽然华联商厦方面觉得还可以，但一向严谨的我持有保留意见。
这些天，我反复的进行了思考，如何能更精准的实现客户（华联）期待价值？故对这次设计活动进行了总结：
华联商厦是秦皇岛市历史最为悠久的大型综合性百货商场，开业于上个世纪八十年代，在秦皇岛商业中属于“老大哥”的地位，是当时绝无仅有高档购物场所。但在消费需求不断攀升且奢侈品消费泛滥的当今社会，不断细分的市场格局使华联商厦的定位更为清晰，就是大众化百姓商场。我对华联的客层进行了筛查，大致可分为这样几类：1.有华联情结的年长型顾客 2.收入较为中低层次的城镇居民 3.对时尚感知程度较为模糊的消费者 4.周边县区的消费者。这样的顾客层次形成了华联商厦的核心客源。
到此，对客户（华联）特征归结出下列结论：
*秦皇岛现代化商场的开山鼻祖，老资格且重信誉，根红苗正，有着优良的传统；
*消费受众属于大众阶层朴实型；
*管理团队属于谨慎细微型。
通过这样一个结论来看，形成最后这样一个稿件的根本原因，就在于我没有在设计之初对客户（华联）的实际情况进行调研。而现在来看，对这样一个客户进行分析后，我们要拿出的方案就应该是“能够简单纯粹且直观有效表达主题”，能够让消费者（中低收入、县区居民）产生共鸣的形象画面（红火、热烈），即大俗大雅之作。而我的初稿虽也大众化但更适合一线城市的普通客层。这些可能是当时客户提出修改数次也未能描述清楚的那种“感觉”。而作为有着多年经验的我来说没能及早的认识到这些实属失职。
有的设计同仁可能会说，你邓伟如果设计出一个大俗的东西出来，何以获得同行业界的认可呢？又怎能体现出艺术的价值来？
在这里我想说的是，为商业设计师，商业一定是第一位，设计只是辅助商业的手法和技巧。
所以，设计师一定要对商业、市场、营销等非常熟悉，才能更好的服务客户。
引用某大师理论举个例子，下面几样是咱们国家卖得最好的国产饮料、酒的设计。
假设让你来做，完全可以比这个漂亮。但要仔细分析一下，茅台传递的是经典酱香国酒的信息。王老吉传递的是中式传统饮料，针对“怕上火”的价值。这些都是设计的本质，我们必须要掌握这些信息。而后呢？为了让品牌飞，只有入俗才能出俗！所以，信息的准确还是最重要的，只有这样才符合大众情趣。这也许就是一台二人转，而不是交响乐！
我们经常会将好设计与漂亮设计看成一件事。其实不然。好设计包括“漂亮设计”。但“漂亮设计”未必都是好设计。档次高未必就一定是好设计，好设计有时候还包括“档次低”的设计。比如洗衣粉的包装设计。
最后我要跟大家说的是，商业设计师要掌握的，绝对不是说多高深的美学，多惊人的创意。而是设计师对市场的判断，对客户商业模式的理解。千万别以为自己跟艺术沾边，就认为客户“不懂欣赏”。自己要有扎实的基本功，这自不用说，而后就是要站在客户的角度去思考与分析，将功课做足再“挥毫泼墨”，作品“发表”后务必要考察一下消费者的感官以获得反馈，这样才能实现一个完整的商业项目设计流程。
感谢阅览！
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
更多精彩内容：http://593875862.qzone.qq.com
