原 帖
网友“默思家”在台州某论坛上发帖：网购给差评，结果遭卖家“围剿”，对方软硬兼施，要求更改评价记录。
跟 帖
网友“chen811028”： 我也有这样的经历，老是打电话让我改评价，有次晚上10点多竟然还打电话来，晕死了。
网友“happyjiafei”：只要网购的东西不是太差，我一般都给好评的，就评语写的差一点，人家开店也不容易。
记者求证
有网购经历的朋友们都知道淘宝会员在每次使用支付宝成功交易后，就可以根据网购体验的好坏对交易对象做一次信用评价，评价分为好评、中评、差评。
因为摸不着、试不了的局限性，当收到的实物与网上描述不符时，一些买家会给卖家一个差评。谁知就因为一个差评，被淘宝卖家纠缠，带来不少麻烦。
买家：一个差评就被卖家“黏”上了
去年冬天，椒江的李女士在淘宝上购买了一双价值300多元的雪地靴。拆开快递一看，鞋子的质量与卖家描述相差甚远，根本不值这个价，和之前买的200多元的鞋子差不多，于是给了个中评。谁知，就此被卖家给缠上了，卖家不停地打电话要求李女士修改评价。见李女士没有回复，他们采取了“利诱”，优惠10元。“当时我在坐月子，没时间上网，就懒得理他们了，买都买了，也不差这10元。”李女士说。
温岭的王小姐也遭遇了类似的情况。王小姐在淘宝的一家皇冠店给父亲选了一块30元的手帕，当初就看中宝贝详情中介绍“100%纯棉”，而卖家也做了保证。货拿到了，却非常失望，薄薄的一块布，摸上去有点粗糙，光甚至可以从缝隙中漏出来。这哪里是纯棉的?王小姐觉得自己被欺骗了，于是给了个差评。卖家立马就通过旺旺找上来了，认为王小姐是无理取闹，在恶意诋毁，要求她修改。王小姐不乐意了，两人在网上就吵了起来。最后，以卖家的一句“手帕就是薄的，你要买厚的，那不如去买块毛巾!”结束了战争。
千里追踪，只为更改评价
小林是三门的一个淘宝卖家，上个月，他从三门赶到宁波鄞州区姜山镇，其目的只有一个，就是希望买家能够更改差评记录。
宁波姜山的小李在淘宝上买了一件卫衣，刚穿上，他发现新衣服就开始脱线，一开始是个小口子，到了第二天口子越来越多，越来越大。小李当即联系了卖家小林，要求退货，但小林不同意，随后两人开始在网上争执。最后，气急败坏的小李便给了一个差评。见到差评，小林急了，好不容易开个网店，信誉就这么没了?他马上要求小李改评价，但小李坚决不妥协。协商无效，第二天一早，小林便带着3个好兄弟，根据小李提供的收货地址来到小李家楼下。小李下楼，双方沟通，三言两语就吵起来，并开始推搡，最后被路过的派出所民警制止。
卖家：信誉之重要，我们也无奈
为何卖家如此看重信用评价，没有好评甚至不惜骚扰买家?记者了解到，淘宝的信用等级对应有相应的信用积分，“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分，超过250分才能升钻，超过10000分才能进入皇冠级别，要达到五皇冠，更是需要超过20万分。
网购商品何其之多，信用等级直接影响到买家对网店的信任程度，从而决定是否购买。“因为网购不同于实体专柜，买家无法判断实物的好坏，只能通过之前在店铺购买过商品的人的评价来判定。”一位淘宝卖家告诉记者，“信誉相对店铺来说就是生命，每一个中差评都是在削减店铺的生命力。”卖家解释，他们一般采取电话沟通或网上沟通的方式来让买家更改评价，但效果是相对人而言。
也有卖家诉苦，有时候是买家过于挑剔。“有些人会因为购买时不能议价、或快递原因而给我们店中差评，而不是因为产品或服务出现问题，这是很无耐的。”
建议保留证据及时投诉
资深买家建议，网购时尽量选择信用等级高的网店进行选购。在网购过程中有不满意的问题，也不要急着给“差评”。商品质量有问题应该拍照留存，记录下质量不好的证据，然后与卖家进行沟通，现在比较规范的网店一般都比较重视消费者的反馈，并会给予及时解决，如果解决结果还不满意，再给予差评。
如果评差评后，遇到不良商家骚扰，可以直接向淘宝的投诉申诉管理系统进行反映。如果确实属于骚扰或恐吓，在掌握证据(可以是网络截屏也可以是电话录音)的前提下直接打110报警。
（来源：中国台州网-台州晚报 作者：颜婷婷）
