当前位置: 联商论坛 -  超市大家谈 -  贴子
4416  |  13

主题:在卖场内发现顾客拿着开着的饮料。食品。该怎么做

AC橙

积分:34  联商币:17
  |   只看他 楼主

悬赏金额:1个联商币       未解决

一般小镇超市。人员素质不是那么好。开盖。开袋什么的特别多

就是在卖场看到顾客,拿着开盖的东西。在闲逛。是要怎么做好?

请顾客到收银台买单。好像也不太好。而且顾客往往会顶一句。我又不是不买。那么紧张干嘛。然后逛到偏辟处一仍。就走了。。

还有一些顾客摔烂了一些陶瓷的商品。也不愿立刻买单。态度也不好。就是在里面闲逛。想找个地方藏起来。然后跑路。。这种事怎么做。

嗯。还有。就是整套的商品。比如一套餐具52头的。顾客摔烂了一只汤匙。叫买时。只愿买一只汤匙的价格。而不愿买全部。然后大吵大闹。。,而这些又不能退换的。。要怎么办?


我在小超市做的。。想知道。这些问题在大超市里是怎么处理的。。。

芝桃

积分:72  联商币:37
  |   只看他 2楼
刚开始不是要打包么

Nile

积分:28902  联商币:10493
  |   只看他 3楼

也差不多的情况!一般派人跟着

东莱柏林

积分:1350  联商币:197
  |   只看他 4楼
店长天地有一个帖子,可以参考。http://www.linkshop.com.cn/club/archives/2011/415099.shtml

思恋他方

积分:58  联商币:23
  |   只看他 5楼

物品标明“请结款,再饮”“小心,摔坏照价赔偿”。。。。还有就是人跟人,这是关键。

成都零售业精英

积分:596  联商币:345
  |   只看他 6楼
加强管理杯,这么简单的。。。

海豚

积分:555  联商币:1186
  |   只看他 7楼

加强防损监督,人人防损,如果发现有人吃东西或喝饮料,不要说跟踪在后面,跟到结账,或婉转的让他到收银台结账

AC橙

积分:34  联商币:17
  |   只看他 8楼
RE:在卖场内发现顾客拿着开着的饮料。食品。该怎么做
刚开始不是要打包么


什么打包?

AC橙

积分:34  联商币:17
  |   只看他 9楼
RE:在卖场内发现顾客拿着开着的饮料。食品。该怎么做

也差不多的情况!一般派人跟着


也有过这个方法。

但是。本来就人员缺少。。。人员不太好派

而且。有的顾客。。就是耍你。要超市里。会逛很久。。

AC橙

积分:34  联商币:17
  |   只看他 10楼
RE:在卖场内发现顾客拿着开着的饮料。食品。该怎么做
店长天地有一个帖子,可以参考。http://www.linkshop.com.cn/club/archives/2011/415099.shtml

这里。没有给个好的答案。

AC橙

积分:34  联商币:17
  |   只看他 11楼
RE:在卖场内发现顾客拿着开着的饮料。食品。该怎么做

物品标明“请结款,再饮”“小心,摔坏照价赔偿”。。。。还有就是人跟人,这是关键。


有的顾客。还好。自个摔烂了。还会拿来跟营业员说。。

有的顾客就是想无赖到底。。

AC橙

积分:34  联商币:17
  |   只看他 12楼
RE:在卖场内发现顾客拿着开着的饮料。食品。该怎么做
加强管理杯,这么简单的。。。

这些不是问题。。

问题 是出现后。。的处理方法。

Nile

积分:28902  联商币:10493
  |   只看他 13楼
回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104