关于伦敦奥运会联想到的危机公关
起初，也许是因为主办地的原因，今年的奥运会明显没有上次令我感到格外关注，但随着赛事的开始，关注度却愈加提高。
虽然只进行了不到一周时间，但是对中国队却已基本有了此次赛事的定论：
1、 赢了，不行！要么说你服用兴奋剂；要么给你取消了；
2、 平了，不行！把你国旗放下面；
3、 输了，更不行！说你违背奥运精神！
你伯父的，到底要我们怎么样？！
如果说，奥运也是一种营销的话，说实话，我很想问一下，在这种危机公关的时候，我们要怎么做？是否需要我们整齐地站出来？
好像是索普还是谁说过一句话，大致意思是，如果破纪录得冠军的是一个欧美国家的小姑娘，他们绝对不会大肆怀疑兴奋剂，BBC也不会十分嚣张地进行它的舆论宣传，以致导向性让世界看待叶诗文，看待中国；
另外，这是竞技体育！又不是我妈参加的社区运动会和广场舞比赛性质的群众体育，辛辛苦苦4年时间，或者8年、12年，谁不是为了第一名？！不是为了第一名，也没服兴奋剂，怎么不说其他人？
且不说国外新闻自由的底限，也不说你BBC一贯这样做法，但是反观之，如果把这看做是一场营销战役的话，这是中国奥运面对的一场危机公关，如何面对并化解？
危机公关的原则性无外乎信息的及时、受众的知情、重视受众的想法、保持坦诚公开以及有效沟通和整体的策划。
总的来看，我们都在积极进行，但在进行过程中，在各项问题下，我们应该反思是否把每一项都以100%的程度来执行了，就像唱歌一样，如果一个音没有唱满的话，效果便会大打折扣。
另外，在整体策划上，我们主要的力量集中在公开和沟通上，但是在不同情境下，硬性坚持自己的观点立场，也不是多么困难和失礼的事情，而这也许正是我们此次奥运危机公关下，我国组委会正在积极应对和进行的事情。
当然影射到企业在处理危机公关时，也应按照大战略的思路去处理，切不可因小失大，该承认要承认，该自责要自责，该坚持一定不能动摇。
“政治是政治、奥运是奥运、体育是体育”，说得多好！可当我们在信以为真的参与到体育竞技中去时，却看到了另外一场情景。相信，中国会一如既往地以自己对“大奥运、大体育”的理解去继续拼搏接下来的金牌，同时，也要给予国人一个值得骄傲的问题处理方式，自己家的孩子闯了祸，我们会自批，但是自己家孩子受了欺负，我们也不能一味地听信外界信息，毕竟都是自己亲生的。
当然，个人信息获取可能不全面，所以有了以上感慨，以上仅代表个人观点以及所联想到的营销中的危机公关处理。
同样，我们还是会坚定不移地支持中国代表团每一位成员，支持中国！加油！
maizifengmang- 该帖于 2012/8/4 10:01:00 被修改过
外媒截图
腾讯体育讯 北京时间8月3日凌晨，在中国羽毛球
女双运动员因为“利用规则”而被剥夺比赛资格、郭爽宫金杰(微博 简介)夺取的金牌因为犯规而被改判为银牌的事件之后，自行车赛场上再次出现了惊人的争议。英国队男团赛事里，用“故意摔倒”的战术赢得重赛资格后，国际自行车联合会、国际奥委会居然异口同声的指出，这种做法没问题，只是合理的利用规则。
当时是英国队与法国队进行男团赛事的复赛。英国队在第一次比赛时，在起跑时比较落后，由于自行车赛事的起跑非常重要，没有做好起跑就很可能输掉比赛。在英国队整体处于劣势的情况下，仅仅跑了四分之一圈，英国队的自行车就摔倒。根据国际自行车联合会制定的规则，比赛重赛。重赛中，辛德思的起跑比较完美，因此击败对手，晋级决赛。
赛后，英国选手辛德思直截了当的指出，他就是故意摔倒，争取重赛机会。赛后辛德思说：“我和队友商量过，如果开局不好的话，我们就故意制造摔车事故，以便争取重新比赛的机会。所以我骑车出了事故，目的就是为了争取重新比赛的机会，这一切都是我们事先计划好的。”
此话一出，舆论一片哗然。由于仅仅一天前，英国媒体挥舞着道德大棒，对羽毛球赛场上出现的欺骗性质的比赛进行道德抨击，仅仅一天后，英国队就在夺取金牌的过程中涉嫌欺诈，这引发列国媒体的激烈抨击。重压之下，英国自行车协会试图去平息争议，发言人指出：辛德思是出生于德国的英国人，学英语时间不久，因此英语说的不好，所以让各界产生了误解。但很快，辛德思在接受BBC采访时又一次证实：“我的起步不是很好，所以我当时想，应该重来一次，让一切都变得完美。我这么做就是为了重赛”。
在事件发生后，国际自行车联合会表示，这次奥运会男子团体自行车赛的成绩“没有任何问题”。
稍后，国际奥委会新闻发言人亚当斯表示，国际奥委会也支持自行车联合会的说法。他指出：“就像我们在羽毛球事件中所说的那样，英国运动员尊重奥林匹克精神。（这次事件）我认为关键是程度以及判断的角度。竞赛规则是由各项目的联合会制定的，但在羽毛球事件中，每个人都看到那些选手突破了底线，所有人都看到她们消极比赛。而在自行车这次事件中，我相信，大家都看到了，英国队为了胜利做出了最大的努力。”
有趣的是，英国决赛击败法国队后，各国媒体都采访法国队，希望法国队对英国队的“cheating”（欺诈）做出评价。法国队教练很有风度的指出：“英国队实力确实很强，我们需要祝贺他们的成功”。英国各大媒体比如《邮报》、《卫报》赛后都引用这句话，试图用来证明，英国队夺取金牌可谓实至名归。
但是，从法国《费加罗报》上，人们看到，英国媒体在转载法国教练的话语时故意漏掉了一句。记者问法国教练“如果法国队起跑不好，是否会摔倒呢”？法国教练卢梭笑着给出了英语回答：“当然不会，这不好。”
维稳、维权相辅相成