她,朝气蓬勃;她,热情开朗;她,谦卑礼貌;她,兢兢业业。
入职三年,她获赞誉无数!她是谁?
她就是西北区高新店收银部张雅静。
三年平淡无奇的岁月,可以让一个青涩少女成长为独当一面的收银骨干。日复一日的重复劳作,可她却在这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她对数字高度敏感、细心、爱笑、廉洁、能吃苦,责任心强,太多美好的词语被大家赋予给她,我们好奇,她真的这么优秀吗?
收银部主管为我们讲了这样一件事情:一个周六晚上七点左右,她正在24号收银机上机,突然感觉身体非常不适,可是看着若长的买单队伍,她选择了默默的坚持,直到八点半左右客流高峰才有所缓解,这时代班课长看见张雅静的脸色极为苍白,连忙换她下机休息吃晚饭,可她仍谦让着让新员工先吃饭休息,经不住代班课长的强烈要求,她才去休息。后来大家才知道她是因为忙碌,从早上吃过早餐后一直忙到晚上都没时间吃饭,饿得胃不舒服了,可她却说:“怎么能让顾客等着?人手紧,新员工技术又不娴熟,我们老员工不顶着怎么行?”她简朴的话语却反映出了她高度的责任感和强烈的主人翁意识。收银部分早中晚等班次,中班员工平时从早上的8:30上到晚上9:30,尤其周六周日客流大时更辛苦,可她一直做到最佳服务,为部门管理树立了典范。
收银部是个窗口服务部门,来购物的顾客都会经过收银通道,一个收银员的收银速度和服务质量直接影响公司的口碑形象及店内营业额。经常有一些顾客不小心将钱包、手机或是结过账的物品落在收银台,她都及时提醒顾客,遇到找不到失主的时候,她总是第一时间将失物交给客服部,通过客服部多方联系总是能物归原主。而面对突发应急的事件,她也总是能处理得妥妥当当,让人折服。
在公司组织的手输条码比赛中,她获得了第一名的好成绩。回想当初,她也是生疏木讷、成绩落后,可是好学的她虚心求教、刻苦练习,屡次被评为部门“最佳收银员”,在促销比赛中也名列前茅。
平日里,她总是笑呵呵的毫无架子,对待新入职员工更是谦卑温和,热心主动的教会她们很多事,她总说:“大家刚入职时都一样,我年龄大些,教教她们是应该的,大家都是一个部门相互帮助才能进步”。生活里,她是一个性格活泼开朗、乐天派的女孩,爱说爱笑,和大家相处都很融洽,她用自己的一言一行赢得了属于自己的赞扬与认可。
成功的花,人们只惊羡她现实的明艳,然而当初她的芽儿,侵透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血泪!
作者:张静静