根据研究机构高德纳(Gartner）的研究, 一个零售商“消费需求驱动模式的成熟度”取决于对消费需求、供应链和产品管理等多个方面的信息搜集和高度的掌控。2012年高德纳的零售手册概括了五个基本战略:
1。理解和应对需求的信号
2。满足跨渠道购物需求
3。实现以消费者为中心的零售模式
4。利用供应链支持产品和服务创新
5。构建价值渠道
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