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“如何提升地下及高楼层的顾客到达率”,这是购物中心运营团队在前期规划设计时需面临的重大挑战,为达到最优的效果,应思考如何尽已所能地构思、激励人流向上或向下移动的方案。笔者在现实中发现现在越来越多的购物中心或综合体为提升负一层的价值,他们采取了“中庭下扩”的规划设计方案,即将中庭直接由高层一直延伸到负一甚至负二层,使步入首层的顾客可以方便地看到地下楼层的商铺,吸引其向下行走。这表面上看起来似乎没什么不好,却实际却可能会对购物中心造成风险,因此,笔者认为不能千篇一律照搬,而应谨慎为之。由于首层往往代表购物中心的形象、需重点营造商业氛围的关键点,当首层至负一层由中庭连通后,现在的首层就失去了原本可以形成“小广场”的面积,也就失去再借助此“小广场”营造商业氛围的机会,当进入商场首层的顾客到达此中庭位置时,看到的是或上或下的“空”的空间,易产生人气不足的冷清感觉,会对他们形成负面的行动激励,从而影响到购物中心的垂直立体交通人流组织,进而影响购物中心的整体运营效果。