三是新打算。城市山林人人乐超市的营销工作指导思想是要把“局限型”转变为“吸引型”,不仅要热心为城市山林小区的顾客服务，还要以良好的服务吸引周边小区更多的顾客前来购物。为此，要着重做好以下几方面的工作：
1、要“练内功”。这就要认真回顾总结前段时间营销服务工作的成绩和问题，同时要进一步搞好超市内的购物环境；
2、要“走出去”。这方面的工作，就是要定期或不定期地到周边超市学习“取经”，以人之长，补己之短，不断搞活营销服务工作；
3、要“请进来”。这主要是要定期或不定期组织召开顾客代表座谈会、听取卖场顾客的意见和建议、听取供应商的意见和建议。在此同时，得到上级主管部门的指导和帮助。为了激发广大员工的工作积极性，要认真组织员工队伍进行总结经验和表彰先进，从而提高服务质量，更好第为广大顾客服务。
二、寄语
生意兴隆通四海，财源广进达三江，
人勤市旺“人人乐”，再写传奇好篇章！
为了城市山林人人乐超市的营销服务工作，做得好上加好，根据这次顾客代表座谈会的情况，综合提出几点建议：
1、要把好商品质量关。尤其对熟食类的食品更应引起重视。各品类的商品不能“以次充好”（小闹钟商品曾有此现象），不能销售超过保质期的食品， 对超过保质期的商品要及时的下架或处理。
2、关于有的商品价格偏高问题，请给予酌情研究。
3、要认真抓好安全防范工作。杜绝火灾事故和其他意外事故的发生，要禁止顾客携带家犬入超市购物。
4、要重视员工队伍的建设。大家认为，城市山林人人乐超市的领导和各级主管对员工的思想工作是重视和关心的。在这个基础上，还要进一步关心她（他）们的思想、生活和工作，从而使之热爱本职，团结一致，勤奋工作，以为广大顾客服务，为人人乐超创造出更加辉煌的业绩！
文/顾客：许为民
