企业文化是指企业在长期经营、发展过程中逐步形成的价值观念、群体意识、职业道德和行为规范的总称，如企业精神、工作作风、企业理念、员工面貌等。如果说企业的规章制度、技术规程等发挥的是管理、约束作用，那么企业文化在企业管理中发挥的就是凝聚作用。
一是有利于企业团队精神的形成。培养团队精神，是学习型组织理论的核心内容，也是企业文化作用在企业管理中最直接的体现。团队精神从何而来?主要是通过加强企业文化建设来实现。企业文化建设的对象是人，目的是调动人的积极性，这是一个非常漫长的过程，也是一个非常痛苦的质变过程。企业的每一个人特别是那些高级管理人员，必须在一种精神的统领下，经过不断的沟通与碰撞，达到思想的高度统一，找到自己最适合的位置。企业不是拼个人的单项纪录，而是拼团体总分。如果企业没有一个文化建设的总纲或者说精神主线，不可能凝聚众人的力量，企业也不可能有大的发展。
二是有利于企业核心理念的深化。企业理念就是企业经营管理的观念，通过不断加强企业文化建设，逐步形成自己的企业理念。企业文化建设内容很广泛，但最核心的是要培育出自己的企业核心理念，这是画龙点睛之笔。就是告诉职工要干什么，怎么去干，如何干得更好。如世界上最大的快餐公司麦当劳，有一个著名的“Q+S+C+V”公式，这就是麦当劳的经营理念。麦当劳的创始人雷·克罗克在创业初期，就确定了四条理念：即向顾客提供高品质的产品(Q)，快速准确友善的服务(S)，清洁优雅的环境(C)和做到物有所值(V)。麦当劳所有的分店几十年恪守这四个信条，并持之以恒地落实到每一个具体工作和职工行为中去，成为麦当劳企业文化中最具代表性的标致。
三是有利于员工向心力的提高。新经济时代，谁占有了知识，谁就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，人才的作用就突出显现出来。凝聚人才有多种办法，如靠收入、靠环境、靠业绩等，但企业文化的作用不可小视，它在聚合员工，协同企业员工的行为等方面有不可替代的作用。以著名的海尔集团为例，海尔集团从一家濒临破产的小企业，成长为享有世界声誉的企业集团，产品行销五洲，员工来自世界各地。是什么让海尔冲险破隘、创造出一个个骄人业绩?是什么把不同地域、不同民族的3万海尔员工，聚合在蓝色的海尔旗下，忘我工作，协力进取?与许多企业相比较，海尔员工的收入并不很高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。海尔文化，成为海尔人创造奇迹的强大动力。
四是有利于企业长远发展动力的形成。我们许多企业都提出如何做大做强，如何才能成为百年企业的问题，这里有产权、资金、发展速度、规模，战略等等因素以外，还有一个重要的因素就是企业文化建设。从某种意义讲，企业文化并不直接解决企业赚不赚钱的问题，有时为了企业文化建设还要花费很多的钱，但企业文化建设却可以解决企业长远发展的问题。双星集团董事长汪海在谈到企业文化时说：企业应该有自己的文化特色。一个只知道做鞋的企业、企业家，充其量是个“鞋铺”和“鞋匠”。“鞋匠”是难成大事的。而把优秀的中国传统文化与西方先进科学管理思想、成熟的经营管理理念有机地结合起来，塑造了双星独具特色的企业文化，在双星的发展中是非常重要的。
（来源：经济导报 作者：邱士虹）
