哪位DX有服务方面的资料?谢谢分享.

茅十八上传于 2004-11-26 21:56 下载次数(0)

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全部评论(20): njkk：
附件：餐厅服务基本技能.doc ( 2004-11-28 10:40 ) 回复; njkk：
附件：餐厅服务员质量检查.doc ( 2004-11-28 10:39 ) 回复; njkk：不知有没有用？
附件：酒店服务的八大要素.doc ( 2004-11-28 10:06 ) 回复; njkk：不知有没有用？
附件：餐饮厅面服务的语言艺术.doc ( 2004-11-28 10:05 ) 回复; njkk：不知有没有用？
附件：做一个合格的酒店员工.ppt ( 2004-11-28 10:05 ) 回复; 风生水起： TONY的都是好东西～～ ( 2004-11-27 09:23 ) 回复; tonychenin：所有服務業基本上大同小異,重要的是領導人是不是以身作則,否則再好的管理制度與培訓都是徒勞無功. ( 2004-11-26 22:51 ) 回复; tonychenin：酒店服務培訓手冊,供你參考 ( 2004-11-26 22:46 ) 回复; tonychenin：咖啡館服務手冊,供你參考 ( 2004-11-26 22:26 ) 回复; tonychenin：百貨的資料,你參考看看 ( 2004-11-26 22:14 ) 回复

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