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超市有限公司2004年度培训计划
lulu508
上传于 2005-08-16 12:40
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全部评论(6)
商超咨询：
( 2013-02-12 16:25 )
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carrey：
( 2011-10-14 20:57 )
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celelion：
( 2011-04-12 00:29 )
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sunxibin：
谢谢分享 ( 2010-02-25 17:11 )
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41688：
路过顶了 看看去 ( 2006-09-30 14:59 )
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帅才：
文件名 门店大宗购物操作流程（2005试行） 编 号 制订部门 顺序 年度 发布或修改次序 营运客服部 2 2005 1 本文总页数 2 其他附件 1 保密等级 内部公开 一、 目的： 1、 明确指引大宗业务工作相关部门的操作流程，保证大宗购物工作顺利进行。 2、 规范大宗业务制度、完善公司业务管理制度，加强商品安全管理，确保运营顺畅，减少商品流失，提高公司整体效益，制定本操作程序。 二、 适用范围： 1、 主要责任部门：营运客服部。 2、 相关责任部门：各部门、各分店。 三、 职责： 1、 公司防损部负责对流程的跟踪、监督指导、公司各部门协调配合落实执行该流程。 2、 各分店负责人分别为落实执行该流程的主要责任人，门店防损负责操作过程进行指导监督。 四、门店大宗购物操作规定： 1、值班经理应按照公司现行的大宗客户优惠价范围确定销售价格，控管每笔大宗交易利率6%以上。毛利率低於6%,须经营运部核准。 2、 门店必须严格控管批发单的使用，顾客购买额达到2000元以上方可按批发单具体折扣执行，特殊商品（滞销、近期、包装破损等）除外，必须经业务部门同意，具体折扣比例为：2000-5000元为98%；5000元-10000元为97%；10000元以上为96%，最高不得超过95%，毛利率不得低於6%。 3、 大宗业务毛利率低於6%，可享会员价，但不得积分。大宗业务如须积分必须经营运部核准。 4、 大宗客户需订货未付款，结算方式使用银行转帐或支票的，帐务员必须要查实对方公司名称、地址、联系电话、联系人的真实性，经值班经理、值班防损及相关人员三方核实无误后。在相应的票据上签字确认。帐务、值班经理保留票据负责追款，值班防损监督登记并监控入帐。 5、 大宗客户需先订货未付款的顾客必须交纳该笔大宗业务30%的订货保证金，未付款送货金额超过2000元的需由2名员工陪同前往，货送到后收回余款，交至经手值班经理入机。 6、 如需门店之间调拔的，必须填写内部商品调拔单，办好相关签收手续。 五、违规处理： 门店管理人员、防损必须严格遵循业务操作流程、严禁舞弊、营私、违规现象发生，否则均按照公司《奖惩条例》作内盗处理，情节严重的移交司法机关处理，并追究其型事责任。 ( 2006-05-28 13:37 )
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