姚鑫
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楼主
今天一个外地顾客在卖场里跟我打听怎么办公交IC卡，我很抱歉的说我们商场没有这个服务，她似乎很不理解。我没有追问她是哪里的顾客，难道别的城市的百货店有提供这种服务吗？现在的百货店有必要提供这种细致入微的服务吗？- 该帖于 2005-10-19 16:20:00 被修改过
老马
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2楼
RE:百货店
我觉得没必要， 百货店不是便民中心
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联商网与时俱进2013
销资
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3楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
当便利店都在进行推动这样的服务，为什么百货店就不行？
顾客进来就会有销售，随机购物和冲动购物越来越起作用，你需要更多的理由让消费者进门。
陈曈
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4楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
服务应该是上乘的，但是必须有选择。为何不用呢？但不能把个案当成宝！！
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5楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
不应专门的提供类似服务！
但是，假如知道，可以随机的回答，这应该属于公关管理的一项内容
杨凡
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6楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
可以提供,但是不能多,否则百货店就成了地摊和杂货店.
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7楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
视商场情况而定一些特别的服务项目
开心兔
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8楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
公交公司不会同意？
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9楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
服务是一个选择问题，关键是你的客层在那里，如果你的客层需要，追加一项服务当然更好了．
虎鲨
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10楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
个别的顾客需求，觉得引导和告知顾客到什么地方、如何办理就足够。为此专门设立一项服务，没有必要，到百货商店办理乘车IC卡的顾客是极个别的现象，个人并不能代表整体的需求。
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11楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
如果我是你,知道我就明确告诉他,不知道想办法咨询一下再告诉他,给他一个满意的答复,不用考虑太多,有点雷锋精神有何不可?
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12楼
RE:百货店应该提供这种服务吗？
如果我是你,知道我就明确告诉他,不知道想办法咨询一下再告诉他,给他一个满意的答复,不用考虑太多,有点雷锋精神有何不可?
