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楼主
人员培训
一、人员招聘
1、 人员招聘的目的:通过一系列的方法为企业找到有较高文化素质、可塑性强、积极向上的、有活力的、有良好团队意识的合格理想的人选,使他们能在具体的岗位上做到 “人尽其才,才尽其用”。
2、人员招聘的计划:(1) 确定所需职位及人数;(2) 确定招聘信息发布的时间及渠道;(3) 确定应聘者的考核方案。
3、人员招聘流程:(1)发布人员招聘信息;(2)整理应聘者的资料,甄选初试人员;(3)组织人员面试,管理人员确定二次面试人选;(4)如有必要,可通知面试合格人员进行笔试;(5)审核笔试,选出合格者;(6)最终确定人选。
4、核算招聘成本。
二、员工培训
首先对新员工进行摸底考核,了解他们现有的理论及操作能力。然后有的放矢,做到既有全面性,又有重点性。我们将更侧重于对员工的实际操作能力的培训,在具体的实践中对员工进行跟踪指导,以达到培训的预期目的,并通过对超市各岗位人员的岗位知识及技能技巧的培训,帮助超市形成一支高效、团结的员工队伍,以全面、周到的服务,顺应市场竞争的需求,在顾客中树立良好的形象及口碑.最终实现企业的效益腾飞。
1、培训对象:门店店长、部门经理、采购主管、电脑操作员、员工、收银员、收货员、总台、防损员、仓管员、售后服务员。
2、培训内容:(1)职业准则培训;(2)岗位职责培训;(3)门店操作规范培训;(4)卖场岗位培训。
3、培训重点:(1)配货中心的管理;(2)各岗位操作规范的培训;(3)商品陈列的原则及方法;(4)商品招商,采购的方法及谈判技巧的培训。
4、培训方法:(1)课堂培训: 主要通过授课、案例分析等加强学员对课堂讲授知识的感性认识;(2)在岗培训: 通过讲授、示范、让员工模拟等步骤加强员工对理论知识的理解,提高他们的实际动手操作能力。
5、技能考核: 检查员工的培训效果,提高他们对培训的重视程度。
V8- 该帖于 2004-9-26 8:56:00 被修改过
新商人
积分:1853 金币:19
| 只看他
2楼
RE:人员培训
哈哈 改邪归正了?
你自己写的?不错~ 老朋友帮你顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!
| 只看他
3楼
RE:人员培训
很好,支持!!!!
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朋友是不可欺骗的,如果发生一次足以造成信任的缺失。
云非雾
积分:1985 金币:0
| 只看他
4楼
RE:人员培训
具体一点啊,有没有涉及营运单独的文本啊
| 只看他
5楼
RE:人员培训
有啊,发个邮件到我邮箱我回给你啊
V8