重庆远东百货内幕揭秘

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主题：重庆远东百货内幕揭秘

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alan66

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楼主

重庆远东百货内幕揭秘
远东百货招商内幕揭秘

作为重庆少有的高端百货商场，位于江北北城天街的远东百货早已进入了人们的关注，但人们除了看到其外墙悬挂的大幅广告上所昭示12月16日开业的信息外，其它情况几乎一无所知。今年以来，重庆已开业和将开业的大型百货商场达到了5家，招商难已成为公开的秘密。近来业界传出远东百货只做250个品牌的信息，对于一个4万多平米的大型商场，这几乎不可思议，是他们招商遇到麻烦了吗？近日，记者对远东百货的副总经理颜先生进行了独家采访，弄清了个中隐秘。

数量——就要那么多

做百货，面积与单品数量应该有适当的比例，太挤影响购物环境，太松显得空旷又摊高了成本。据了解，我市几家百货商场中，百盛南坪店的面积为2万平米，品牌数为260个；百盛大坪店1万零点，品牌为170个；太平洋百货2万多点，品牌300个；新世纪江南商都一万多点的面积，品牌数达到了500个（含家电），面积与远东相差无几，看上去购物环境已够宽松的王府井百货也有400多个品牌，而远东百货的品牌数只有253个。对此，颜总的答复是：数量，我们就要那么多。

据颜总介绍，作为台湾排名前五位的大型企业集团，远东集团旗下已有太平洋百货、立洋百货入驻重庆。这次，以集团总部名字命名的远东百货是在重庆也是在中国的第一家百货店，作为远东的旗舰店，我们自然要让它最美，最舒适，最宽敞。我们的定位和太平洋差不多，但每个品牌的区位都更大，每个品牌的专柜都是重庆的旗舰专柜。

至于招商难的问题，他坦言麻烦肯定有，但都不影响大局，由于远东的商户大多来自太平洋，所以招商不算太难。

麻烦——统一装修费口舌

远东称他们遇到的最麻烦的事，是坚持统一装修时和经销商做的解释和沟通。一般的百货店对其内部格局有一定的要求，但专柜都是由商家自己装修，由于各品牌都有自己的要求，所以很难控制商场的统一风格。

远东为了追求整体风格的一致，专门从台湾请来高水平设计师，要求了诸如试衣间、通道、专柜形状等诸多方面的一致性，虽然成本高、麻烦多，但出来的效果却是与众不同的。

差异——给山城带来惊喜

由于远东的品牌绝大部分来自太平洋，据记者了解，除了意大利的sisley外，自己独有的品牌几乎没有，这使人怀疑其是不是太平洋的翻版，没有自己的个性。对此疑问，远东百货营业部协理魏有德认为，品牌差异只是体现差异的一个方面，而形象的差异、服务的差异同样可以体现商场的个性。同样的品牌在远东可以得到完全不同的形象，这本身就是一种个性。

除了专柜的大而美外，魏协理还透露了商场将给予消费者的一些惊喜。

感觉惊喜：本来随处可见并不起眼的一种生活必需品，可能会在远东这种高档商场出现，但形象和文化内涵却完全超出了人们平时的认知。当记者追问具体是什么商品时，魏协理神秘地笑称要保密。

视觉惊喜：由于远东的太平洋、立洋等都与海洋关联，而远东百货又毗邻海洋公园，所以商场原定在商场整体设计上凸显海洋的波纹和蓝色灯光，但后来考虑蓝色不适合开业的冬季，又顾虑蓝色对商品不讨喜，所以取消了蓝灯，但天花板仍突出海洋波纹。

嗅觉惊喜：开业后的商场将在适当的区域放置花草，并让同样的花香以精油熏香的方式缓缓飘出，给人营造一种似梦似幻、飘飘欲仙的意境。

声觉惊喜：服务员用礼貌用语，在其他商场都普及了，但远东认为机械的发出与发自内心的习惯仍然有区别。目前远东的员工除了每天必须的早操和朝会外，还要求员工对着马路大声说出礼貌用语。他们说员工对顾客的尊重应该发自内心，这样面对顾客服务时，也自然会有发自内心的亲切。

另外，据记者了解，在服务项目和硬体设施方面，远东百货特别为带宝宝的妈妈提供婴儿休息室，还有时尚情报站、贵宾优先礼遇、女性化妆室等特色服务等。

本版稿件均由记者　贺丽嘉采写

该帖于 2005-8-25 15:34:00 被修改过

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ALAN

2004-10-15 20:06

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最后的武士

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2楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
好铁！！！能帮忙分析哈成都市的百货三

2004-10-16 15:54

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tonychenin

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3楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
開業營運了嗎?

2004-11-14 15:02

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男孩+男人

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4楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
招商困难是显而易见的，每个品牌的区域放大也就很正常了，只是苦了第一批进驻的供应商！！！！

2004-11-16 14:58

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消炎片

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5楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
呵呵~~看怎么把握~400个选253个是可以达到预定目标的~~如果是只招来253个就不值得期待了~~~我想远东是不会让我们失望的`~
不过不知道和美美比怎么样~
江北是大家一致认为的富人区~可是销售远不及解放碑~~这次将上演的是喜剧还是悲剧呢？呵呵~不知道`~但都知道是值得期待的高成本大制作的大戏~~~大家准备买票去吧~

pierxing 最后修改于：20 Nov 2004 10:19:56

2004-11-20 10:19

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展鹏

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6楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
中看不中用！

2004-11-20 11:26

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萧遥风

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7楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
哗众取宠，想烧钱却要别人掏包。

2004-11-20 15:32

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tonychenin

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8楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
還沒開業嗎?

2004-11-20 16:36

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alan66

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9楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
远东百货本周末江北开业定位比太平洋百货更高

2004-12-21

本报讯（记者曹嘉智）本周末，太平洋的同门兄弟远东百货将在北城天街正式开业，并立下豪言：明年要做2.5亿元的销售额，接近太平洋入渝7年后单店销售额的一半。
　　定位更高

　　昨日，记者提前感受了一番远东百货的“阔绰”，感觉该店档次超过太平洋，总营业面积4万平方米，比目前太平洋解放碑店大了近4倍。

　　据远东重庆店总经理颜成达透露，这回首次入渝的独有品牌就占30%%，其中一楼的顶级品牌Swissline化妆品更是首次在内地市场亮相。

　　但令人疑惑的是，尽管面积比太平洋大得多，但远东百货的品牌总数只有260个，比太平洋少。对此，颜解释：这是为了集中展示品牌形象的需要。

　　据悉，这260个品牌中，约15%%都是以旗舰店的面目出现。比如高尔夫名店美津侬，面积有160多平方米，将所有与高尔夫球运动有关的球具、服饰、皮具都纳入其中，“如果一套全买下来，至少要花好几万元。”

　　据称，以旗舰店面目出现，就意味着面积最大、货品最齐、到货速度最快。这里的旗舰店货品到货时间至少比其它百货店快一周。

　　细节大战

　　远东百货开业，意味着江北将有新世纪、重百、北京华联、茂业、远东5大百货巨头同台竞技。显然，一场商圈大战不可避免，而且比拼的不仅是价格，更可能是服务，乃至细节。

　　这一点已从远东百货的布局初见端倪。比如在5楼专设了一个300平方米的T型走秀场，此外，各楼层还分布有护肤室、育婴室、医务室、修改室等，方便顾客使用。

　　相关新闻一辆车模16.8万

　　本报讯（记者曹嘉智）远东百货昨日展示了一辆售价16.8万元的赛车模型。这款F1赛车模型产自英国，是按照知名车手舒马赫的座骑1:4真实比例制造，全部人工装嵌，全国限售8辆。

　　该模型位于远东百货负一楼，尚未正式销售，但已有数位重庆房产老板咨询购买事宜。

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ALAN

2004-12-21 13:08

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alan66

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10楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
逛商场还能喝到免费的咖啡、红茶，远东百货昨日放出话来，在本周末开业后，将推出五星级客户服务，争取在第一年实现2.5亿元的销售业绩（相当于太平洋百货年营业额的一半），在观音桥商圈站稳脚跟。
据介绍，远东星级服务主要是硬件和软件两方面。在硬件方面，该商场拥有600个停车位，300多平方米的多功能展厅，约80平方米顾客休息区，200多平方米的贵宾厅，近百平方米的育婴室及医务室，每层楼都拥有面积约100平方米的顾客专用洗手间，这在市内百货商场是最宽大的洗手间。此外，该商场主通道宽达3米，远大于2米左右的标准，人行其间畅通无阻。
软件也在市内百货商场中独一无二。远东透露，专门制定了不少人性化措施。如顾客进入商场大门，就有礼仪先生和小姐迎接引导；持有VIP卡的贵宾，可以到专门贵宾厅享用免费的咖啡、红茶等饮料；育婴室还备有免费的优质奶粉供顾客选用。最“奢侈”的是，女洗手间还设有椅子，供爱美女士化妆用。此外，免费手机充电系统随时等候顾客光临；如遇雨天，持贵宾卡顾客还可借伞一用。
远东百货推出星级服务，与观音桥商圈百货业激烈竞争有关。据介绍，加上新世纪、重百、北京华联、茂业等，该商圈已有大型百货商场5家，营业总面积约20万平方米，直追解放碑，而各家在商品品质上的竞争已趋白热化，远东不得不另辟蹊径在客服上下功夫。
（本栏稿件由记者陈斌采写）

观音桥商圈争老二
远东百货本周末开业后，所在的观音桥商圈无论在商场数量还是质量上，都具备了主城五大商圈百货老二的实力。
目前，解放碑拥有重百、新世纪、太平洋、王府井、银泰、美美、迪康等8个大型百货店（重百有2个），营业面积超过25万平方米，定位从高到低应有尽有，已形完整的百货体系。观音桥商圈对解放碑的王者地位虽暂时难以撼动，但和原排名老二的沙坪坝商圈有得一拼。
在开店数量上，沙坪坝有重百、新世纪、立洋、北京华联、明日等五大百货商场，与观音桥不相上下；但在营业面积及百货公司名气上却稍逊一筹。沙坪坝几大百货店营业面积约15万平方米，而观音桥却达到20万平方米；在名气上，两大商圈虽多店属同一母公司开设，但立洋至今未正式归于太平洋旗下，而远东定位则高于太平洋，名气自然在前者之上。而另一方面，观音桥百货与解放碑相似，已形成由高到中低档的完整体系，完全有实力在这一领域超越沙坪坝居市内商圈老二。

赛车车模喊价16.8万
本报讯赛车车模标价16.8万元，比真车还贵。这是昨日记者在即将开业的远东百货商场内看到的。
据称，该车模由英国制造，按威廉姆斯F1赛车1：4的比例制造，全球仅有8辆，因此身价不菲。其实，在远东卖场里，标价偏高的商品不少，因为该商场定位就是中高档，在重庆仅次于美美。
远东透露，该商场这次引进的260多个厂商中，有40个首次现身重庆，如源自美国的贺曼（HALLMARK）就是首次进入西南地区。其中还有被誉为“化妆品市场劳斯莱斯”的SWISSLINE，据称该护肤产品单价在1000—2000元之间，高于其它知名品牌几百元。

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ALAN

2004-12-21 21:24

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樱之雪

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11楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
在重庆这样的商场以后会更多的，每个才开业的时候都这样的高声说话。结果如何是要看成绩的。人只有那么多，钱只有那么多。只有那么多的消费能力。在现在的重庆百货业竞争是很激烈的，什么都在比。但是真的能做好的能有几个啊。在重庆人的心里还是需要一段时间去接受新的事物的。现在的重庆百货是需要有人来等待的，就看谁能等得更久了。

2004-12-21 21:53

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幺幺

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12楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
4万平米的卖场，250个品牌，我看真的是二百五。明摆着是招商的困难嘛，四个惊喜的差异性经营的诠释分明是自欺欺人罢了，不信我们走着瞧。

2004-12-22 17:43

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思哲

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13楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
不一定啊,如果真是各个品牌打算做旗舰氏的销售模式呢?如果招商困难,那怎么能有近30%的国际品牌进入呢,瑞士的顶级化妆品品牌SWISSLINE怎么会进驻呢?这些牌子应该都不会瞎了眼了吧,还使劲望一个招商困难的地方钻?!

2004-12-22 19:38

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alan66

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14楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
远东“第一店”今日开张

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2004-12-24

位于重庆江北北城天街的远东百货，这个由台湾太平洋百货总部——远东百货集团直接操作的大型百货店号称是在中国的第一家旗舰店，经过半年的筹备今天将开业。

“拦截者”是否拦住了自己？

已经成为重庆第二大商圈的江北商圈，实力直追解放碑，而北城天街又被人们喻为大都会的拦截者，远东在北城天街的入驻无疑增大了拦截的分量。但解放碑大都会有风头正劲的太平洋百货，而远东方面也承认，他们店的品牌有60%—70%与太平洋重复，那么拦截者不是拦住自己了吗？对此疑问，远东百货的解释是：远东的定位与太平洋并不相同，太平洋的定位更年轻、活泼，而远东却趋于成熟和精致。品牌相同，但款式的选择体现了差异。

远东要做江北的“美美”？

定位比太平洋还高，光硬件投入就是6000多万元，一些一线品牌也被召至麾下，一楼的Swissline更是化妆品市场的“劳斯莱斯”。远东是否要做江北的“美美百货”？但该店副总经理颜成达表示，远东的定位不如美美高，“我们并不是只关注金字塔尖的消费群体，我们面向的是有一定品位的大众消费群体。”

国庆开业的茂业百货定位也不低，且体量比远东还大得多，两个巨头隔街相望，其竞争压力可想而知，江北的购买实力真的能喂饱这两头“鳄鱼”吗？对此，远东方面认为，竞争是免不了的，但也应该是良性的。江北在传统上被定为次要商圈，消费尤其是高档商品的消费严重分流，出现市场空白。随着商圈实力的提高，这部分消费应该会回流。

远东为重庆带来什么？

远东首次打出“旗舰百货”的旗号，让人感到新奇。那么，什么叫旗舰百货？与其他百货有什么不同？

在台湾排名第三的远东集团实力非凡，进军大陆的决心也异常强烈，到2010年时，他们将把在大陆的百货店扩展到25家，除了已开的10家太平洋店以外，新开的店一律以“远东”命名。江北店是远东在大陆开设的第一家旗舰店，为了展示“远东”形象，该店光硬件投入就是6000多万元，用该店严副总的话说是“比台湾的旗舰店还漂亮”。

不光商场为旗舰店，里面的品牌专柜也占到总数的20%，这在重庆还是首屈一指的。旗舰专柜的含义除了最大最美、最能体现品牌形象外，还有货品档次最高、最丰富的特点，而且新品上柜也会比同品牌的其他专柜优先。据远东楼层经理介绍，旗舰专柜新品上货时间一般会比其他专柜早一周。

新闻链接

远东附属设施显示“旗舰”风范

号称旗舰百货的远东百货，其附属设施也显示出旗舰风范。比如600个车位的停车场，拥有重庆最先进的停车场空间系统。阿利与艾德咖啡西餐厅为全中国惟一的旗舰店，装潢奢华，一把椅子就是8000多元，还附设高级法式铁板烧。

另外，该店的贵宾厅、母婴休息室、保健医务室、免费美容美体室以及卫生间等也都显得宽敞大气。

5F家用童玩馆中心的一座旋转木马吸引了记者的眼球，儿童玩耍需要收费还是需要出示购物小票呢？但该馆工作人员却告之，该设施只能作为造气氛的摆设，因为有关部门进行安全检查时提出，凡三楼以上都不允许开设这样的机械游乐设施。本来准备为来馆儿童免费游玩的设备只能闲置，不能说不是一个小小的遗憾。

记者贺丽嘉采写

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ALAN

2004-12-24 23:08

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alan66

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15楼

RE:重庆远东百货内幕揭秘
东百货昨暂停营业

重庆晚报 2005年1月18日 4:39:00

昨日，远东百货大门紧闭，张贴在玻璃门上的店方告示称，整个商场将停业4天。试营业不到1个月，远东为何此时关上大门？远东解释是，暂停营业绝非有关主管部门的意见，而是远东对商场进行自我调整，21日将重新开业。
据介绍，在暂停营业的4天时间里，远东将根据试营业期间发现的问题，进行有针对性改造，如对收银及后台作业流程适当调整；对部分化妆品柜、内衣卖场、个别商场出入口地面等进行改造等。
经过调整改造，远东百货将拥有西南唯一的百事可乐主题博物馆，十大国际一线化妆品牌，40余家知名服装品牌旗舰店等。（记者陈斌）

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ALAN

2005-01-18 13:01

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小小千里马