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主题:好东东!!!

 
药超幽灵

 积分:4455  金币:25
 发表于 2004-10-17 19:03 | 只看他
楼主
店址调查及其评估方法



(1)商圈的调查
商圈,也称商业圈,是指店铺吸引消费者的地理区域。商圈的大小,与消费者所购买商品的特性、消费习惯、交通因素等有很大关系。一般以店铺设定的地点为圆心,周围一定距离为半径所划定的范围作为商圈设定考虑的因素,但实际上,还应综合店铺的业态形式、商品的特性、交通网的设立等一系列因素。而且商圈的形式不一定都是同心圆,店铺类型、规模、周围有无竞争者,顾客往返时间和交通障碍等都会影响商圈调查的结果。
  商圈包含三个层次:中心商业田、次级商业田和边缘商业圈。中心商业圈占这一店铺顾客总数的55%一70%。这是最靠近店铺的区域,顾客在人口中所占的密度最高,每个顾客的平均购货额也最大,很少同其他商圈发生重叠。次级商业圈包含这一店铺顾客总数的15%一25%。这是位于中心商业圈外围的商圈,顾客较为分散,一般日常用品对这一商圈的顾客缺少吸引力。边缘商业圈包含了剩余部分的顾客,他们最分散,如便利店对他们就不具有吸引力,只有一些特殊晶、选购品才会吸引他们的到来(见图1-1)。
  ①有效商圈范围的调查
  对于新设店铺商圈的划定,往往通过调查评价,包括对市场趋势的分析和对消费者的调查。
  市场趋势分析要收集有关资料,如人口分布的预测、新住宅的兴建、公共交通运输、城市规划等方面的资料。对消费者的调查,如往返于商店的距离和花费的时间多少是顾客乐于接受的,一家商店的坐落插所要具备哪些特征才能吸引顾客,最可能来新店的人们的住址等。分析市场趋势和调查消费者这两方面可以同时采用,也可只用其中一项,同样都可为勾划商圈轮廓提供依据。
要划定一家新设店铺的商圈界限,可使用美国学者威廉·雷利
提出的雷利法则,也可称为“零售引力法则(定律)”。他认为,商圈规模由于人口的多少和距离店铺的远近而有所不同,店铺吸引力是由最临近商圈的人口和里程距离两方面发挥作用。其内容是在两个城镇之间设立一个中介点,顾客在此中介点可能前往任何一个城镇购买,这个点位于对顾客具有同等吸引力的两家商店位置上。
  雷利法则假定两地的交通条件和供应状况是相同的。则A城镇的商圈范围为15公里,B城镇的商圈范围为5公里。实际上,任何两地的交通条件和供应状况都不会完全相同。因此,企业在确定商圈时,要考虑到不同地点的实际情况,对测定的商圈大小进行适当的调整,使之更接近于真实情况。雷利法则较适宜于以汽车为交通工具的国家和地区,对亚洲地区采说,人口密度高,购物主要以步行为主,可能更多地考虑步行的距离对商圈的影响作用。
  对于超级市场而言,不同的业态模式由于经营的商品种类不同,目标顾客不同,因而具有不同的商圈范围;借鉴国外经验,一般而言;仓储式商场实行会员制度。许多商品都是成批购买,商圈范围可达到50公里;大型综合超市卖场面积大,经营商品种类丰富,因而可吸引远距离的顾客,商圈也可达到15-20公里;而标准食品超市主要经营食品、商圈一般为5公里;传统食品超市经营的商品种类少,商圈约为1—3公里;便利店因为经营商品种类少,而价格又比其他的超市高,消费者购买主要是为了求方便,因而商圈只有500米左右。
  ②商圈的顾客群调查
  商圈内的顾客群分为两部分:一是流动人口:二是住户。两种人口对营业额的影响不同。流动人口测定的一般方法是:
  a.指定专人(最好是两个以上的人员,可轮流测量,获得全天的测试资料)到预定的店址测定各年龄层的人数。
  b.将几个时段内测定的流动人口数平均,得到每小时平均人数。
  c.预估不同年龄层可能发生的客单价,即每一个顾客的购买金额。
d.预估入店率,即流动人口中进入店铺的人数比例。住户测定的方法是:
  a.按商圈范围分层测定住户效。当前资料可从居民住宅区的居委会获得,未来资料可从政府有关部门获得。
  b.根据远近距离估计入店串,第一商圈最高,第二商圈次之,第三商圈最低。
  c.客单价预估则与入店率成反比,距离近、常上门的顾客,其购买单价通常不会太高,而距离远、上门次数少的顾客,其购买的单价通常较高。
住户的情况调查是耗时最大的调查项目,而且了.解的越详细越好。有关资料的收集可借助问卷调查表,调查表可通过4条渠道发送:委托专业人员上门分送;与居委会合作分送;与学校合作,通过中小学生送达到家庭;邮寄或直接送人住宅区的信箱内。无论采取何种方式,都必须有必要的诱导,如重要性说明,赠送小礼品,按问卷编号开奖等等。
③商圈内的竞争店调查,在作商圈内竞争店调查时,必须考虑到下列因素:现有同种业态店铺的数量,规模分布,新店开张率,所有商店的优势与弱点,短期和长期变动以及饱和情况等。任何一个商圈都可能处于商店过少、过多或饱和的情况。过小的商圈内只有很少的商店,提供满足商圈内消费者需求的特定产品与服务,以至每家商店都得不到相应的投资回报;一个饱和的商圈内的商店数目恰好满足商圈内人口对特定产品与服务的需要。饱和指数表明,一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量,饱和指数可由下式求得:
     C*RE
  IRS=---------
     RF
  式中:IRS——某商圈的零售饱和指数
  RE——某商圈内消费者人均消费支出
  C——某商圈内的顾客数
  RF——某商圈内的商店数目
[例]有三个地区,它们的顾客与商店情况如表3—1所示:
表1—1
┌────────────────────┬───┬───┬───┐
│ │A区 │B区 │C区 │
├────────────────────┼───┼───┼───┤
│购买商品的顾客数(C) │80 000│50 000│30 000│
├────────────────────┼───┼───┼───┤
│每个顾客的平均购买额(RE) │10 │15 │20 │
├────────────────────┼───┼───┼───┤
│经营同类商品的商店中面积(RF) │25 000│30 000│10 000│
├────────────────────┼───┼───┼───┤
│近期列入计划的经营同类商品的商店中面积、│8 000 │6 000 │7000 │
└────────────────────┴───┴───┴───┘


80000*10
IRSA=-----------=32(元/平方米)
25000

50000*15
IRSB=-------------------=25(元/平方米)
30000

30000*20
IRSc=--------------=60(元/平方米)
10000

  若考虑到近期开业的经营同类商品的商店面积,则

80000*10
IRSA=---------------=24.24(元)
25000+8000

50000*15
IRSB=-------------------=20.83(元)
30000+6000

30000*20
IRSc=--------------=35.29(元)
10000+7000

一般来说,应选择饱和指数较高的商圈开店。因为饱和指数越大,这意味着改善圈内的饱和度越低;饱和指数越小,商圈的饱和度越高。
  ④开业后营业额估算
营业额的估算应考虑:商圈内常住居民的购买量;商圈范围内企事业单位的购买量;流动顾客群的购买量;超级市场在商圈范围内的市场占有率等。
对于商圈内常住居民的营业额估计,可采用下式:
  住户营业额估计;户数*人店率*客单价则:第一商圈:80*45%*50=1 800(元)
  第二商圈:350*25%*58=5075(元)
  第三商圈:600*10%*70=4200(元)
  住户总营业额:1 800+5075+4 200=11 075(元)
对于商圈内流动人口的营业额估计,可采用下式:流动人口营业额估计(元/时);每小时平均人数*客单价*入店率将不同年龄层加总的预估营业额(元/时)乘上一个“常数”,即为每日流动客的营业额。便利店该常数值可设为20,而超市则可根据营业时间的长短来确定,如营业时间为12小时,则常数可设为10,原因是每天都会有一段离峰时间,扣除离峰时间,才比较接近事实,举例如表3—2所示。
表1—2
┌────────┬────┬────┬────┬────┬────┬────┬────┐
│ │小孩 │青少年 │成年人 │家庭主妇│汽车 │自行车 │合计 │
├────────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│每小时平均(人) │ 223 │ 446 │ 160 │ 104 │ 503。 │ 539 │ │
├────────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│客单价(元) │ 15 │ 25 │ 45 │ 60 │ 50 │ 40 │ │
├────────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│入店率(%) │ 10 │ 7 │ 6 │ 7 │ 1 │ 1 │ │
├────────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│营业额预估(元/ │334.50 │780.50 │432.00 │436.80 │251.50 │215.60 │2450.00│
│时) │ │ │ │ │ │ │ │
└────────┴────┴────┴────┴────┴────┴────┴────┘


营业额预估合计:2450.90元/时X20=49018(元/日)则总营业额为:11075+49018=60093(元/日)
⑤合适的卖场面积确定
连锁超市一般对某种业态的店铺都定有卖场面积标准及卖场结构标准。这一方面是为了树立统一的企业形象;另一方面也是为了使商品的平面布置、立体陈列、设备安置等店铺设计项目套用标准化的模式,以降低设计费用;也是为了使各连锁店的商品结构的基本一致性而使采购成本和流动资金降低。所以,要实现经营的标准化,首先必须做到卖场面积及结构的标准化。但是,由于完全标准化的店铺往往难以找到,所以对于不同业态的店铺可以设定一个范围,各公司在选址时,可根据预估的营业额指标,做一相应调整。
[例]假定目前国内中小型超市平均每天每平方米销售额为90元,则超市的卖场面积为60 093/90:667.720(平方米)。
一般来说,卖场与后场(仓库和办公室等)的比例为8:2,则这家超市的总的营业面积为667.70/0.8:834.63(平方米),后场面积为166.93平方米。
另外,企业还可根据预选地址周围环境(包括道路交通条件等)的实际变化,对店铺面积做一相应调整,以使其更接近于实际情况。
⑥投资收益调查
通过商圈调查可以估算店铺的营业额,但该店铺是否值得经营,还必须把营业额与投资额相比较,评估出损益状况。这项评估要注意长远性的考虑,如10年以上。
①开店投资预估。开店投资主要包括:
  a.设备,如冷冻、冷藏设备、空调设备、收银机系统、水电设备、车辆、后场办公设备、内仓设备、卖场陈列设备等。
  b.工程,如内外招牌、空调工程、水电工程、冷冻、冷藏工程、保安工程等。
  c.包装材料,如营业性和保沽性消耗晶等。
  d.设计费用,对连锁公司来说,这笔费用可大大节约。连锁公司总部应事先确定设备及工程投资项目、供应厂商、数量及金额。
②经营费用预估。经营费甩可分为固定费用与变动费用两类。固定费用是指与销售额的变动没有直接关系的费用支出,如工资、福利费、折旧费、水电费、管理费等;变动费用是指随商品销售额的变化96变化韵费用,如运杂费、保管费、包装费、商品损耗、借款利息、保险费、营业税等。上述各项费用究竟要控制在多少之内,无统一的标准,但最基本的前提是:毛利率要大于费用率。同时要注意以下各项:贷损控制在0.4%以.店员薪资总额不得超过总费用的一半;人事费用与销售额的比钶须小于7%;总费用与销售额的比例便利店要在18%以内(以25%的毛利率为基础),超市要在12%以内(以17%的毛利率为基础);总费用与总利润之比要维持在80%之内;固定费用占总费用的比例应为85%以上。
③损益平衡点分析。损益平衡点是指店铺收益与支出相等时
的营业额,超过此点,店铺即有盈利,低于此点即表示亏损。
a.损益的计算方法如下:
  实际攒益=税前损益—分担总部费用
  税前损益=销售毛利—变动费用—固定费用
  销售毛利=营业收人—销售成本
b.损益平衡点的计算方法如下:
固定费用
损益平衡点销售额:--------------------
毛利率-变动费用率


c.经营安全率的计算方法如下
损益平衡点销售额
经营安全率=(1— --------------------)X100%
预期销售额
这一比例是衡量店铺经营状况的重要指标,一般测定的标准为:安全率在30%以上为优秀店;20%一30%为优良店;10%~20%为一般店;10%以下为不良店。
(2)店址调查的评估方法
店址在进行了立地调查,对某些指标进行了估算后,还不能确定是否适合开店,只有对这些指标进行评估后,才能做出决定。本节只给出两种基本的方法,以供读者参考。
  ①比较法
即将本店的各种条件与销售业绩良好的商店比较,看看其优于本店的条件有哪些,劣于本店的条件有哪些。这样,企业就可以了解本店铺在同类市场上的地位以及不足之处。通过逐步改善,提高企业在市场上的竞争地位.
  ②市场占有率法
  对于任何一个店铺来说,都有一个损益平衡点销售额的估计若此销售额所要求的商圈必要市场占有率比较低,则风险不高;反之,要求的市场占有率越高,风险越高。假设预选地的商圈规模为100万,只要销售额达30万即可达损益平衡点,即30%的商圈占有率,风险便不高。若销售额需达70万元才可达损益平衡点,而70%的商圈占有率是非常高难度的指标,万一有任何失误,极易蒙受损失。因而,在该地开店的风险就过高。
一般来说,某店铺的必要市场占有率越低越好。
某店铺的必要市插占有率;损益平衡点销售额/市场规模
市场规模:商圈内户数*每户支出





商圈分析的内容和步骤


  一.商圈形态

  商圈形态的了解是进行商圈分析的基础,一般而言,商圈形态可分为以下几种:

  ——商业区。商业行业的集中区,其特色为商圈大,流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。

  ——住宅区。该区户数多,至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定,便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。

  ——文教区。该区附近有大、中、小学校等。文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。

  ——办公区。该区为办公大楼林立。办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。

  ——混合区。住商混合、住教混合。混合区具备单一商圈形态的消费特色,属多元化的消费习性。

  二.商圈的确定

  对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。在国外,一般用信用证和支票购物,可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况,国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料,进而划定商圈。

  但是对于一家尚未设立的连锁店铺而言,由于缺乏商圈统计的基本资料,当然更谈不上顾客的支持程度了。因此在从事商圈设定的考虑时,可以针对设店地区居民的生活形态及具有关连性的因素为出发点,并配合每天人口的流动情形,深入探讨该地区人口集中的原因,以及其流动的范围,以此作为基本资料来从事商圈的设定。

  尤其是一家大规模的连锁经营企业,其商围的设定并不像一般小型商店是徒步商圈,可能顾客会利用各种交通工具前来,因此其商圈乃属于特性商圈,所以对于设店地区内工作、学习的人的流动性、购物者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察,并配合各有关的调查资料,运用趋势分析以进行商圈设定。

  三.商圈分析的内容与步骤

  商圈分析的内容主要由以下部分组成:

  (1)人口规模及特征:人口总量和密度;年龄分布;平均教育水平;拥有住房的居民百分比;总的可支配收入秾格昵戈弄;人均可支配收入;职业分布;人口变化趋势,以及到城市购买商品的邻近农村地区顾客数量和收入水平。

  (2)劳动力保障:管理层的学历、工资水平;管理培训人员的学历、工资水平;普通员工的学历与工资水平。

  (3)供货来源:运输成本;运输与供货时间;制造商和批发商数目;可获得性与可靠性。

  (4)促销:媒体的可获得性与传达频率;成本与经费情况。

  (5)经济情况:主导产业;多角化程度;项目增长;免除经济和季节性波动的自由度。

  (6)竞争情况:现有竞争者的商业形式、位置、数量、规模、营业额、营业方针、经营风格、经营商品、服务对象;所有竞争者的优势与弱点分析;竞争的短期与长期变动;饱和程度。

  (7)商店区位的可获得性:区位的类型与数目;交通运输便利情况、车站的性质、交通联结状况、搬运状况、上下车旅客的数量和质量;自建与租借店铺的机会大小;城市规划;规定开店的主要区域以及哪些区域应避免开店;成本。

  (8)法规:税收;执照;营业限制;最低工资法;规划限制o

  (9)其它:租金;投资的最高金额;必要的停车条件等

  下面对上述内容作一具体分析。

  先看人口特征分析。关于商因内的人口规模、家庭数目、收入分配、教育水平和年龄分布等情况可从政府的人口普查、购买力调查、年度统计等资料中获知。可从商业或消费统计公告中查到特定商品的零售额、有效购买收入、总的零售额等资料。

  再看竞争分析。在作商圈内竞争分析时必须考虑下列因素:现有商店的数量,现有商店的规模分布,新店开张率,所有商店的优势与弱点,短期和长期变动以及饱和情况等。任何一个商圈都可能会处于商店过少、过多和饱和的情况。商店过少的商圈内只有很少的商店提供满足商圈内消费者需求的特定产品与服务;商店过多的商圈,有太多的商店销售特定的产品与服务,以致每家商店都得不到相应的投资回报;一个饱和的商圈商店数目恰好满足商圈内人口对特定产品与服务的需要。饱和指数表明一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量,饱和指数可由公式求得。

  IRS=C×RE/RF
  式中 IRS——商业圈的零售饱和指数;
  C——商业圈内的潜在顾客数目;
  RE——商圈内消费者人均零售支出;
  RF——商圈内商店的营业面积。

  假设在商国内有10万个家庭,每周在食品中支出25元人民币,共有15个店铺在商国内,共有144000平方米销售面积。则该商圈的饱和指数为…
  IRS=100000×25/144000=¥17.36

  这一数字越大,则意味着该商圈内的饱和度越低;该数字越小,则意味着该商圈内的饱和度越高。在不同的高圈中,应选择零售饱和指数较高的商圈开店。

  第三是对商圈内经济状况的分析。如果商圈内经济很好,居民收入稳定增长,则零售市场也会增长;如果商圈内产业多角化,则零售市场一般不会因对某产品市场需求的波动而发生相应波动;如果商圈内居民多从事同一行业,则该行业波动会对居民购买力产生相应影响,商店营业额也会相应受影响,因此要选择行业多样化的商圈开业。

  商圈分析的步骤一般可分为以下几步:

  第一步是确定资料来源,包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析、调查等。

  第二步是确定调查的内容,包括购物频率、平均购买数量、顾客集中程度。

  第三步是对商业圈的三个组成部分进行确定。

  第四步是确定商困内居民人口特征的资料来源。

  第五步是根据上述分析,确定是否在商圈内营业。

  最后要确定商店的区域、地点和业态等。

- 该帖于 2004-11-8 14:00:00 被修改过

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闪亮流星

 积分:314  金币:1
 发表于 2004-10-17 19:10 | 只看他
2楼
RE:好东东!!!
好,我顶!

新兴资本代言人

 积分:8843  金币:275
 发表于 2004-10-18 08:37 | 只看他
3楼
RE:好东东!!!
如此好文!!

荧火虫

 积分:2890  金币:0
 发表于 2004-10-18 08:43 | 只看他
4楼
RE:好东东!!!
真是好东东!!!

local

 积分:1094  金币:1
 发表于 2004-10-18 09:55 | 只看他
5楼
RE:好东东!!!
果然是好东东!

在理论上将该问题说得比较透彻的很少见!

在理论上将该问题进行量化的更少!

在理论上将该问题进行系统量化的我第一次见到!

真诚地感谢!

三分天下有其一

 积分:10850  金币:25
 发表于 2004-10-18 10:25 | 只看他
6楼
RE:好东东!!!
很专业的帖子,想问一句是某公司的策略还是某本书上的内容.

local

 积分:1094  金币:1
 发表于 2004-10-18 10:39 | 只看他
7楼
RE:好东东!!!
刚才指的是:店址调查及其评估方法的部分;

关于商圈分析的内容和步骤,好象全部来自一本书<零售管理>,作者barry berman,中国人民大学吕一林译和校.谢谢抄书人了!


潇洒一生

 积分:1323  金币:97
 发表于 2004-10-18 11:10 | 只看他
8楼
RE:好东东!!!
楼主是个好同志,辛苦辛苦!

---------------------------------------------------
海内存知己,天涯若比邻.交天下豪友,做千秋伟业!
commu

 积分:134  金币:0
 发表于 2004-10-18 14:34 | 只看他
9楼
RE:好东东!!!
好文章!顶一下!

药超幽灵

 积分:4455  金币:25
 发表于 2004-10-20 23:15 | 只看他
10楼
RE:好东东!!!
看了这些东西啊,我觉得我们自己运用的真的不够!还要多加努力啊!!

无心13073746995

 积分:5699  金币:165
 发表于 2004-10-21 00:36 | 只看他
11楼
RE:好东东!!!
不错,顶!!!

~紫气东来~

 积分:1521  金币:0
 发表于 2004-10-21 19:36 | 只看他
12楼
RE:好东东!!!
已 阅!!!!!

新兴资本代言人

 积分:8843  金币:275
 发表于 2004-10-22 11:24 | 只看他
13楼
RE:好东东!!!
楼上的好不负责啊。

药超幽灵

 积分:4455  金币:25
 发表于 2004-10-22 14:29 | 只看他
14楼
RE:好东东!!!
还不是你带出来的人啊??嘿嘿!!

新兴资本代言人

 积分:8843  金币:275
 发表于 2004-10-22 21:15 | 只看他
15楼
RE:好东东!!!
唉。我告诉他,灌水有理,但是话要有道理。灌水才有意义。他听不进去。

找朋友

 积分:519  金币:0
 发表于 2004-10-24 01:17 | 只看他
16楼
RE:好东东!!!
好的
慢慢看看

牛逼鱼

 积分:341  金币:0
 发表于 2004-10-24 04:52 | 只看他
17楼
RE:好东东!!!
嗯...过期的理论!
雷利法则是外国的东西不适用于中国,2002年试过了,因为外国的商圈一般是订5公里内为核心商圈而第三商圈25公里了,中国发达地区一两公里内就有竞争对手了而且业态复杂!

药超幽灵

 积分:4455  金币:25
 发表于 2004-10-24 10:46 | 只看他
18楼
RE:好东东!!!
谢谢牛兄的指点,那我们的差距跟外国不是相差很大吗??

新兴资本代言人

 积分:8843  金币:275
 发表于 2004-10-25 14:46 | 只看他
19楼
RE:好东东!!!
唉!高手通常都要“千呼万唤,始出来”,而且还“犹抱琵琶半遮面”说一半就 不说了!

retouch

 积分:1145  金币:73
 发表于 2004-10-25 17:21 | 只看他
20楼
RE:好东东!!!
在来点新的

做过销售的财务经理

 积分:1218  金币:22
 发表于 2004-10-25 20:22 | 只看他
21楼
RE:好东东!!!
多少有些收益,谢谢了

勤奋

 积分:1447  金币:41
 发表于 2004-10-26 06:26 | 只看他
22楼
RE:好东东!!!
我靠,可不可以不说两三个字的呀,看着累人!

药超幽灵

 积分:4455  金币:25
 发表于 2004-10-26 08:29 | 只看他
23楼
超级市场选址策略
超级市场选址策略


超级市场店铺选址的好坏及各店铺之间网络连接的优良化程度。关系到连锁超市的销售力、获利力和竞争力,因此,选址策略至关重要。 1.理想店址的条件和要素 (1)优良店址的三个条件 ①未来十年以上的持续经营力 店铺选址是一项长期投资,关系着企业经营发展的前途。当外部环境发生变化时,其他经营因素都可随之进行相应调整,以适应外部环境的变化,而店址一经确定就难以变动。因此,企业在选址时,必须具有发展的眼光,不仅要研究现状,还要正确的预测未来。因为网点所在地区的状况时刻都在变化:交通条件在改善,竞争越来越激烈,周围环境更是在不断变化和发展。 对于一个企业来说,新选定的店址应具有一定的商业发展潜力,在该地区具有竞争优势,以保证在以后一定时期内都是有利可图的。例如,日本的大荣公司凭借其连锁集团的优势,利用进货后3个月支付货款的时间差,迅速调整各连锁店的销售收入,在非商业中心购买了地价较低的土地,兴建商业设施及其他不动产,等到商业发展、地价升高后,卖掉地产赚取差价,商业设施则作为本公司的连锁超市的一个网点。 ②规模性的目标顾客群存在任何超市都应把满足顾客需求作为其宗旨。每一个网点都应有一定规模的目标顾客,这是保证其经营达到一定规模的重要条件。一般的超市经营的主要是日常生活用品,受消费者购物行走距离规律的制约,消费者不大可能为一些日常生活用品而长距离的奔走。因而不大可能像大型百货商店或者是专业大型家用电器商店那样具有比较宽的流动顾客群体,只能主要依靠对一定规模的目标消费群体的服务,来获得比较稳定的销售收入。所以,能否拥有一定规模的目标顾客,是超市店铺选择应考虑的重要因素之一。 但是对于任何一个店铺来说,它的目标顾客群都是经常会发生变化的。市政规划、交通变革等都能导致顾客群的增加或减少,而这也成为预测未来顾客群的一个重要依据。例如,市政规划在某一地兴建一居民区,在居民区建立之初,居民较少,随着居民区生活设施及其他配套设施的不断完善和发展,居民也会日益增加,显然,在这样的地区设立连锁店网点,梢费者群的增加是必然的。象新建车站、码头、地铁出口、旅游景点、公共指示设施等均能增加消费者群。无疑,在进行未采消费者群的测定时,必须考虑到这些外部环境的变化。 ③进出畅通的道路优良店址的一个必备条件就是进出畅通的道路。道路的畅通不仅影响商品的安全性,而且影响商品运达时间和运输费用。一般来说,要求与店铺有关的街道交通方便、道路宽阔、车辆进出自由,且店铺附近最好有车站。因为网点设在几个车站的交汇点附近,往往能吸引大量顾客前往进行购物。另外,店铺前拥有一个 大的停车场,往往可以吸引远距离的顾客,扩大自己的商圈范围,特别是对于大型综合超市或仓储式商场而言尤为重要。 (2)优良店址的三个要素 ①足量户数和人口数的支持  企业必须了解其商圈范围内的中心圈、次级露和边缘圈内各自居民或特定目标公众的数量和收入程度、职业分布、消费特点与偏好,以及到城市购买商品的附近农村地区顾客数量和收入水平,通过对这些情况的了解,可以对顾客的数量和质量有个较为准确的认识。一个选址优良的店铺必然拥有一批稳定的目标顾客,这就要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。许多店铺设在有较强购买力,人口密度大的地区,其中一个重要原因,就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。 ②良好的道路与交通条件  只有在交通方便的地方设立店铺,才能给消费者提供方便,吸引更多的顾客。因此,企业必须调查城市内区域间的交通条件及区域内的交通条件,对商圈的交通网络进行分析。 另外,要注意城市规划对交通设施的影响。如街道开发计划、道路拓宽计划、地铁、轻轨、高速、高架公路建设计魁、区域开发规划等等,都对未来的交通条件产生影响,从而影响该店铺的顾客群。企业必须及时捕捉、准确把握其发展动态。 ③卖场面积的合理确定 对于超级市插卖插面积的确定可以根据预估的销售额指标来确定。除此之外,还要注意其他因素的制约影响。例如,超市店铺所在的城市、地区的经济发展水平、居民的收入与消费水平;超市店铺所处的具体商业地段的优劣;营业场所的租金高低;平均单位面积所能接待的平均顾客量;销售额和利润额的大小等。要在综合考虑以上各因素的前提下,合理确定卖场面积。


药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 08:30 | 只看他
24楼
开店选址不可忽略细节
  一项事业的成功往往离不开天时、地利、人和。一旦决定开店,必须对所选地点作全面的考察,了解该区人口密度、人缘等等。开店选址是很讲究的,一般应该掌握以下10个细节。  1.交通便利。在主要车站的附近,或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。选择哪一边较有利于经营,需要观察马路两边行人流量,以行人较多的一边为好。  2.接近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大工厂、机关附近,这一方面可吸引出入行人,另一方面易于使顾客记住该店铺的地点,来过的顾客向别人宣传介绍,会比较容易指引人光顾。  3.选择人口增加较快的地方。企业、居民区和市政的发展,会给店铺带来更多的顾客,并使其在经营上更具发展潜力。  4.要选择较少横街或障碍物的一边。许多时候,行人为了要过马路,因而集中精力去躲避车辆或其他来往行人,而忽略了一旁的店铺。  5.选取自发形成某类市场的地段。在长期的经营中,某街某市场会自发形成销售某类商品的“集中市场”,事实证明,对那些经营耐用品的店铺来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招徕顾客。因为人们一想到购买某商品就会自然而然地想起这个地方。  6.根据经营内容来选择地址。店铺销售的商品种类不同,其对店址的要求也不同。有的店铺要求开在人流量大的地方,比如服装店、小超市,但并不是所有的店铺都适合开在人山人海的地方,比如保健用品商店和老人服务中心,就适宜开在偏僻、安静一些的地方。  7.要有“傍大款”意识。即把店铺开在著名连锁店或品牌店附近,甚至可以开在它的旁边。与超市、商厦、饭店、24小时药店、咖啡店、茶艺馆、酒吧、学校、银行、邮局、洗衣店、冲印店、社区服务中心、社区文化体育活动中心等集客力较强的品牌门店和公共场所相邻。例如,你想经营吃的,那你就将店铺开在“麦当劳”、“肯德基”的周围。因为,这些著名的洋快餐在选择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,不仅可省去考察场地的时间和精力,还可以借助它们的品牌效应“捡”些顾客。  8.位于商业中心街道。东西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝东,尽可能位于十字路口的西北拐角。另外,三叉路口是好地方;在坡路上开店不可取;路面与店铺地面高低不能太悬殊。  9.要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就使你失去了在店前“发挥”营销智慧的空间。  10.选择由冷变热的区位。与其选择现在被商家看好的店铺经营位置,不如选择不远的将来由冷变热目前未被看好的街道或市区。

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 08:31 | 只看他
25楼
选址谈判
贴个理论性的东西罢....其实理论看得在多也没用的!关键是要会做,特别是与房地产商们打交道的时候各有各的特性,有暴发户类型,有儒商型,有老奸巨滑的也有啥都不懂的......各有各自针对的打交道方针...光是这个人际关系就够你搞的...专业上的东西么,比如消防设施,空调需要多少冷吨,楼层高度,楼板承重等等找些书看看就知道了!
如何评估拟开店址的租金!
租金是超市营业中的主要成本,在位置、人口规模确定之后,租金水平的高低直接关系到超市的经营效益。因此,在谈判中争取到合适的租金水平至关重要。从公司利益出发当然是越低越好,零租金更好。但是,如果我们在实际工作中只是坚持最低价的话,必然丧失一些市场机会。因为,对出租方来说当然希望收入最大化。可见,在谈判租金水平时并不是简单地往最低价还价。而应对待租物业的租金水平有一个清晰的判断,掌握大致合理(租金没有一个绝对的标准)的租金水平,对维护公司利益,把握谈判的分寸十分关键。根据行业特点和选址工作的实际情况可以从以下几个方面来测算待租物业的租金水平:
一、 根据公司经营收益测算
     租金的真正来源是土地收益。因此,可以从物业经营的总收益中减去其它投入要素的成本,算出净收益后再减去公司应得的利润或行业的平均利润。用这种方法测算出来的租金水平是最科学,最符合土地经济原理的。在实际工作中,因为我们已经知道公司的营运能力-----每平方米的营业额(即俗称坪效),实际上就是单位面积的总收益。并且,我们也知道公司租金费用率,即在我公司经营中租金在营业额中的占比。可用坪效乘以费用率得出我公司最高可以承受的租金水平是多少,即:
可接受的最高租金=坪效╳租金费用率。
可接受的最高租金是我们谈判的底线,绝对不能轻易透露给对方。在此租金水平下我公司经营商场能保证盈亏平衡,只要不超过此水平从争夺市场的角度看此物业是可以租赁的。在此基础上尽可能地往低处压价,为公司争取最大的利益。比如:公司目前的坪效是每平方米30元,租金费用率是4%,则最高可接受的租金即为:1.2元。根据行业经验,租金的费用率应该在4%--6%之间。坪效大致在30----80元之间。若费用率超过6%则盈利较困难,超过7%则非常困难。
用这种方法测算租金将选址和公司的营运能力结合起来,能准确地反映公司支付租金的能力。灵活掌握这一方法非常有用,对选址工作有很大的指导意义。在评估一个备选址的经营风险时,也可应用这一方法,比如:对方坚持报价4元/每天每平米,则我们可以将上式反过来推算:坪效=4元/4%=100元,即每天每平米变营业额必须达到100元,我公司经营该商场的才不致亏损。显然,就公司目前的营运能力而言要达到这么高的坪效是不可能的。
二、 根据市场租赁案例进行比较
在同一物业租赁市场上具有相同使用价值和效用的物业,其价租赁格应该相同,或者说有两个以上具有替代关系的物业同时存在时,租赁价格经过相互竞争最终价格会相互接近,趋于一致。因此,我们可以通过比较位置相当、交易日期接近、用途相同的物业租赁价格来估算待租物业的租金水平。采用这种方法分为两步:
(一) 搜集租赁案例,确定参考价格:
     用这种方法的难度在于搜集租赁交易价格,一般可以通过以下几种途径进行:
① 通过业界的朋友、利用业主了解已开业的同业态的商场的租赁价格;
②在备选物业附近以欲在附近寻铺位开小店为名与小店主攀谈,了解该地段的小商铺租赁价格。根据行业经验,一般小租户租赁商铺的租赁价应在像我公司这样的大租户的2-3倍;
③聘请律师持其所在事务所的证明和律师资格证到当地房地产交易中心查询几个当地较大的相同业态的商场租赁价。(我们国家实行访地产登记制度,律师均有资格查询房地产交易档案)
(二)选择对本行业物业价值有明显作用的因素,并根据这些因素对比,修正参考价格:
应用以上几种方法得来的租赁价格,应根据影响物业租赁价格的几个因素进行修正。从本行业的特点看主要有以下几个方面:
①交易日期修正:
一般租金均有逐年上涨的趋势;
②位置修正:
位置是影响房地产价格最主要的因素。应认真对比拟租物业和参考物业的位置优劣(主要对比参考物业和拟租物业所在地段在城市商业格局中的地位),进行适当的修正;
③房形与得房率修正:
若拟租物业的房形不是十分规整,不利于布置超市动线或消防通道、楼梯、设备房、公用空间等占用面积较多,应根据得房率作适当的扣减
④配套设施完备程度修正:
应根据我公司商场营业要求的给排水高低压配电、空调、货梯、客梯、自动人行道、消防系统、通讯线路、然气(煤气)等配套设施设备的完备程度进行修正;
⑤场地修正:
应根据停车场面积、位置、货车进出方便程度进行修正;
⑥租期和公司商誉修正:
我公司一般租期均在15-20年,租期较长,可为业主节省租赁交易费用,租金应低于短期租户。另,由于公司有良好的商誉,业主的租金收入有保证,风险低,也应要求租价低于一般公司。再者,由于超市业态具有较强的聚客能力,对周边地价有很强的提升作用,业主能从出租剩余的商铺中或待售住宅中获得我公司产生的外部效益,因此,应根据我公司商誉进行修正,给予适当降低租金。
⑦市场状况修正:
由于房地产市场的特殊性,在一定条件下供给是缺乏弹性的。同一个物业只要有两个以上竞租者,租赁价格就会有较大的上涨。因此,在以其它租赁案例的租金作参考时还应对当时的市场状况作修正。如谈判时可供选择的物业很少或没有而又存在竞争对手与我方争夺时,很难取得低租金,租金水平很可能高过正常水平;反之,若可供选择的物业较多,且没有竞租者的话,可以取得较为理想的租金水平。
三、 根据基准地价和指导租金进行修正
       由于国家实行土地价格公开制度,有条件的城市都会定期地公布基准地价和标定地价,有的城市还会公布指导租金。因此,我公司可以搜集各城市的基准地价图、基准地价表、标定地价表来作参考。基准地价公布的是土地价格,并非物业租金。但,我们可以通过其了解城市的地价分布,对选址工作也有很好的指导意义。最好是搜集到城市的指导租金,指导租金是政府为维护租赁市场秩序,保证交易双方的正常利益,通过对特定地段内大量的租赁案例调查统计得出的各地段内的平均租金水平。对我们参考意义较大,且十分简单。根据经验,一般像我公司这样的大租户,能取得的租金水平与政府公布的指导租金水平相当,不大可能远高于指导租金。

以上三种方法既可独立应用,也可结合起来应用。如能综合应用三种方法对待租物业的租金进行测算,一般不会有大的偏差,能准确地判断出业主报价的高低和我方谈判还价的尺度。对防范风险、把握谈判的分寸十分重要。

天天好心情1

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 发表于 2004-10-26 09:47 | 只看他
26楼
RE:RE:好东东!!!
确实不错啊!

运城*流浪的小刺猬

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 发表于 2004-10-26 10:43 | 只看他
27楼
RE:好东东!!!
真的是不错呀!

zsz_96

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 发表于 2004-10-26 10:51 | 只看他
28楼
RE:好东东!!!
好象在那见过,不过精神可嘉。哈哈

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:21 | 只看他
29楼
RE:好东东!!!
是好东西,大家都来捧场啊!!!

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:22 | 只看他
30楼
成功者不会犯的错误
我们当中很多人不乏成功的天资,但在现实中却并未取得成功。当然,运气是一个重要原因。但更为常见的是人们日常的言行把自己拖入陷阱,从而不可避免地给自己带来了坏运气。我把这样的陷阱称为不成功者的八大致命坏习惯。      1.自欺欺人的幻想: 不成功的人在生活中总喜欢自己欺骗自己。如果仅仅是对别人不诚实,这个人至少在金钱上还有望达到目的。但如果这个人连对他自己都谈不上诚实,那他在人生路上的进步就一点也别指望了。不敢如实承认自己现状的情况很多,如自己在生活中究竟是什么样的处境,达到理想目标的前景如何,自己有哪些不足等等。    2.缺乏创造性: 我曾一遍又一遍地告诉那些没有基本生活技能的人,要靠什么东西才会让人家心甘情愿地付钱给你,即人是有所劳才有所获的。他们也不明白另一个显而易见的道理,即人们只有让自己所做之事越有价值,自己所获也就越多。大家可以看到,从事医学、法律、音乐或经济财会类的人,他们可以让人身体健康、生活幸福、玩得快乐或是收获点什么。如果经济上的成功是你所追求的目标,那你就必须在现实生活里,而不是在梦幻里制造或创造点别人很需要的东西。    3.怠慢朋友:大凡不成功者都有一个习惯,就是喜欢讨好和巴结那些对自己并没有多大帮助的人,偏偏慢待与自己关系颇友好的人,我是非常惊讶地发现这个"规律"的。事实是,要想没有朋友们的帮助和支持赤手空拳打天下,你就别指望心想事成。在我所见过的每个失败者的例子中,不能交朋友和保持朋友间的友谊总是其中的原因之一。       4.言行不恭 失败者待人接物的粗鲁无礼也很常见。他们不能按时赴约,不会很得体地对别人馈赠的礼物表示感谢,也不会为自己的傲慢和错误进行道歉。 5.穿着打扮不当: 我还认识一个年轻漂亮的女士,她一直在拼命四处求职。我介绍她参加过一次面试。这家公司一直以其良好的家族形象为骄傲。让人难以置信的是,这位女士是穿着短裤和T恤衫、高跟凉鞋出现在总经理的餐厅里的。从她出现的那一刻开始,她自己就已毁掉了这次面试。      6.怨天尤人: 失败者往往对自己的前程失望悲观,他们不喜欢自己的工作和所处的环境,总以为周围的人都是又虚伪又愚蠢,他们对任何事情都觉得郁郁寡欢,又把自身的失意和无聊无望传染给周围的人。他们无意中表明了自己对生活丧失信心--根深蒂固地认为自己无法干得更多更好,几乎对任何愿意听他倾诉的人都这样的表述,而他们却没有意识到这等于在向别人作广告:我是个失败的人。        7.无谓的争论: 失败者总喜欢为找原因而争论不休。也许他会以为,朋友和同事为此会被他的精干和聪明所深深打动,会对他留下深刻印象。这实在是大错特错了。事务缠身的人不喜欢为那些无谓的争辩去浪费时间。        8.做事本末倒置: 失意者不能摆正事情的轻重缓急。我在上学时曾结识了这么一个人,他又机灵又英俊,他的父亲是个富翁,事业上很成功,他本人却一直在一幢公寓楼里当个小头目,多年钉在那里一直没挪窝。但当我劝他考文职公务员时,他总一口咬定说没空,太忙了,说业余爱好都已占去了大量的时间等等。而这些话他从1966年就开始告诉我,一直到现在!       事实是,世上没有哪件事做起来时间会很充裕,哪怕是真正重要的事情,但是事业生活中的失败者却从不明白,做事要分清轻重缓急是个颠扑不破的真理。他们似乎从来不知道,放弃相对不重要的事情而把精力用于要事上并不是一种损失,相反,这是笔很划得来的买卖。

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:24 | 只看他
31楼
主推系列高利润品种——连锁药店盈利的新模式
以前,一些药店的平均利润高达30%,药店多过米铺在不少城市比较普遍,加上前几年国家放低药店经营进入门槛,使得连锁药店如雨后春笋,异军突起,2002年至今,药品零售行业更是风云突变,平价药品超市突飞猛进,药品零售市场竞争变得异常惨烈,平价药品超市凭着比国家规定的零售价低40-45%的价格杀手,一路一路攻城掠地,势如破竹。平价做法使得不少连锁药店的零售价格不得不跟进下降。竞争的结果使药店零售行业整体利润水平急剧下降,不少连锁药店和社会药房都处于亏本或者微利经营状态。连锁药店的盈利状况进一步恶化。一些连锁药店的经营者开始探讨如何提高盈利水平的问题,笔者和不少连锁药店经营者探讨这一问题,曾建议采取主推高利润产品的方式,如今,此法在一些地方的连锁药店已经开始推行,使连锁药店的盈利能力大幅度提高,应《医药经济报》编辑之约,笔者总结公开这一模式及其操作技巧,为一些正在苦苦探索中的连锁药店经营者开拓思路。
一、主推高利润产品,才能带来较高的利润水平
  主推高利润产品模式其实也不是什么全新思路:就是在所有的药品品类中,各自选择该品类中的一个到两个差价空间大、利润水平高的产品,在自己的连锁门店中,由店员强力主推或者制度要求店员必须首推。提高单位营业额的利润水平。
  我们知道,厂家也在搞所谓的终端拦截,派驻住店促销或者通过店员首荐。但厂家要这样做,他必须做到以下几点:一是把自己产品陈列在最佳货架与货柜位置并保证不断货;二是产品差价空间足够大,有利润空间支持进行住店拦截,三是搞好与店员的客情关系,让店员首荐。操作中我们叫做培养铁杆店员,这些工作要深入,需要大量物力人力,鉴于有些厂家给店员带金销售,笔者当时就提出,厂家带金销售他们的产品,进行首荐等终端拦截,连锁药店自己得天独厚的条件,为什么就不能自己代理品种,来主推自己代理的品种呢。因此才有这一方法的出笼。
  当然,主推模式想法看似简单,但操作起来确实一个从经营分析、资金准备、药店定位、采购、店员培训、零售门店管理制度和方法都要重新调整的系统工程。成败的关键是各个环节的执行力和适应这一模式管理的力度。
二、 主推高利润产品的选择方法
  1、保证产品品种齐全与产品质量
  品种齐全才能带来客流量,否则你就是想主推,可是推给谁呀!
  主推产品质量无论如何要保证,最好由药师根据处方来鉴定该产品的疗效如何,并经过一定的分析论证,这是对消费者否则,也是对自己名誉和这一方法否则必须做的事,有些连锁店只要是产品利润高就推,出了事有厂家负责,可是你店的名誉也要受损啊!这一主推产品选择的依据是:许多疗效很好的产品由于没有广告投入和推广方式不对,要么默默无闻,要么生命周期特短,象保健品一样一两年即销声匿迹。这样的好产品拿来主推才会心理有底,心安理得。
  主推的品类要尽可能多,覆盖所有品类和所有剂型、规格,这样盈利的机会就大。
  2、改变思维模式,变被动从医药公司调货为主动自己寻求代理
  从医药公司调货,有时虽然可以不支付现金,但是利润水平大大降低,因为医药公司也要生存,也要赚取利润,因此,产品调给连锁药店,必然要加价给连锁药店。这就要求连锁药店自己寻求高利润产品,具体思路如下。
  3、精心挑选高利润品类产品中的1-2个。
  选择的思路主要有三条:
  思路一:找完全竞争的品种来主推。即在某一品类产品中,专门找该品类产品中竞争最为激烈一类。确定其中一个质量有保证,价格最有优势的厂家产品来主推。由于这类产品生产厂家非常多的,且有厂家大力作广告,消费者认知度高,销量大,市场大。比如板蓝根、六味地黄丸、速效感冒胶囊、乌鸡白凤丸等等就是如此,但不同厂家价差较大。你完全可以找一个质量过硬但知名度不高的厂家品种来做。
  思路二:找竞争不激烈的品种来主推,找偏门品种来主推、找独家品种来主推,找全新剂型来主推。因为这样的产品,消费者没有价格参标,不知道是贵了还是便宜了,往往可以卖得价格稍高,即使价格稍高,消费者也易于接受。
  思路三:找新特药和高端产品、进口产品来主推,高端产品尽管销量小,但他有固定的消费群体,盈利能力强。
  思路四:寻找价格高,价差大的保健食品来主推。保健品的特点是理论上其销量可以无穷放大,尤其是男女老少咸宜的产品,一周可以吃一盒也可以吃两盒,可以偶尔吃也可以长期吃的品种。选取这类品种时,关键是产品效果一定要具备,这是营销成败的关键,脑白金曾被《南方周末》头版声讨,但至今还是畅销,关键就是对于睡眠改善确实是有用的,否则,你说那个消费者是傻瓜!?
选择不同品类的原则:
  首先要盘点自己的产品结构,对于自己产品结构中没有的产品,马上寻找主推品种,对于品类不齐全的马上补足,还有就是注意治疗同一疾病产品的流行周期,选取最近可能流行的品种主推。一般地说,100平米的药店,能经营的品种也就2000-3000个左右,因此品种齐全并不是说同一产品可选择性越多越好,一般一个品类的一个剂型的产品,给消费者3-5个选择足矣。产品结构中确定思路是:知名品牌必须有、畅销品种必须有、加上其他不知名品牌高、中、低价位的三个产品(其中有一个是你主推的)就行了。具体采购方法如下:
  成立专门的主推品种采购部,其任务就是专门在全国各地各个厂家中挑选价格差特大的品种,从厂家直接现金采购,或者由代理商供货。具体实施方法有五:一是参加所有的全国性以及区域性药品交易会,在参会前制定本次采购目标品种,会上重点有针对性选择;二是在媒体上寻找:《医药经济报》、《中国医药报》、《中国中医药报》、《中国经营报》、《销售与市场》、《商界》以及各种繁多的医药招商媒体上去找。三是网上寻找,现在,药品招商类网站已有近十几家了,上面分布的信息较为繁多,新老产品招商项目众多。四是到全国著名几大药市去采购,象华源医药有限公司,原来是太和药市,品种非常齐全,可以说应有尽有。五是亲自到厂家去寻找,对于激烈竞争的普药品种,由于对其GMP、质量、生产能力。经营模式等不太清楚时,可以直接到厂里考察,看看其生产状况,营销管理模式等。
  4、主推利润水平的界定
  业内已经形成行规,现款方式代理的品种,购进的扣率在批发价的30%以内,即三零扣。如果是直接从厂家现款买的,则按照零售价出售,或者零售价的80%出售,你的产品利润水平都会远远高于从医药商业公司调货来零售的利润水平。
  举例如下:比如零售价8元的产品,如果是知名品牌,从公司购进价大约是八五-九零扣,即批价的85%-90%,按照90%计算,批价(8/1.15)×90%=就是6.20元左右,你的毛利是每个单位包装仅有8-6.2=1.80元,你零售的毛利率也就是1.8/8=22.5%。当然如果卖不到8元,或者购进扣率更高,就没有这样的毛利水平了。但是如果主推的是不知名厂家的产品,则可以拿到30扣%以内,即批价(零售价8元/1.15)×30%=2.10元左右购进,按照8元卖出时,毛利为5.90元。毛利率高达74%。毛利率相差52%左右。越是不知名的厂家,扣率就可以压得越低,你的利润空间就会越大。这就是目前我国医药市场现状之一,也就是众多个体代理商还能生存的基础条件。
  因此,你可以按照不同品类不同品种,设定你的毛利率水平,一般的该模式的毛利水平都要求在50%以上。即采购回来的产品都在批价的四○扣以内,比起药品零售行业5-10%的利润水平,你不盈利才是怪事!
  5、商业联合采购,或者商商联合采购。
  如果你的流动资金不是很充分,这一模式就难以实施,或者你的门店少,规模小,此法也较难实施,这时你可以降低扣率到50%,让代理商帮你出钱采购,代理商如果现款按照二零扣(20%)从厂家拿来,你五零扣接受,销完后在结款,代理商也还有30%的毛利,他们也是能接受的,你的毛利已有近30%。现在市场上个体代理商多的是,他们选取一两个品种操作的资金还是有的。或者操作时,可以几家连锁药店联合采购,互通有无,解决这一问题。
三、保证主推的内部管理措施
  这一模式要有效推行,还要注意连锁药店内部的管理机制。以保证采购回来的产品能顺利卖出,原因是利润高的产品都是知名度低的产品,和不是畅销的产品,卖出去是有一定难度的。但只要注意解决好以下几个问题,就能顺利出售。
  1、主推产品制度化,对内部店员定期进行主推品种制度化教育。
  2、主推产品销售指标量化,每店、每柜、每人都定下相应主推产品销售指标。订立任务指标,完不成的给予不同档次的处罚办法。
  3、保证在自己的门店的货柜或者货架上,陈列在最佳位置上,同时主推产品价格抱歉作特殊标记,便于店员认识。
  4、主推产品利益与店员挂钩,一般主推产品店员提成高于其他品种,达到6-10%,具体每个产品按照激活价格和所有自己的主推产品的整体利润水平确定,给店员高提成相当于厂家带金销售。以提高店员对主推品种的主推力度。而且给店员的提成兑现一定要及时且足量给出。不能克扣,否则店员会对这一法逆反。
  5、设立专门的产品经理或者产品培训专员,最好是医学或者药学专业毕业,对产品知识从病理、药理、消费心理的角度进行研究。找出销售说辞,定期对店员进行主推产品知识和销售技巧的培训活动,并进行考核,以保证店员了解产品和会卖这些主推产品,这一点也重要,只有会卖,主推产品才卖的多,卖得好。但一定要教育自己的店员,不要强行向消费者推荐某一产品主推,这既不符和职业道德和药品对症推荐的基本要求,也会引起消费者反感。
  6、保证主推产品不断货。盘点、配送与进货时都要注意此点。

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:25 | 只看他
32楼
综合超市选址评估规范
一、 区域选择
1, 应接近公司现有业务区域
2, 虽远离公司现有业务地区,但人口规模巨大,经济发展水平高,商业业态以传统百货和杂货店为的地区
3, 人口规模应在300万以上,城市化水平在30%以上,中、小城市密集,城乡一体化发展的区域
4, 城市间交通便利,有高速公路相联系
5, 城市分布呈面状,尽量避免线状分布
6, 城市间相互距离不超过三个小时车程
7, 在区域城市体系中有一个特大型中心城市为中心,或有中心城市为依托距离中心城市不超过三个小时车程
8, 中等收入水平的居民月收入应在1000元以上
9, 区域内商业态以百货同业为主,全社会超市业销售总额占全社会商品零售总额不超过8%。
10,市场结构接近完全竞争市场,规模最大的前四位零售企业的市场份额不超过15%
二、 城市选择
1, 在所选区域内人口规模在50万人以上,人口分布较为集中,小城镇发达
2, 中等水平的居民月收入应在1000元以上
3, 政策环境良好,地方政府对连锁零售商业持支持态度,有政策优惠。
4, 商业业态以传统百货为主,无或少超市类商场和公司
5, 城市居住密度高
6, 城市基础设施完善
7, 城市新开发住宅增长快,城市环境质量高
三、 商圈
1, 位置
(1) 在大中城市商圈应位于城市中间区和新开发的较大居住区内,避开中心商务区和次级商务区
(2) 城乡结合部和近效区,若无大型成熟社区,一般不进入
(3) 在中小城市中尤其是小城市应尽量接近城市中心或次级中心
(4) 商圈所处区应为城市的居住区、居住商业混合区,城市建设水平中上,道路、建筑 等城市景观无破旧感,公共设施完好,齐全。
(5) 附近无污染企业或危险品生产企业和仓库
(6) 所在区域不属于城市衰落区,无人口外迁趋势和居民收入水平下降趋势
(7) 所在区域无城市拆迁、改造规划
2, 目标消费者特征及行为描述
(1) 商圈内目标顾客应当地常住居民为主,家庭生命周期以已婚有孩阶段的占主要部份。
(2) 居民收入水平应在当地中等偏上,以公务员、公司职员、工人和商人为主
(3) 高中以上文化水平的居民应占大部份
(4) 人均商品性消费支出应在每月300元以上
(5) 人均月收入应在1000元以上
(6) 购物出行方式以步行和骑自行车、助动车为主
(7) 购物频率在每周2-3次左右
(8) 对价格不是太敏感,但,仍视为选择商店的重要因素
(9) 不愿意或没有足够的闲暇时间至远距离的购物中心购物
3, 消费者诉求重点
(1) 家庭日常食品和用品均基本齐全
(2) 价格适度低
(3) 相对便利
(4) 品质保证
4, 综超的市场定位(商场提供的核心价值或在消费者心中的形象)
(1) 能独立成为居住区的服务中心地
(2) 相对便利的购物场所
(3) 提供较为齐全的品类
(4) 居民至少一周要光顾一次,提供每天至二个最多三个月就需购卖的商品
(5) 适度低价、商品较齐备、商品档次中档、购物环境舒适、亲切
(6) 居住区内最大、最有影响的商店
(7) 社区居民购物、休闲、社交的中心
5, 人口规模
商圈人口规模应不低人5万人,应在5-10万之间。视所开设的卖场面积大小而定,面积大相应所需门槛人口高,商圈内的人口规模也应相应增加,一般应保持每千平方米需一万人左右的商圈人口的比例。

6, 人口分布
商圈内人口分布呈面状,而不是集中于一侧或局部,居住密度高,以高层、多层住宅为主。
7, 业态
商圈内以传统业态,如小杂货店、副食品商店、小摊、菜市场为主要业态无超市等新兴业态的商场。
8, 形状
(1) 商圈的形状以接近园形的不规则多边形为最佳,尽量避免狭长状、条带状的商圈
(2) 商圈内无地面铁道线、河流、快速主干道穿过,分割商圈
(3) 商圈内无山丘、大面积水体、大面积绿化用地
四、 商场位置
(1) 商场位置应接近于于商圈的中心或商圈内人流的主要出入通道上
(2) 商场位置应位于至少两条小区干道级以上道路的交叉或距交叉口4 分钟步行距离内
(3) 商场周围1公里内没有营业面积在拟开商场面积一半以上同业态的商场
(4) 商场周围2公里内没的营业面积在与拟开商场相同的同业态商场
(5) 商场周围3公里内没有大型超市、购物中心
(6) 商场周围50-100米范围内最好有银行、娱乐、餐饮等与拟开商场在功能上相补的商业设施
(7) 备选地点应已有一定的人流汇集或人流经过
(8) 在特大型城市中可区级购物中心内部
五、 交通
(1) 至少应有两条道路可直接到达店址,或转向后步行4分钟内到达店址
(2) 商圈内所有的居住组团均有小区道路可到达备选店址
(3) 店址周围100米内无阻碍通行的或规划中的立交桥、高架桥、交通护拦、交通隔离带、施工场地、单行道、地面铁路线等
(4) 店址附近步行4 分钟内应有至少一个公交车站有三路以上公交车线路经过或可通过与规划、交通管理部门协调新设立。
(5) 备选物业正前方应方便顾客(步行和驾车)进出
(6) 应方便大型货车进出
六、 场地
(1) 门前人行道应在4 米以上,无不可拆除的有碍通行或视线的铁塔、电线杆和其它构筑物,地面铺装质量较高或可改进
(2) 门前应有宽度不少于4米的室外广场,且无不可拆除的有碍通行和视线的电线杆、水池、花坛等构筑物
(3) 可供停车的场地面积不应少于1000平方米,且停车场位置以和室外广场相连或可直接进入卖场为宜,若为公用停车场位置不宜超过100米
(4) 门前室外广场标高应高过与道路标高,但如以台阶相通,台阶级数不应超过超过4级
(5) 应有可供货车出入的宽度在6米以上的通道
(6) 建筑物与其它建筑的间距应符合规划要求和消防要求
(7) 应有可供货车卸货作业和回车场地,回车场不得小于300平方米

七、 物业
(1) 房形以矩形为最佳,长宽比不宜超过2:1,以4:3、5:4 为佳
(2) 房形应无分割,空间完整,通透性好,无中空和中间有供公共使用的电梯间等公共间或虽有分隔,但均为可拆除的轻质隔墙
(3) 开间朝向主要街道,开间不少于30米
(4) 所租物业除考虑营业用面积外还应有后备仓等辅助用房的面积,辅助用房和营业用房的面积划分应按2:8的比例划分
(5) 进深要求不少于30米,或至少局部在30米以上,以30至60之间为宜
(6) 柱间距应在6米以上,或至少可用作卖场的主体部份应在6米以上
(7) 层高以橫梁底算起,应不少于4米,以4.5至5.5米间为宜,最高不宜起过8米
(8) 租用面积在楼层的分布以全部集中首层为最佳,卖场可设于一、二层,最多不能超过三层,若分层设卖场,每层卖场面积不应少于2000或4000平方米,在特大城市可租用负一层
(9) 各层间以自动人行道相连,自动人行道以设卖场内靠左一侧紧贴墙面或靠里墙设置,物业应能在上述位置提供3*30平方米的安装位置
(10) 首层地面承重不低于500KG,各层楼面动荷载不低于350KG
(11) 用作商场的建筑物应有较强的可视性,体量应高大,应至少在两个方向上,至少50米开外能看到卖场
(12) 用电量可根据卖场大小和设备配置而定,但最少不能低于500KW,供电方式以市电双回路为佳
(13) 高低压配电设备应齐全,或有可提供安装高低压配电设备的位置
(14) 给水管应接入室内,管径不少于____CM,并设有消防水池和消火栓
(15) 有排污管和雨水管接至市政管网,排污应设有专用的隔油排污池,雨水、污水分开排放
(16) 应有管道煤气接至室内,管径不小于 吋
(17) 空调设备,最好由业主提供中央空调,且空调制冷量应在120w-180w之间或免费提供安装中央空调主机的机房和冷却塔安装位置
(18) 所选物业应由业主提供(或提供安装位置)载重量不少于2吨的货梯,货梯开门宽度不应小于1.4米,且货梯位置适中,能方便至达各层卖场或后备仓,且不影响顾客动线
(19) 载客梯:所选物业楼层间最好由业主提供自动人行道相通,或能提供4*30平方米的安装位置,自动人行道宽度不少于1米,陂度不超过12度
(20) 冷链机房:所选物业应有不少于12平米的冷链机房
(21) 所选物业应有安装排烟井道的位置
(22) 消防系统:报选物业应有按乙类以上设防设计的消防系统,或由业主安装至少应由业主提供基础消防
(23) 所选物业应有显眼的顶招、侧招的位置和广告位置提供我方免费使用


八、 商务
(1) 计租面积应按实际租赁垢建筑面积计算,应尽量争取按使用面积计算
(2) 负一层和二层以上的租金水平至少应低于首层30%以上
(3) 辅助用房的租金水平应争取低于营业用房的水平
(4) 所有设备房均应免费
(5) 由我方安装的货梯、自动人行道等设备安装的土建部份费用应由业主负担
(6) 停车场和门前广场应免费使用
(7) 物业管理费应免除
(8) 免租期应在四个月以上,越长越好
(9) 租金递增期应一年一递增,递增率不可超过3%
(10) 免递增期应为一年
(11) 业主应能提供土地使用证、规划许可证、租赁许可证和消防验收合格的批文和法人资格证明
(12) 业主必须提供全套竣工图
(13) 需加建、改建的土建工程费应由业主免担
(14) 需增容水电、煤气的费用应争取业主负担,至少负担一半
(15) 若我方租赁物业仅为所在建筑的一部份,尚有部份商业用房可出租,必须要求业主承诺余下物业出租经营种类不与我方相同,避免一我方竞争
(16) 业主应承诺协助我方办理相关的工程、营业手续
(17) 在我方所承租的范围内我方有权分租部份面积,业主无权干涉和向第三方收取任何费用
(18) 业主保证在我方租赁期内任何第三方不得向我方提出任何收取费用的要求
(19) 业主必须承诺在租赁期间任何有关物业的产权纠纷均与我方无关,不得影响我方的正常营业,若影响我方营业,所造成的一切损失由业主赔偿

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:28 | 只看他
33楼
关于“开店选址”的建议
关于“开店选址”的建议
如果单纯从开店选址的角度考虑问题,本人有以下建议:
一、先考率几个问题:
1、开店的公司实力
2、开店定位类型
3、是否是连锁店
4、是否已确定预设店
二、以下从已确定预设店并且是连锁公司开店为前提谈一下开店注意事项:
1、详细的市场调研报告包括以下内容:
1)该预设店的在所在地的地位以及当地市场状况
2)预设店物业状况
3)当地特别是所在社区或办事处的经济指标
4)该店铺的周围物业租金状况及经营状况
5)预设店的租金状况(在销售相关允许的范围内0
6)商圈人口状况,包括文化、消费、人群特点等。
7)预设店的地理位置,以及所在位置目前的人流量及特点。
8)预计预设店覆盖商圈的人口状况
9)竞争对手经营状况
10)根据人口、竞争同类型的店的销售现状、以及本公司已经开设的同类店的经营状况等方面作出销售额近期内的销售预估
11)根据市场调查,作出完善的商品定位管理。
12)根据费用、投资等以及预估销售测算出该预设店经营状况
13)收回投资的时间等
14)同时请非常注意是否有大的零售企业进驻,对预设店所造成的影响情况的预估等

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:30 | 只看他
34楼
本人的市调情况,请指教!!!
l 市场情况分析
市场的激烈竞争不容许我们有退缩的余地,在全省乃至全国平价药房的口号喊得异常火暴。针对价格战我们已没有太大的优势了,必须从服务质量、服务项目、品种规模、品牌效应、营销策划等诸多
方面着手工作。
l 市场调研的重要性
市场调研是了解市场、综合分析市场、应对市场的主要也是最重要的资料来源和途径。同时也是最基本,最重要的环节。我们不仅仅局限于开新店才进行市场调研。在总的工作过程中都必须注重市场调研工作,以便随时了解市场动态信息,进一步提高并完善我们的工作。以达到降低成本,减少损耗,把销售拉动到更高一潮的目的。
l 市场调研分类
一般情况下分为开业前期市场调研和营业中市场调研(包括消费者调查问卷,即满意度调查)及营业后调查、评估等。按范围分为全面市场调研和针对性市场调研。按时间分为长期的市场调研和取某时段进行市场调研。
l 市场调研的内容与方法
在市场调研的过程中所掌握方法很重要。恰当的方法能起到事半功倍的效果,掌握适当的市调技巧是非常必要的,我们一般所常用市调的方法有:
一、 调查前的准备:
在对某个市场进行调研前,必须先对这个市场的的一些基本情况进行了解(如:这个市场在全省的地理位置、有什么优势、交通状况、经济状况、人口情况等,以上都可以到网站进行查询,以便我们对新市场的初步了解,更好的开展市场调查工作)
二、 实地调查商圈(俗称扫街、即步行调查)
a) 以步行15分钟确定第一商圈,步行三十分钟确定为第二商圈。
b) 调查商圈范围内基本情况:
i. 居民区情况:居民区名称、地址、位置、所属单位、住房结构、建筑装饰、新旧情况、住房栋数、居住人口数量等。
ii. 周边建筑,企事业单,.交通状况,问卷调查等都须实地考察才能了解到真实具体的资料。
iii. 调查商圈内具有影响力的百货、超市买场的基本情况,对其经营状况进行初步的评估。以及主要商业街的业态、功能。
c) 对于选址必须进行仔细的实地考察、寻访、搜索才能找到。并进行新址门前人流量的统计,调查新址附近100米处公交车站的位置以及工交线路;城市交通管制状况。(如某市场没公交车则要调查人们出行的主要交通工具)
二、询问:
向各个不同的单位及个人所采取的询问方法不同,依情况而定,仅供参考。比如:
i. 向居委会询问居民情况时可以表明真实身份或以找人为由向其询问。
ii. 向相关的职能部门了解相关信息的时候,可以以真实的身份进行询问,或以投资商的身份及其它身份询问,依部门不同而定。
iii. 在选址、了解进货渠道与竞争对手交涉时,均可以以合作方的身份,向其资询
三、暗访(主要是通过找熟人、同学、朋友、行业内部的知情人及我们所要了解对象的竞争对手等诸多渠道进行了解)
四、二手资料的获得:
我们可通过听收音机、看电视、看报纸、上网、摘抄或复印等途径获得;医院基本情况还可以通过买病历本获得。选址及商圈平面图可根据交通旅游图进行设计。
l 市场调研的内容
市场调研的内内容涉及范围很广,我们就针对选择性的对象进行调研。主要分为对自身的调查和对竞争对手的调查以及所属商圈的调研:
一. 自身调研
1. 门店调查范围:店名地址、交通状况、营业面积、品种规模、商品陈列、商品结构、商品价格、购物环境、人流量卖场气氛、布置设计、销售情况、配套设施、租令费用等。
2. 员工情况:员工的工资、休假时间、福利待遇、工作态 度、对工作的需求范围、思想状态、发展潜力、可发展程度等。
3. 企划活动情况:品牌影响力、辐射范围、买场气氛、场面布置、宣传力度、活动效果评估、顾客反馈意见、厂家所做活动的形式、费用、频率等。
4. 对本公司的规章制度、奖惩制度细则进行了解。
5. 对本店的优势及不足之处用表格或较简明的格式进行分析。
二、医院情况:
1、 医院的地理位置、占地面积、级别、规模,现有工作人员数量、科室数量、展开床位、联系电话。
2、 药品消费指数(包括中药、西药)总销售额、同比增长率,处方流失率,流失方向。
3、 院政策的改革、发展趋势、对药店的影响程度。
三、竞争对手情况:
1、竞争对手的背景、实力、发展状态、管理经营模式、联系电话。
2、卖场情况:
a、营业面积、营业时间、交通状况、地理位置、配套设施、经营品种数量、规模、商品价格、商品陈列、商品结构、人流量。
b、买场布局、气氛营造、企业文化的标识。
c、品牌的知名度,辐射范围,信任程度、顾客满意度。
d、规章制度、奖惩措施。
2、 员工情况:
a、工资待遇、休假时间、福利待遇
b、员工的工作责任感、热情度、服务态度、对工作的意见或建议。
c、员工专业知识水平的熟练程度。

药超幽灵

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 发表于 2004-10-26 18:31 | 只看他
35楼
RE:好东东!!!
明天要出差了,过几天再来发吧!!

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