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主题:将节日促销进行到底

凯恩

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有人说,节日促销越来越像是厂家和商家的“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。但也有人说,不促销可能连个鸡骨头都没有。面对巨大的节日市场,逃避只能是坐以待毙。  

  节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的绝佳良机。“感觉消费”时代的来临,使消费者的购买习惯也发生了很大变化,从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的“感觉消费”,消费者越来越随“心”所欲,而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围,就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”,实现目标销售。 


  那么节假期间如何吸引消费者有限的注意力,把握节日消费市场的热点和需求变化趋势,做大做活节日市场?让我们先来看看一家生产水饺、汤圆、粽子等传统中式食品的小企业的节日营销心得。


  值得注意的是,这家企业超过一半以上的销量是在节日前后实现的,因此在实践中积累了深厚的节日营销经验。


  策略一:出位创意 烘托节日氛围


  节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。针对不同节日,塑造不同活动主题,把最多顾客吸引到自己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。如去年端午节,在卖场把超市的堆头设计成龙舟的形状,龙舟上既可摆放XX真空粽子,又可摆放宣传端午的物料,在现场营造出一个浓厚的端午节气氛。而赠送香包,开展端午文化大赛的民俗表演更增强了节日热闹氛围,激发了众多消费者主动参与活动的意识。 


  策略二:文化营销 传达品牌内涵 


  文化营销,嫁接节日的文化氛围,开展针对性的文化营销。充分挖掘和利用节日的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也能带来良好的市场效益,树立良好的企业形象。比如情人节,我们在卖场开展的“情侣过三关”和“汤圆代表我的心”。智力闯关活动,就很好的洋为中用,不仅增加了我们XX汤圆的文化外延,还通过活动传达出情人节的浪漫与温馨,而且,平时两人之间羞于表达的想法也可以借此表达,也丰富了节日内涵。在去年中秋节,我们通过举办“幸福一家人家庭厨艺大赛”,就成功的演绎了浓烈淳厚的传统亲情文化,在团圆欢聚的亲情中营造出良好的购物环境,也不失时机的把我们的XX品牌内涵传达的惟妙惟肖。其它如灯谜擂台赛、地方民俗文化展示等已成为商家吸引消费者“眼球”屡试不爽的妙招。 


  策略三:互动营销 增强品牌亲和力


  生活水平的提高使消费者的需求开始由大众消费逐渐向个性消费转变,定制营销和个性服务成为新的需求热点,商家如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。去年端午期间,我们在长沙开展的“来料加工??教你包XX粽子”就颇受消费者亲睐,我们的女工展示的包粽子绝活让那些都市里的家庭主妇看得啧啧称赞,现场的销售也是一片火爆。而卖场,更是节日营销的主角,深圳沃尔玛曾开辟先例,让顾客自己设计礼篮或提供不同型号的礼篮,由顾客挑选礼品,不限数量、品种、金额,既可迎合不同的消费需求,又可充分掌握价格尺度。此法一经推出便受到消费者的欢迎,不仅大大增加了生鲜部的利润,也促进了其它部门的销售。 


  策略四:差异促销 激发售卖潜力


  节日营销主角就是“价格战”,广告战、促销战均是围绕价格战展开。能否搞好价格战是一门很深的学问,许多商家僵化地认为节日就是降价多销,其实这种做法就落进了促销地误区,结果往往是赔钱还吆喝。作为节日营销的惯用方法,诸如“全场特价”、“买几送几”的煽情广告已司空见惯,千篇一律,对消费者的影响效果不大。因此,如果真要特价也要处理得当,讲究点创意和艺术,这其中“梯子价格”就足以堪道。我们在农历的冬至节,策划的梯子价格销售就取得了良好效果。我们拿出450克XX香菇鲜肉水饺、面点做促销,在促销台上只标明价格、售卖时间和“数量有限,售完为止”字样吸引消费者。具体做法是在距冬至18天按全价销售,从倒数第15天到10天降价25%,倒数第10天到第7天降价35%。倒数第7天到第3天降价50%,倒数第3天到冬至,如仍未售完,赠送给送老人、儿童福利院。之所以敢采用此法,原因就是消费者都存在这样的心理:“我今天不买,明天就会被他人买走,还是先下手为强。”事实上,许多产品往往在第二时段或经降价就被顾客买走的。因此梯子价格既激活超市人气,又延长节日效应,于前于后拉动产品销售的黄金期。 


  其实,节日促销的话题由来已久,但之所以长盛不衰,就是因为其中总有很多新问题,很多失败的教训。 







  zhuleizl 最后修改于:07 Dec 2004 16:04:55- 该帖于 2006/4/16 22:11:00 被修改过
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凯恩

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RE:将节日促销进行到底
一个“经典”的失败案例


  减肥品经销商在浙江绍兴下属的××市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动。希望通过这次活动,扩大产品的尝试人群,从而形成回头购买及口碑传播。据经销商讲,这次活动为达到预期目的做了积极准备,促销结果却不尽人意,这使他大惑不解,垂头丧气。让我们看一下促销的全过程是如何进行的。


  活动简述如下:  


  1、时间 :“3.15”消费者权益日。地点:仁寿堂大药店门口  


  2、内容 :3月15日只须花18元就可以购买价值49元的××减肥胶囊。  


  3、活动前媒体宣传  


  (1)3月12日、14日分别在当地《××日报》作促销活动宣传。  


  (2)在当地人民广播电台,从3月10日?15日开始发布促销活动广告。时间从早8:00?晚9:00每天25次滚动播放。  


  (3)在仁寿堂门口挂跨街横幅一条,内容为活动通知,时间为3月8日?15日(一周)。  


  4、活动经过  


  (1)现场促销员6名,由于报酬高,加上临时做了培训,积极性很高,一开始就基本进入状态。 


  (2)为了增加活动气氛,让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了,现场设大展板两块。一块介绍产品,一块介绍活动内容。顾客来咨询时,促销员一边发DM单,一边介绍活动及产品。  


  5、活动结果  


  现场只来了50名咨询的顾客,其中32人当场购买产品,合计销售八十盒。据事后统计70%买三盒,15%买四盒,10%买二盒。  


  从以上介绍看,活动从开始宣传到结束设计似乎很严密,而且经销商讲,自己经常在终端观摩别的厂家促销活动,大致都差不多,似乎谁也没有什么离奇的手法。然而这次活动结果与预期相差甚远。


  像这类促销活动,在区域性产品经销商的运作中很有代表性。他们大多数凭经验做促销,没有专业的活动策划能力;所有促销活动的目的就是“多卖产品”,很少考虑促销活动对品牌的影响。每次都精心准备,但活动过后总有避免不了的遗憾让人捶胸扼腕。这样常常造成不搞促销,产品销不起来,搞了促销又得不偿失。  


  关于如何搞好促销,尤其是节日促销这一老话题,许多业内人士都不屑一顾,似乎人人都会做促销。可现实是真正达到目的的促销真是不多。像上面提到的活动,看似无懈可击,其实许多地方都值得商榷。  


  既然选择节日促销,就要找到促销与节日的结合点。为什么要在“3.15”,本次活动并没有体现出促销与“3.15”之间的关联。销量应该是节日促销的硬道理,除此之外,才是收获一些品牌形象的提升,或者宣传的作用。事实上,那些和节日文化相距甚远的产品,是不适合做促销的,即使要做,也要找到促销的理由。 


  本次活动地点选在当地一个大药店门口。众所周知,来药店的人大部分是买药的,到药店闲逛的人少之又少。这样除了听到宣传来的几十个人外,无旁人加入,气氛自然热闹不起来。成功的促销必是人气旺盛的,销售现场气氛有传染性,如果活动选在人气旺盛的大商场门口,借商场旺盛的人流,加上看到宣传来的目标顾客,活动成功的可能性将成倍提高。




  节日期间是促销的最好时间,为此企业必须把握住,争取在最短的时间内收到最大的效果。整合促销就是企业整合内部最有资源,进行全方面的宣传和双向的沟通,企业在节日内可以采用软硬广告,空中、地上广告等组合方式实现信息的垂直落地和传播。这种策略尤其适合企业的新品上市或者开发新的目标市场以及品牌营销等用途。在整合促销时要注意运用5w1h原则,即


  为什么传播(why) 宣传的目的


  向谁传播 (who) 确定信息接收者


  传播什么(what) 传播信息内容


  何时传播(when) 传播时间选择


  在哪里传播(where) 传播信息的接触点选择


  如何传播(how) 传播媒体的选择


  解读雀巢咖啡中秋节促销案例


  一、促销场景


  中秋节前夕,潇潇秋雨的一个周末下午,在济南的某一大型超市门前,雀巢咖啡举行免费促销活动。促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装,面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡;另一边的电视播放着公司的简介和"味道好极了!"的广告语。


  二、促销巧妙之处


  (一)促销时间的选择(when)


  ◆ 中秋节前夕的周末,人们开始高度关注节日的到来,对节日的注意力开始提高,人们开始大量购物过节,此时搞促销,容易引起人们的关注,这体现了注意力促销。


  ◆ 中秋节虽然月饼是主角,但咖啡可以与月饼互补,进行互补营销,在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡,那感觉一定很不错。消费者在买月饼时会顺便买咖啡,因为广告语告诉你"味道好极了"。


  (二)地点(where)


  人们在超市购完物以后,一般都比较累比较渴,再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡,以解您的劳累和口渴,消费者的心里心存感激,这一杯咖啡是一杯温情和芳香。消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象,为以后的消费打好了基础。这体现了亲情促销。


  (三)促销对象(who)


  这一大型超市属于档次较高的超市,逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人,他们年轻并且有购买力,正是雀巢咖啡的目标消费者,在这里做促销针对性强、有效性高。


  (四)促销内容(what)


  在促销中,服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象;"味道好极了"体现了公司品牌形象的宣传;品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。


  (五)如何促销(how)


  ◆ 在超市门口促销,体现了决战终端的促销策略,消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。


  ◆ 既采用了人员推销,又采用了电视推销,体现了整合传播促销。


  ◆ 免费品尝,体现了整时营销、晚赢利的策略。现在的免费让不知道雀巢咖啡的人知道它,让潜在的消费者变成现实的消费者,让现在的消费者增加对雀巢咖啡的满意度和品牌忠诚度。





灵活的节日促销技巧


  1、 限量销售 争相抢购


  利用消费者节日期间的消费心理,限量销售是一种提高销量的有效办法。限量销售只让一部分消费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。  


  姗拉娜收腹霜靠着一场场大的促销活动,把市场做得风生水起。限量销售就是其成功秘诀之一。 


  姗拉娜每次促销广告登出时,都有这样的内容:“如果您是到现场咨询的前50名,我们承诺为您报销到现场的打车费,(凭票限50元以内。)当场购买还可获得××礼品;如果您来晚了,对不起,购买时只能获得××赠品。”这种手法看似简单却着实管用。一些看广告后有兴趣的人,很早就来到现场排队,这样不仅为姗拉娜的促销增添热火朝天的活动氛围,而且这种火热的局面有力地推动了产品在其他地方的销售。  


  2、限时购买 创造高潮  


  将节日促销活动分出层次,限时购买的方法是把促销活动推向高潮的有力之举。由于时间所限,促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然要想销售形势火爆,必须和其他优惠措施相结合才能更加有效。


  旗人减肥品时就采用限时购买的手法搞了一个“减肥倒计时”的促销活动。活动1月1日到3日举行三天。和几个终端协商后,在当地报纸上登出广告,“元旦买一赠一,二号买二赠一,3号买三赠一”,然后恢复正常销售。事后统计仅周五周六二天就销售了3600盒,几乎等于平时一个月的销量。


  3、 赠送牵制 销量倍增  


  利用节日吸引消费者,活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务,消费者要想得到完整的馈赠或服务必须继续消费,直到满足活动设定条件。这种方法常让人有欲罢不能之感,就象用长线钓鱼一样,一步步地钓着消费者胃口。  


肯德基在六。一期间一套儿童餐送一只玩具,看到有玩具孩子们当然很开心,打开后玩具很精美,说明书也介绍得很有趣,但却不能玩。拼装说明书上写着集齐全部四款,才能装配完整。为了不让孩子失望,家长们看来还得来吃三次。


  4、广告前置,提前行动


  即在节日之间就宣传某种产品,诉求产品的功能性价值,引起消费者的注意力,给产品一种神秘感,造成一种“犹抱琵琶半遮面”的感觉。曲美减肥药在上市前三个月,就采用了广告前置策略,造成了市场的饥饿感,等到上市时引起了轰动效应。2003年中秋节,“美龄”月饼在济南促销时也采用了这一策略。他们在六月就开始推出“月月升”招商方案和预约销售的方式促销。



  此外,节日的时间是比较短的,在节日期间促销竞争又很激烈,因此我们可以适当把节日促销分为节前、节中和节后三个阶段,延长节日促销时间。
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凯恩

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RE:将节日促销进行到底
贴士:


  节日营销须知事项: 


  一是准确的定位 


  主要表现在主题鲜明,明确是传达品牌形象宣传还是现场售卖,不要陷入甩卖风、折价风的促销误区。另外也需要了解竞争对手的动态,特别是在几个大的节假日,竞争对手最新的促销意图,比如新品状况、折扣情况、赠品分派、新产品引进等。 


  二确定最佳的行动方案 


  除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案,发挥团队作战优势,团结一致,齐心协力方能做好工作;其次是有较强的执行能力,再者所有的活动安排和物料准备要紧扣活动主题,总负责人要清楚活动的每个环节,了解各块的进度,及时发现和解决活动现场出现的新问题;要对参与活动的人员进行详尽的培训,把活动的目的和主旨深入传达到每个人心中,充分调动每位员工的积极性和主人翁责任感。 


  三确定时间安排和规划预算 


  卖场促销时间宜早不宜迟,特色活动最好比对手早三四天,以免被对手抢先。再好的策划,再好的时机,如果没有完整准确的规划预算,届时产品不充足,促销品不到位,顾客该买的买不到,该拿的拿不到,也必定影响整体活动的效果。 


  四是现场氛围营造 


  节日活动气氛包括两部分,一是现场氛围,包括气氛海报、POP张贴、装饰物品的布置、恰到好处的播音与音乐,这些将会在很大程度上刺激顾客的购买欲望。具体而言,做好主题广告宣传,从色彩、标题到方案、活动等均突出节日氛围,以主题广告营造节日商机;另外一种氛围就是员工心情,这就要看组织者是否能够调动员工的积极心态。其中最有效的方法就是制定一个恰当的任务与销售目标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。 


  五是严格控制促销成本 


  理性预测和控制投入产出比,切不可盲目跟谁,挥金如土; 


  尽量不要和强势厂家正面对抗,尤其是不要和强势对手大打价格战,应该独辟蹊径,突出自己的优势和卖点; 


  事实上,节日促销活动的设计,要“因己制宜”,这样才能取得好的效果。


  六是评估总结 


  每次节日营销整体活动都需进行一番很好的评估总结,才能提升节日营销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比、同业反应概况等。分析每次活动的优点和不足;总结成功之处,借鉴不足教训。评估总结的目的,就是为今后规避风险、获取更大的成功。


  案例提升:


  如何制定一次完备的节日促销


  随着节假日的增多,节日促销活动在产品不同的生产周期中,活动的目的和方式有很大的差别,许多成功的品牌的促销活动都有着完善的年度促销规划。成功的促销不但是一种极好的广告,同时也是销售


  能力强大的零售终端。  


  促销活动的组织策划包括以下内容:  


  第一、通过市调分析,初步确定活动的主题、内容、时间和地点。  


  1、首先要确定活动主题。主题的选择要与产品的媒体传播概念遥相呼应。通过活动加深目标人群对产品及概念的理解与记忆。  


  2、活动内容根据主题确定。活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、尝试享受服务等,都是吸引目标人群必不可少的手段。  


  3、时间。根据经验,大型活动选择公众节假日举行,效果最好。  


  4、地点。一般定在人流量大和知名度高的商场或广场,注意现场要有足够的人员活动空间。  


  第二、出台活动方案。  


  根据调查分析策划活动方案,且进行投入产出分析,做好活动预算。  


  第三、活动前的准备工作。  


  1、信息发布  


  (1)报纸:  


  ①活动信息一定要在当地发行量大,影响力最高的报刊发布。  


  ②在当地报刊种类很少,无选择余地的情况下,可在发行量最大的报刊直接发布指定广告。  


  ③提前确定广告发布日期,活动举办时间和广告时间间隔不超过5天,最后一期广告在活动前2天内刊出,不可与活动时间相隔太长。  


  ④刊发可提高参与热情和人数的信息,例:活动在11:30开始,请不要太早排队。  


  ⑤注意要在广告边角上加上“活动解释权归××公司所有”内容,以避免惹一些不必要的麻烦。 


  (2)电视:电视广告以滚动字幕或尾板方式配合,内容以介绍活动为主,辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。  


  (3)电台:电台没有电视直观,更没有报纸拿在手中长时间翻阅的优势。用电台传播信息一定要反复强调具有吸引力的内容,及活动的时间地点,其他一概免谈。  


  2、现场布置  


  活动现场布置的好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。以下物料在大型活动中一般是必备的:  


  (1) 写有活动主题的大幅横幅。  


  (2) 突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。  


  (3) 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。  


  (4) 咨询台、赠品(礼品)发放台、销售台等等。  


  3、人员安排  


  (1) 安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务。  


  (2) 现场要有一定数的秩序维持人员(有时可与公安片警及保安联络让其派员协助)。  


  (3) 现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。  


  (4) 应急人员(一般有领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。  


  4、公关联络  


  提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。  


  第四、现场执行要点。  


  1、工作人员第一个到达现场,各就各位。  


  2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至销售台。  


  3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。  


  4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品。  


  5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字。  


  6、主持人宣布活动结束,现场暂时保留至可能时间。  


  7、现场销售台继续销售。  


  8、现场清理,保留可循环物品以备后用。  


  第五、活动结束要开总结会。  


  评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结,才能避免走弯路。  


  二、活动避免缺人气  


  在促销活动中经常碰到的一个问题就是来的人少,现场空荡荡。巧妇难为无米之炊。促销的技术再高明,如果现场无人,既达不到销售目标也达不到宣传目的。归纳起来,原因有四。  


  (1)调查不细 宣传错位  


  前面介绍的“减肥大公证”活动中,错误的媒体策略导致花了不少冤枉钱。原因就是调查时对当地媒体了解得不够造成的。还有宣传时目标顾客定位不准,内容无诱惑力等都会使活动竹篮打水一场空。


  (2)仓促计划 准备不周  


  大中型活动的准备期至少15天至30天,如果为赶一些节日仓促上马,在活动中往往会有缺东少西的现象。比如有演出的活动,由于演员没有沟通好迟迟不能出场,导致到场的消费者逐渐流失。还有对天气变化估计不足,冷风、大雨都会阻止人们参加活动。因此提前向气象部门咨询都是不可缺少的准备环节。切记一招不慎满盘皆输。  


  (3)设计有误 活动脱节  


  活动常常开始人如潮涌,可一些节目结束或赠品发完消费者就散去了,导致销售台门前冷落鞍马稀。这种情况发生主要原因就是活动脱节。  


  比如在设计活动时,从消费者入场、咨询、领赠品、购买、服务登记等环节不能相互衔接;免费赠送等最具诱惑的节目没有放在最后等等,致使活动劳而无功。因此只有周密设计牵着消费者鼻子走,才会避免半途而废的情况发生。  


  (4)地点偏远 顾客稀少  


  地点偏远导致消费者不愿参加的情况也很多。所以大中型活动一定要选在繁华的商业圈周围,否则宁可不搞。不能因费用或公关阻力大等原因寻找退而求其次的地点。这样的地点,活动还没开始就已埋下失败的祸根。  



  除此之外,“控制不力、秩序混乱;意外变故、无防范措施”等都是需引起重视的方面。 
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凯恩

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RE:将节日促销进行到底
供应商在线刚刚开通不久,请大家不要潜水,多回帖。
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冷新竹

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RE:RE:将节日促销进行到底
写的很好,很有启发,我一定要把节日促销进行到底!!!!!

theo_chen

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RE:将节日促销进行到底
促销商品的选择和一个促销的好坏很有关系,所以在进行促销前要先做好功课

w.ice

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RE:将节日促销进行到底
好贴!
有没有教育培训学校方面的促销方案!

也就是现在营销缺口:商业教学

市场空间不小啊!!!!!!!!

w.ice

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RE:将节日促销进行到底
好贴!
有没有教育培训学校方面的促销方案!

也就是现在营销缺口:商业教学

市场空间不小啊!!!!!!!!

w.ice

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RE:将节日促销进行到底
好贴!
有没有教育培训学校方面的促销方案!

也就是现在营销缺口:商业教学

市场空间不小啊!!!!!!!!

w.ice

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RE:将节日促销进行到底
好贴!
有没有教育培训学校方面的促销方案!

也就是现在营销缺口:商业教学

市场空间不小啊!!!!!!!!

凯恩

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  |   只看他 11楼
RE:将节日促销进行到底
各位供应商有没有好的节日促销案例,发上来交流一下吧.
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老六子

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RE:将节日促销进行到底
凯恩版主好东东真多!
能不能整理为一个幻灯片?好让我们这些懒汉节省点时间。

新兴资本代言人

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RE:将节日促销进行到底
这个帖子有针对性,大家把自己的见解和好东西,都拿出来,希望它成为一个经典的帖子。

凯恩

积分:15326  联商币:25
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RE:将节日促销进行到底
楼上朋友的建议不错
请大家多多捧场
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凯恩

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促销创新的原点

每天都被淹没在各类促销活动的海洋里,每天至少在现实或媒体中看到三个以上的促销活动,这让我们毫不怀疑中国已经进入了“促销时代”。可是,每天在市场上转悠,在现实中感受到这么多层出不穷的促销活动,让我仅仅来写促销创新,竟然无从下笔!因为仅为了说促销这个营销元素的发展而写促销创新,这似乎有点出奇的单薄!定下这个题目,又发现许多企业本身在进行促销活动创新的过程中,虽然都很知道4P的概念,却确实又在很多情况下把促销与产品、价格、渠道的关系都忽视了。
  促销创新,从直观侠纯矗墙杏送粕狭恕八9淼阕印钡奶ń祝嗟暮玫阕硬拍懿玫拇傧疃6颐腔嵩嚼丛椒⑾郑傧葱虏坏サナ浅龊玫阕樱嗟氖鞘紫热绾卫醇由畲傧疃氩贰⒓鄹窈颓馈⑾颜叩墓低ā?梢运担傧葱率窃恫煌诹楣馔幌值暮玫阕樱且桓鱿低承缘墓こ獭?

  一、促销虽然无处不在,针对各自产品特性的促销却很少有,深度开发产品的内涵成了促销创新的不可否缺的重要步骤。

  翻开一些大超市的DM(直邮广告),上面写的全是“买几赠几”、“促销价”、“优惠价”,表明了现在很多促销活动的实质是“促销就是直接降价或变相降价”。这明显是与产品未能建立联系的体现。可口可乐公司的“酷儿”产品在北京上市时,由于产品定位是带有神秘配方的5-12岁小孩喝的果汁,价格定位也比果汁饮料市场领导品牌高20%。当时,在激烈的竞争以及新品并不被消费者所广泛认知的情况下,铺完货以后,产品周转却比较吃力,眼看销售不愠不火,很多业务系统员工强烈要求将产品进行降价促销,与市场果汁饮料领导品牌抗衡,力图通过价格和产品双优势夺得市场的大份额,从而后来居上,取得竞争的胜利。最终,市场部门经过研究,顶住了强大的销售压力,走出了促销创新的新路子:既然酷儿上市走的是“角色行销”的方式,那我们就来一个“角色促销”。于是,“酷儿”玩偶进课堂派送酷儿饮料和文具盒,买酷儿饮料赠送“酷儿”玩偶,在麦当劳吃儿童乐园餐送酷儿饮料和礼品,酷儿幸运树抽奖,“酷儿”脸谱收集,“酷儿”路演......虽然没有出现很多产品做完价格促销后的极为红火的现象,但销售却是一路走高,产品成长期特别的长。时隔三年,最近与朋友聊天时,她竟然还念念不忘那时的角色促销活动及新颖独到的促销品,到现在还找我要酷儿玩偶,来平息她那三岁女儿虽喝酷儿饮料却无“酷儿”玩偶与她一起玩的哭闹。

  baobibo 最后修改于:27 Dec 2004 09:37:30
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凯恩

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RE:将节日促销进行到底
在这里,任何一个其它果汁产品能运用酷儿产品的促销方式吗?答案是否定的。这也是酷儿促销创新能取得成效,酷儿产品能取得长久性成功的重要原因。

  这反映许多企业做促销活动,根本就不管自己的产品是什么,有什么特点。如果针对性的找到产品的特异性,就可不必看到市场上某一促销活动搞得红火并有效果而照猫画虎,生搬硬套地来实施促销活动,这个时候,就可大胆地实施促销创新活动。如果是针对IT行业产品的促销政策,运用到食品饮料行业产品来同样可以,与产品本质没有任何关联,这种促销会有效吗?即使短期内有一些效果,也马上会被竞争对手效仿,还有可能竞争对手用更强一点的促销力度来打败你。

  二、促销创新必须考虑到渠道各级成员间是一整条价值链,成员之间是联动的。了解渠道—价值链是促销创新开展的基本指导思想。  

  在这里,不得不提到啤酒行业的“促销毒药”—瓶盖有奖促销。这可以说是促销创新可借鉴的一种经典方法。经典在于它考虑到了促销的几大重要因素:时效性、消费者促销与渠道促销兼具、隐蔽性,还最深地抓住了消费者“赌博”的博彩心理,是对渠道—价值链的一种完全理解。这是完全按照渠道—价值链进行合理设计促销活动的办法:从消费者方面来讲,消费者可得到多大的奖或购买几次得到一个奖,才能被吸引进行消费,这样可设计出合理的中奖比率,消费者会有真正的得到实惠和被企业关注的感觉;从厂家方面来讲,可通过不断调整中奖比率来适应消费者消费行为的变化,将投入效果最优化,促销效果最大化,一定的投入得到最大的效果;从流通渠道来讲,一则流通渠道成员有进货奖励,由于刮卡里的奖励数量也是未知的,奖励有大有小,这能产生很强的刺激感,同时由于流通渠道成员可通过对促销活动的管理和服务(如收瓶盖或者对促销产品流向进行监控),这还有管理与服务的奖励,这样不但得到促销活动的好处,积极性也充分调动起来了。而对于小卖部或餐饮店之类的终端商,瓶盖有奖,这种消费者回馈能让消费者在这里消费更多的产品,产生更大的效益,有的餐饮店还能让瓶盖费用当作服务员的福利或工资,降低了业主的经营成本。所有在这个价值链里面的成员都能通过一个小小的瓶盖,获得厂家促销活动带来的更多的价值;而厂家,通过一个小小的瓶盖,促进了从中间商到终端商到消费者所有层级的进货或消费,销量提升了,利润也增加了,促销活动也能达到预期的效果。  

  
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RE:将节日促销进行到底
还有,这种促销活动,竟然还有企业管理者一定要让执行人员拿回来的所谓的“铁证”,它比那些能够伪造的所谓发票、收据、回执、收条等更能让管理者信服促销活动的实际开展效果,这坚决杜绝了渠道各层级间可能的舞弊行为!只有被消费者消费了,促销活动才告完成,促销资源不可能被任何人员浪费或贪污,这是任何促销活动追求的理想效果。  

  促销活动的实施应该是与渠道—价值链紧密相关的。很多企业做促销只抓住了渠道的一个点,或者是经销商,或者就只是终端,这样不但是不系统,更大的问题是价值链没有产生连带效应,将促销活动的效果有效传达并且扩大到另一个层级,有时其它层级还有可能会出现促销的负效应—不支持或者抵抗促销活动;或者即使一竿子插到底只针对消费者进行促销活动,这是很好的办法,但极有可能不划算,企业本身由于不盈利而使价值链断裂。

  看看近期的汽车市场,对整个渠道—价值链的不了解使许多汽车企业大伤了元气,即使连续不断的进行促销活动,销售还是一路下跌。看来,他们还真不如学学 “广州本田”通过渠道—价值链联动,让消费者一直感觉到其产品物超所值,通过“饥饿效应”产生的产品价值提升来促进消费者购买,消费者的积极购买让经销商不再为产品销售犯难,这种消费者排队购车的现象以及没有库存的压力使经销商能赚取更多的利润和节省更多的成本,从而达到消费者乐于购买,经销商积极销售的良好局面。

  所以,开展促销活动创新时,想想能否通过渠道—价值链的联动,来产生最大的促销活动效果。从这里,也可印证,促销创新绝对不是“想出一个好点子”而已,而是创造出一种能让渠道—价值链的价值最大化的方法,这里考虑的不仅仅是“点”,而是一条完整的“链”。
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RE:将节日促销进行到底
三、不要因为促销而使价格跌入深渊,促销创新需要小心呵护好价格。  

  毫无疑问,现在低价促销成了促销活动的主要内容,很多企业觉得用价格当作促销工具,将降价当作促销活动,战无不胜。但大家都知道这是一把“双刃剑”,剌伤了别人,自己也绝不会好过,是将来一定会被企业所摒弃的一种促销手段。所以,促销创新如果能让价格不受促销活动的影响而下跌,继续保持稳定且又能让促销效果良好的话,这将是促销创新的极大突破。  

  首先举出一个很振奋人心的例子,这是最近市场走访发现一个绝好的案例。一个企业进入一个垄断性市场,在强大的竞争对手采取低价促销(买一赠几的形式)的形势逼迫下,知道销量和利润都将有可能受到极大损失,两头都不能保的情况下,毅然剑走偏锋,孤注一掷,反其道而行之,希望能力保利润值。于是,这个区域的销售经理大胆地将产品进行提价和渠道促销(产品每箱提价两元,给中间商比以前更多的返利一元),反而出奇制胜,不但击破了对手的阴谋,市场占有率竟然从原来的10%提高到了近20%,产品价格也提高了整整两元一箱,而所有这些,都是以前做梦都没有想到的!虽然,由于当地的消费能力较强,消费者对提价不太敏感,以及该企业的品牌近期提升很快,消费者越来越有了对该产品更多的隐性的需求,该企业也在消费者方面做了一些工作……但这种破天荒式的提价促销方法却是许多企业需要学习的。它毫不留情地否决了许多企业“只有降价促销,才能赢得竞争的胜利,才能打败对手,才能夺得更高的市场占有率”的谬论!  

  促销活动与降价活动本是应该尽量避免同时使用的两个营销因素,首先促销活动的开展与价格的降低都会消耗掉企业的资源和削减企业的利润,再则促销本身的意义就是在不调整价格的前提下,通过一些更新而不是最传统的价格变动的方法来吸引消费者。企业做促销活动时,尽量不采取降价促销活动的方式,这是为了产品长久的发展和夺得销售、品牌的双丰收。可以说,现在的企业,做了促销,而价格没降的,真的是太少太少了。促销创新如果不解决这个问题,再新颖的促销活动及形式,都没有任何意义。  

  
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RE:将节日促销进行到底
当然,促销活动实在要与价格相结合的话,一定要谨慎地考察消费者是否对价格促销还有没有耐性。现在很多企业将短暂的价格促进变形为“长期促销”,将促进销售理解为降价,这是万万不可取并必须纠正的!要想用价格工具来促进销售,一定只能短期促销!这是价格促销创新的最基本点!可以说,如果短期促销不起作用,长期促销更不起作用。可口可乐产品价格极度透明,价格促销一般来讲波动会很大,要慎用,但企业却能应用自如,突然变价、两天的短暂促销、销量限制等等,也能将降价促销发挥到了极致。

  企业做降价促销被越来越多的业内人员斥责的原因就是低价促销并未抓到营销的本质,一则是只看到了价格的外在表象,没抓到产品销售的价值的本质;还有就是一般只抓到一个点,将其它环节都忽视了或放任不管。所以,降价促销,要不就是渠道砸价、经销商相互窜货,要不就是引来竞争对手的攻击,到后来,消费者就会认为,“你有他有全都有”,促销不但没有促进消费者消费,反而引来消费者的反感,从而使降价促销走入死胡同。  

  促销创新与价格联系到一起,如果如同杠杆一样,进行微调,是可取的,但如果长期价格倾斜,杠杆失去平衡,或者杠杆失去弹性,这将是对产品一个致命的打击。

  
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RE:将节日促销进行到底
四、消费者的不同的消费行为为促销创新的原点  

  没有多少企业的产品面对的是所有人群,基本上都有自己的特殊消费群体。而我们发现,很多企业的促销活动都想一网打尽天下所有消费者。这给促销创新带来极大的困难,这也是促销创新最大的敌人之一,促销活动无针对人群的泛化和促销内容的同质化是促销创新的最大障碍,是必须要摒弃的!  

  最近走访市场,发现很多企业已开始在针对不同的消费群体开始进行个性化促销了,如啤酒行业,很多企业已经开始为结婚新人设立婚庆酒宴促销;白酒行业针对毕业的学子、企业员工的升迁等等开始不同的促销方案,实施不同的促销礼品;还有的企业针对不同的节日消费人群实施不同的促销活动,如圣诞节进行滑雪活动,国庆节赠送旅游票,中秋节又实施家庭套装优惠,情人节买产品赠玫瑰花等等;有的企业依照不同场所的消费者又采取不同的促销手段,如啤酒行业的很多企业,假如消费者在餐馆消费就赠一些新颖的小礼品增加饭桌的气氛,在夜店酒吧消费就进行买几赠几活动让消费者越喝越多,在小卖部消费就可通过现场刮奖来博彩,又能让消费者实实在在得到实惠......所有这些,都是促销创新的源泉和原动力。消费者消费习惯不同,消费行为各异,这就使促销活动永远有创新的空间。

  五、促销创新绝对不是孤立的创新,促销创新是对营销全面而系统的理解  

  只有了解了促销与产品、价格、渠道的关系,我们才能更加迎合消费者对企业促销活动的需求。而只有到了这个时候,才有可能谈到促销创新的另一重要内容—促销形式。消费者知道促销与产品、渠道和价格联动能吸引他们消费,他们也希望看到在这些内存的外表,也有可人的表现形式!到这个时候,才是打好了地基,去任由企业发挥,建造最美的房屋的时候了!  

  一些新鲜、时髦玩意,一些相关产品的互促销,日常大众消费品的吸引......这些促销创新的外在表现,就任由市场策划人员肆意去发挥好了!  

  我们一直在误解,消费者只喜欢好看的促销形式,其实,消费者作为一个需要理性进行消费决策的一群人,更需要的是促销的实际内容,需要企业对营销各要素的深刻理解;并且,促销活动作为将来企业进行竞争的最能反应企业能动性的关键因素,越想要让“促销”站在台前唱好戏,幕后的对消费者的分析、对产品特性的发掘、对渠道的要求、对价值的追求与解剖就越来越重要。消费者需要物超所值,消费者更需要产品与他们的互通,在同质化产品充斥消费者眼球的时代,创新的促销活动无疑最能给产品一抹最亮的颜色!

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