主题：大家对短信营销有什么看法？

帮助零售业企业建立呼叫中心


建设呼叫中心的目的，不仅仅在于提高客户服务水平，更重要的是，要深入挖掘呼叫中心应用的种种潜力，使其不仅是“服务中心”，而且成为企业的信息搜集中心。同时通过对目前分散的系统提供给客户和员工一个统一的入口，提高企业的服务效率，降低对客户服务请求的响应时间。建成后的呼叫中心，可真正实现丰富的呼叫中心应用，在降低服务成本的同时又可大大提高运营效率。



呼叫中心客服系统，可针对客户提供多渠道的服务。呼叫中心通过电话、短信等渠道，以服务请求受理、主动服务、客户投诉受理、信息查询等方式为客户提供全面服务，缩短企业与客户的距离，从而可大大提升客户对企业及其产品和服务的满意度。




建成后的呼叫中心是一个集成的信息咨询平台。实现客户与呼叫中心“零距离”接触，可以从中了解到企业概况，商品种类、特点、性能等许多基础信息。消费者遇到任何问题，都可以打电话到呼叫中心。同时呼叫中心还可以利用大量的商品信息，客户资源信息，有计划，有针对性的开展各项活动的组织宣传、群发、回访等主动服务作用。（具体详情，欢迎来电咨询）






专业的呼叫中心系统提供商－－－浩丰时代科技有限公司


欢迎广大零售企业了解咨询


北京浩丰时代科技有限公司
软件事业部
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电话：010－88878800转5829
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2年前打电话给移动，告诉对方我不想收到任何广告。
当然，“告诉”对方的时候声音比较大……所以周围的同事也听见了，然后，同事们也大声的“告诉”了移动、联通我刚刚说过的话……

在次看前辈们论点： 温故知新！值得回味

10年前的帖子现在冒出来，

现在都有短信网关了，发广告还是网关来得快，短信猫发发业绩等重要的、不多的信息还是可以的。