------ 以下是引用的内容 -----------------
无涯 发表于 2004-7-2 18:08:00
这个问题提的高！
说得不错，从服务、以及服务商品功能等方面来说，便利店早晚会都一样的。这不能作为入店率的唯一手段。
实际上这是便利店和其他业态的店铺竞争的手段，而非便利店之间竞争的手段。
那么便利店之间的竞争有什么手段来提高入店率？
本人拙见如下：
1 首先上述方面的提高要必备！否则其他的就别谈了。
2 商品的结构要合理，
3 商品的特点要求针对便利店的客户。（这条很牵强，不过国内很多作的都不好）
4 店面整洁清晰，
*5 自有品牌商品和服务性商品。
*6 专营商品
*7 速食类（便利店特有）、加工类商品的特色优势。
8 良好的客户投诉、服务体系等。
便利店不像超市大卖场等业态能够提升和带动当地的客流以及入店率，但是便利店就其特殊的业态，是被动的吸引客户到店。
说句白话：非便利业态是拉动或者创造客流，有集客的功能；便利店几乎是没有的集客力的，因此只能是全力留住客户，让每一个新进店的顾客变成回头客。这才是根本！
（另外，如果这样仍然客流不行，恐怕要考虑关店了！）
老师能详细说说这几点吗?
