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21楼
RE:百货经营的精髓
首先要知道自己所在公司的定位，了解商品的布局和楼层经营品牌的分配。但关键是要熟悉自己所管理的楼层的所有品牌的经营情况，品牌的定位，所面对的客层，品牌在自己店的销量，品牌陈列的要求，了解和掌握了解品牌在竟争店的销量，了解品牌的款式，颜色等等。总之，你必须全面的你说管理品牌的全部信息。也只有如此你才能为公司带来效益。
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22楼
RE:百货经营的精髓
请问各位：贵公司的中层管理是以楼层来分的还是以商品部门来分的？？也就是说，是称为“##部经理”还是“##层经理”？
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23楼
RE:百货经营的精髓
女人是消费的动物!
当然,女人也是感性的动物,所以想赚女人的钱,在服务和环境上要苦下功夫,让女人心甘情愿的把兜里的钱给交到收银台上!
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24楼
RE:RE:百货经营的精髓
回复流浪者:具体的分法根据不同的公司定义去分.有些公司就是楼层经理统管整个业务和现场管理,如深圳海雅;有些就是按部门分工不同,如叫营运经理管现场营运,业务部或招商部经理管业务方面的事情,如深圳天虹和茂业.
所以中层管理有很多的称谓,不可一概而论.
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25楼
RE:百货经营的精髓
1.顾客永远是对了;
2.如果顾客真的不对了,请参照第一条!
所以说,我们面对的是女性朋友,她们的性格决定了一个词:"挑剔".
你针对这如何去做,那便是你自己的事了.但服务是最为重要的.不论在百货的哪个店.最后修改时间：11 Apr 2004 11:10:10
依洋
积分:935 金币:256
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26楼
RE:百货经营的精髓
首先，我要说的是并不是所有的女性都对百货店里的高价商品感兴趣，也不是所有的男性都可以被百货店忽略。所以如果从目标顾客这一角度去看一般百货经营的精髓，那么它应该是指25-45岁，有一定经济基础的消费者（目前新起主题百货店除外）。如果要从整体来看，百货经营的精髓那远远不是商品、品牌和服务可以说清的，不过有一个术语很重要,那就是核心竞争力，什么是现代百货的核心竞争力呢？大家不妨讨论一下，我的看法留待下次陈述！
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27楼
RE:百货经营的精髓
谢谢荧光粉红的解释。再请问那么这两种分法各自的优缺点是什么呢？谢谢了。
核心竞争力？？好象看过有人谈过它的定义。也是先给个问号让大家讨论，最后却不了了之。我个人的理解简单来说就是：我有你没有的实力，并能通过其创造出实际价值的竞争力。而且需要重申的是：核心竞争力是可以转换的。
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28楼
RE:百货经营的精髓
百货业的核心竞争力应该是：卓有成效的管理。
小洁
积分:1654 金币:0
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29楼
RE:百货经营的精髓
的确，女性占百货的销售的比例很大，在商场专门可以看到女性比男性多
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30楼
百货经营的精髓
百货业很多人都认为夕阳产业，我个人认为，任何产业无所谓夕阳产业，做为一个产业不存在夕阳西下的问题，只存在市场的规模和容量的问题，由于新的业态和新的产业出现，可能会造成一些原有产业规模和容量的减缩，百货业作为一个传统的零售产业，被时下的专业店，大卖场，专卖店蚕食了百货业原有的市场份额，百货业原有的经营方式也将面临着严重的考验，百货经营的那种大而全的经营模式也将在其它业态的挑战中处境艰难。
我认为百货店的经营理解为是时尚的代名词，这是一种比较表面，肤浅的理解，我们可以这样说，时尚是百货店经营发展的一个方向，而不是全部，时尚可是是经营的一种方式和手段，作为具体的百货店，在经营上有一个很根本的问题，就是百货店的定位问题，经营时尚仅是一种时下在大都市中比较运作成功的方式吧，但在不同的地方是不一样的，我们还有很多的方式可以做为我们经营的方式，我们可以经营品位，我们可以经营豪华，我们可以经营休闲，我们可以综合经营各类主题，我觉得目前百货店存在的根本性的问题，百货店个体与个体间在经营业种、商品布局、商品陈列上缺少个性，千店一律，经营的主体也不清楚自己主要的目标顾客，主要的消费群，而做为顾客也往往很难区分百货店的经营特色，这才是经营上最需要克服的问题！
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31楼
RE:百货经营的精髓
呵呵 这些问题真的很难回答的哦~
深意人
积分:2612 金币:363
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32楼
RE:百货的责任感也是一种必须.
没有夕阳产业只有夕阳企业,
许多百货供货商从农贸市场买来商品再贴上名牌商标,严重误导了消费者,带来巨大的损失,诸位怎么看这种现象?如何预防?
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邦人零售&商业地产咨询培训机构(市场调研、项目定位、布局规划、新店培育、营销企划、卖场装饰)５９８４５９７１８（ＱＱ）
sl
积分:373 金币:0
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33楼
RE:百货经营的精髓
有没不关于百货宣传的图片资料传上来看一看。
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34楼
RE:百货经营的精髓
百货经营的精髓除了让顾客满意外还有一点就是诚信，如果你诚信都没有的话是是满意还是不够的．我不会经商，但这是在我们企业所学到的．谢谢．
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35楼
RE:百货经营的精髓
主题更多定位女人消费,才是正确
依洋
积分:935 金币:256
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36楼
RE:百货经营的精髓
在我看来，百货店的核心竞争力是它引领时尚、创造时尚的能力、是那吸引追随者的魅力。百货店是八十年代的明星、现在有点过气，所以需要转型，部转型就要落没，没有一不变应万变的奇迹会发生。
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37楼
RE:百货经营的精髓
坚持解放思想、实事求是的思想路线，弘扬与时俱进
的精神，不断开拓创新－这是百货经营的精髓。
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38楼
RE:百货经营的精髓
楼上：这样说的话恐怕就大了，解放思想、与时俱进不仅仅是百货经营的精髓，也是改革开放的精髓。。。
