何谓“新一代便利店”？
何谓“新一代便利店”？
据悉，香港利亚零售力图突破传统便利店的经营模式，于广州开设全新概念的OK便利店，定位为“新一代便利店”，也即是第四代便利店。那么，OK便利店旗舰店所打出的“请你亲临体验新一代便利店”口号，其“新一代”又是体现在哪些方面呢？
（简永全董事兼总经理向孙雄会长介绍旗舰店情况）
首先，是目标顾客群的“新”。相对于前三代传统便利店的目标顾客以家庭主妇为主，第四代OK便利店的目标顾客群已经明确由家庭主妇转移至上班族及学生。
其次，突破传统产品经营结构的创新。OK“新一代便利店”秉承以客为本的营运原则，迎合本地市场的消费习惯确定经营模式，在以售卖日常生活必需用品的基础上，同时引进独具创意的新鲜出炉的面包和即磨即制的精选热饮。实际上，OK便利店登陆广州以来，“好知味”系列面包以及即磨即制的豆浆、咖啡，其优质高价在深得其目标顾客群的认同。可以这样说，通过力推“好知味”这一系列独特产品，OK便利店做出了自己鲜明的特色。也通过这种主力产品的有效营销，OK便利店也迅速打开了一个新的市场空间，赢得目标顾客的口碑及忠诚度。
再者，提供现代购物“新”感受。除了在产品经营结构的创新之外，OK便利店更是运用先进的电子销售系统、原装正货的信心保证和物有所值的合理定价，通过快捷、整洁、友善的服务形式，为顾客提供更多便利、让他们享受更多消费乐趣，亲身体会现代购物新感受。在财富广场这家旗舰店中，OK便利店还专门在店内一角开辟一空间，摆上四张圆形围桌，使得一些顾客能放慢匆忙的脚步，在店中现场慢慢品味其美味美食。而且，为了彰显OK便利店的优质服务文化，还专门请来香港OK便利店的“服务之星”代表团亲临广州，主持开幕剪彩仪式。
另外，第四代便利店的“新”还体现在利亚零售在OK便利店中所引进的一系列创新意念：包括全国首家引用双触屏幕最快电子销售系统；全国首家供应店内即焗出炉面包及西式美食系列；全国首家供应鲜磨冷热豆浆；全国首家供应优质即磨咖啡及即冲港式奶茶；全国首家推出电子触屏互动式抽奖游戏。
相关链接：广州的第一、第二、第三代便利店
早在80年代，很多家庭式小型零售店出现于广州街头，专售汽水、香烟、零食或生果，产生了第一代便利店。
其后，一些超市集团为拓展业务及增加据点而开设了一些连锁经营的“微型超市”，并称之为便利店，目标顾客以家庭主妇为主，但未仍能提供24小时服务，这便是第二代便利店。
接着，第三代便利店随着一些国际品牌的连锁便利店正式出现，它们的特色是提供24小时服务。
该帖于 2004-7-13 14:40:00 被修改过
---------------------------------------------------
ALAN | 
