主题：谁能帮我的超市脱困？

　　我从事零售业已经7年了，底下有4家超市1家专卖店，其中我的第一家超市开在一个小镇上，近几年来随着“农村战略”的流行，经营环境越来越坏，从我在这个小镇上的开第一家超市到现在这个镇上已经开出了第7家，而且一家比一家规模大。我的超市年销售额从刚开始的每平方米1.3万下降至现在的7800元。由于小镇的旧城改造，超市的地理位置由原来的A类地段成了现在的B类地段。在这个镇上的其它6家竟争店规模大我1-2倍的有3家，其中2家在A类地段。各位仁兄，能帮小弟出出主意吗？在不改变经营位置的情况下，怎样能让我的超市在这个镇上能更好的生存下去？

改善经营方式，比如商品多元化和新鲜度，提高服务（特别是小镇上的服务水平，营业员一般综合素质都不高），适当的广告宣传，做到和别人不一样的地方，带动消费者到你的超市来消费。

这回你的建议不错，还是比较适合这个超市现状问题的解决的！主要是你的超市能够做到和别人不一样，就是具有自己的特色！而且在价格区分上也要有分类，比如那些老百姓日常用品价格别别人便宜等。至于广告嘛，我认为作用不是很大，就在同一个小镇上，大家应该都是很明白的！
希望我这点小小建议能够对贵超市起到作用。

谢谢各位！问题是现在我超市日常用品的价格水平已经到了最低限度了，没有下调的空间了。还有商品的多元化及新鲜度需要客流量来支持的。有没有能可操作性的建议？

这样的话你应该控制一下进货价格，然后也可以做一下店内的装饰作业！把店铺的气氛烘托出温暖的感觉出来！

小镇上的人总体生活水平应该还不错吧~要不也不会一下子涌出来这么多店吧~

我有点想法：
小镇不大~宣传必须，其实这个花不了什么消费~比如你可以搞个周年活动~或者就逮个什么节日来搞一次刺激性促销~先让更多人再回来这个店，当然在这之前，最好是把店搞的比以前好看点~

现在人们买个东西讲究的是称心~服务是一个关键，没有一个顾客愿意在一个一进门就看到一张苦瓜脸的地方购物的~
我提倡的是微笑服务~不管怎么地都要做到这一点~
对大顾客还有老顾客，最少能呼出他的称呼，比如，李先生早啊~什么的，让他对你有种感激~这么多人，居然可以记得我的名字~他以后就会不自觉的来你的超市~
对年老的顾客~可以帮忙提个篮子什么的 ~这样他以后买东西，或者说他的孩子来买东西，他都会交代到某某超市。
欢迎欢送~希望超市生意兴隆~

一个超市一定要有自己的特色~特色~嘎嘎~

如果守不住,为什么不考虑另觅新址呢?

有想过，不过不想这么快就认输！

不知道有多大，试试能不能改变业态走市场这一块，如家具市场，服装市场，走招租和自营相结合，硬拼不一定有用，不如等待好机会。

找到对手做的最好的地方,然后比它做的更好!
错位经营,发现更好的新品,快速引进!
做一次有针对性的市调,看看问题出在哪里?

去看看大都市超市新的动向,快速引进过来!

谢谢楼上的兄弟！你说得有道理

不能跟在别人的后面走，你是第一家，你必须什么都做第一。
同样的产品，同样的价格，你能吸引别人的是你超市的购物环境，作为老板你的人格魅力和超市员工的服务态度！
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请教几个问题：
1.你是否因为销售额下降，员工的工资也下降？
2.销售第一次下滑是在什么时候？二年前，一年前？
3.销售第一次下滑后你有及时采取措施吗？什么方法？效果怎么样？
4.作为农村小镇，您有分析过各种产品的销售比例吗？(日用品占总销售额的多少，电器占多少...)
5.到目前为止，别的超市销售怎么样？你认为你的超市还有救吗？
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我想如果您回答这些问题，我可以给您一个参考意见.

你的超市面积有多大？

说说你的具体情况嘛

不太详细啊！

超市经营第一位是选址,第二是选址,第三还是选址.大家不会把这个基本原则都忘掉了吧.
目前的问题已经非常简单,那就是,你这家超市的经营环境已经发生本质性变化,地段已经又A类变成B类,经营业绩下滑是非常正常的事情.即使通过调整价格和商品组合、提高人员素质等措施，销售能有一定提升，但已经无法形成根本性的改变，所以，建议你立即搬迁。
当然，由于你现在这个小镇已经有七家店铺了，如果这家店还在赢利，还可以继续经营，加强内部管理和调整商品组合，例如增加生鲜经营面积等措施，是可以更好的

自已的痛自已最清楚。

谢谢13楼的朋友，
1：我没有因为销售额的下降而降低员工的工资。
2：销售第一次下滑在三年前，当时我们那儿两家最大的地区性连锁　店先后二个月在这个小镇上开了分店。而且规模也较大。
3：在第一次下滑后我在商品价格上作了很大的调整，并推出了一边　串的促销活动，总得来说还可以，我的市场份额在当时4家店排第　二。可是真正使我不安的是二年前，当时的这两家最大的地区性连　锁店先后5个月里破产了，其中一家叫“老地方”破产案例还登上　了中国经营报的案例分析版。我当时还以为我的苦日子到头了，想　不到这两家倒闭后一下子冒出4家独立零售店和1家华联加盟店。这下可好了，在这　个城镇人口只有3000多的小镇上有了7家专业性超市，当然还有大　概15家左右的夫妻食品店。
4：我的销售比率在这7年来是有变化的，刚开始的两年中食品在总比　中占45%左右，日用品占30%，针棉织品占20%左右，5%左右的小家　电。
5：目前来说我的市场份额在第三位，排第一的是在黄金地段的那家　店（A店），第二的是那家华联加盟店（B店），至于客流量，我想　A店大概比我多35%，B店大概比我多30%。A店的营业面积和我的差　不多大，但运营成本比我高出一倍。B店的营业面积比我的大二倍　左右。
6：我认为我的店应该还有得救而且必须得救，因为在4年前我把我的　店的整栋大楼买下了，把总部在这个镇上，还有配送中心也在这　　里。日前我在这个镇上的店还没有亏损，有一点微利，在这7家超　市中我估计只有3家能保持微利，其余4家在不同的亏损。
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　各位超市行业中的朋友，由于本人非科班出生（当时就读的是酒店　管理），对超市的一些较系统的知识及企划懂的较少，希望各位超　市行业中的朋友能多多指点！

各位老大们发表一下各自的见解吧！

竞争如此激烈，
你们彼此的实力比较如何
如果势均力敌的话
一定要注意保持平衡
保留稳定顾客不与强者直面交锋
避免陷入恶性竞争
降低营业成本增加营业外收入
不段提升服务质量
给周边小型店造成致命打击
在一段时间的洗牌后
淘汰弱者
这就到了你们正面对决的时候了
而在这样的斗争中
没有强大的经营优势（比喻采购、促销、经营成本等）以及雄厚的实力的积累的话必然会在长期惨烈的竞争中败北
所以现在就盲目的争取顾客而给自身造成麻烦是不可取的
十年磨一剑
这极大的耐心与付出
剑出之时，
方可仗剑而行

一点拙见

你这个店子需要好好的长期经营
这此时你可以同时通过一些其他的途径增加收入
比喻新开直营店或推广加盟
这样带来的收入可能比你在困境中挣扎所得的要利润丰厚

谢谢您的建议，我的整体收入还可以的，其它业态的不动产的收益还可以。特别是专卖店处在上升期，收益较好。只是我一直想在超市行业中有所作为，不想放弃这行！至于再发展新店我没有信心，因为近年来我的超市业态门店经营状况都不是很理想。况且我个人认为还是把现有的门店经营好，建立起一个好经营模式再发展较有利，不然总觉得事倍功半。

楼主您好！
从您的分析来看，您的超市只要能够稳住，再有一点点进步就一定能在竞争中取胜的.
因为从营运成本来看，您现在店里面还是占优势的，所以放弃显然是很不明智的选择.
1.保证适当的利润，不应从价格上作文章，正如上面朋友说的造成恶性竞争对你是不利的，但可以在节假日做促销。（我一个朋友的超市每个星期六、星期日都做促销，这样已经形成了一个习惯，所以星期六、日人都比较多）
2.地理位置不好，有两种方法可以改变，一种是购物车；另一种就是门前建设了，好的购物环境还是会提高你的人流量的。
3.提高员工服务水平，让每个员工感觉一种责任，一种危机感，但又不能让大家消沉.给员工一些奖励，能够有好的策划方案或因为服务受客户表扬的要奖! 同时可以搞一些特殊的服务，夏天的时候多煮点凉茶，购物免费喝；冬天购物送手套...^v^
4.节省超市运作成本，每个员工节省一点点，在采购的时候每个商品的成本节省一点点.一分钱，一万种商品，每种商品1000个.都是一个很大的数目.
从最小的事做起，稳住，进步一点点，争取每天多一个回头客!
端午节来了，把握好每个节日，希望能为您带来多几个回头客！

楼主您好！
其实你的优势就是你有7家店，而其他的都是单店，怎么不利用好这种优势呢？不知道你发行了会员卡和储值卡没有，如果还没有就要加紧了，多联系点单位，发放会员卡、储值卡也可以拉近客户与你的距离。

试试看做一次市场调查，看消费者怎么说，当局者迷，但是，百姓的眼睛是雪亮的，他们会告诉你为什么选择别的超市，同时注意提高顾客忠诚度，把他们变为自己人，不仅仅是靠价格。
一点浅见，见笑！

强龙压不过地头蛇，在镇上开的较早，顾客的心中有亲切感，如何在宣传上下工夫，利用社会的口碑效应来加强自己的宣传，回馈老客户，定有一定的效果。

小镇一样需要营销
不是大城市才搞企划
以部分商品负毛利或零毛利带动其他商品
在小区和居民分布广的地方
做商品信息展示
定期更换 发挥连锁优势
我以前帮一个朋友的小连锁改造
就是采用此种模式
得到良好的效果
现在是营销为王的时代
注意关键（我的打字太慢不多说了）

不知镇上有没有学校，我们这里把店开到镇上，因为整体灵活度不如小超市，部分新品引进没有小超市快，偏门商品不多，小超市一样活得很好，就拿学校用品这点来说吧，他们在一家200平米的店里有卖图书，自考，中考，高考的各类工具用书，试卷什么的，开学有文具大展销，平时品种也比我们全，价格要低，他们都是现采的。就今年学校开学，他们光文具就拉了整整三车，你想想看这利润是多少。

仅供参考！

我想这也是一种楼上各位楼主所说得一种错位经营方式吧

文具现在是做供应商月结，因文具更新过快，部份商品需我们到供应商处去看新品，挑选。新品引进没有小超市快，部份商品因价格差不多，供应商重码使用现像严重，文具类单品管理混乱。采购想引进大品牌，但因文具销量有限，没有量不能做，我们在文具这块上处于两难境地。

有哪位可以指点一二！！！先谢过了

朋友，看来7年时间你没什么长进啊，不是吗？！
百货业，关键是做市场，一个小镇，怎能养活7家商场？？？
所以，你得改变经营理念——————是做镇上的百货还是整个镇的百货！！！能抓住全镇一定的顾客，害怕养不活你吗？？？？
具体怎么做，有一定分寸吧！！！

一经分析后如果效益不理想.且经过多次的改善又無多大的改変.我建議您不要有"不想这么快就认输！"的覌念.另起爐灶沒什麼丟臉得事.不要使這一家店成为您的"敗家子"那才是真正丟臉的事.
懂的开店也必須懂的在如何情況下"光榮"退场.這是小弟的淺見.请見諒.
herolee.

第一、向渠道要利润，对于小供应商而言，只有当他没有利润的时候才会不合你合作。
第二、向管理要利润，控制成本，……
第三、商品差异化，直接打名牌商品的价格你是打不过他的；但是非名牌，顾客没有办法比较，价格相对便宜又可以获得，比较高的毛利率
第四、利用企业小市场反应能力快决策快的特点大打促销战，在促销商品要灵活快速面对市场，走在市场前面
第五、不要打价格战，对利润影响太大，
第六、如果实在没有办法，就卖了她吧，或者转换业态

其实可以考虑错位经营,避开同规模较大实力较强的超市硬拼,你可以选择自己比较有能力、有特色和优点的商品来作为主打提升认可度.既然你已经很事零售业七年，那么多少能认清自己的实力和优势，也先为自己的超市定位。作为从A类地段变成B类地段，其周围消费群体也会有所不同，因此经营项目也该适当调整；充分的做好市调工作，然后重新制订一条大众型的经营策略出来（包括在服务方面和团队协作上）