防损部员工岗位职责
收银台
1、维护收银台周围的秩序，时刻保持高度警惕，严防抢劫等突发事件的发生。
2、密切注视顾客没有买单就走出收银台，发现情况立即上报。
3、严密监视收银员收钱过程，防止给亲戚朋友买单时没有将商品过收银机，另外防止收银员其他作弊行为。
4、防止顾客带商品从收银台进入卖场。
超市入口
1、防止顾客带包与同类商品进入卖场，并引导顾客寄存。
2、禁止顾客带宠物（狗、猫）等进入卖场。
3、控制顾客从入口出去。
4、密切注视周围动态，并严防各种突发事件的发生。
电梯口
1、禁止顾客带大包物与各种宠物进入卖场，并引导顾客寄存。
2、注意电梯口周围的安全防范，发现老人、小孩乘电梯时应主动协助，并防止小孩在电梯口玩耍。
3、负责二三楼贵重物品、包装、纸箱的安全检查。
4、如发现停电等突发事件，应立即阻止顾客进入。
员工通道
1、本商场员工凭工牌出入，防止顾客出入员工通道。
2、对员工与供应商所携带物品应认真、仔细查验（包括赠品），发现问题及时上报。
3、防止所有人员将易燃、易爆物品带入卖场。
4、任何人员不能在员工通道吸烟、喧闹、无故滞留。
5、对进入卖场的所有员工进行上班前纪律检查，发现形象差、衣冠不整者，禁止进入卖场。
收货部
1、监督收货部员工不允许带入自己的物品，自己的物品一律存放员工衣柜。
2、监督本商场员工凭工卡出入，禁止无工牌人员进出。
3、所有商品不许从收货口出去（厂家退换货需经理级以上管理人员签字或退货单，防损员应详细检查商品的数量、种类等）。
报废口岗位职责
1、检查报废物品是否属实。
2、除纸箱、纸皮、垃圾外必须核实，报废单与报废物品是否一致，需核对数量的认真查业，监督称重量，并留下一联对方部门领导签字并盖公章的报废单，防损员也应签字，当事人也要签字。
3、检查报废物品是否有夹带其它物品。
4、纸箱、纸皮必须全部压实、打平以便于检查。
5、服从上级命令，完成上级下达的其他临时任务。
6、发现不良现象勇于斗争。
夜班岗位职责
1、认真履行交接班制度，协助闭场工作。
2、履行好清场前固定岗位职责，以及在卖场内的巡视工作。
3、坚守场外岗位，勤加巡视。
4、负责夜间超市安全，打击危害超市的一切犯罪行为。
5、上岗前应认真检查责任区的安全情况（如门、窗、锁等）发现问题及时上报。
6、服从上级命令，完成上级下达的临时任务。
便衣巡场人员
1、在防损部主管领导下，负责门店的偷盗防范，以及捉拿内、外盗窃分子。
2、抓小偷应强调证据意识，重事实。
3、在执法、服务时要文明礼貌待人，调查问题时不得用污辱、讽刺性语言，不得因个人言行而影响和损害商场整体形象和荣誉。
4、钻研业务，熟悉掌握本职工作的特点。
5、提高业务水平，勇抓内外盗分子，力争创造业绩。
6、负责整个卖场内的消防设备、设施的检查与各区域员工的工作监督。
- 该帖于 2004-6-29 19:16:00 被修改过
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