谈谈便利店网上购物_便利店之友

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谈谈便利店网上购物
现在的消费者越来越会享受,我所有的店基本每天都有电话要求送货上门的顾客。和各位前辈、同仁聊聊连锁便利店如何实现网上购物和怎样合理安排送货上门。

该帖于 2004-7-9 13:07:00 被修改过

2004-06-30 19:24

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无涯

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2楼

RE:谈谈便利店网上购物
我个人人为，便利店不适合采用送货上门的方式，因为便利店就是这样一种贴近顾客的店铺形式，顾客到店在4分钟之内，在增加送货，门店的人员恐怕要翻番，可营业额能真的翻番吗？
因此，网上购物最好是客户到门店去领取并交款。国外就是这样作的。者就要解决如何才能吸引客户订购网上商品，这是非常关键的。
在此基础上如果真的有必要送货上门（划得来），可以有条件得作。

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2004-06-30 19:42

edible

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3楼

RE:谈谈便利店网上购物
但竞争已造成必须向这方面发展。

2004-06-30 20:13

无涯

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4楼

RE:谈谈便利店网上购物
竞争不是说要跟随，竞争要用自己的长处去赢得竞争，
价格在便利店这个行业是一个难题，在国内出现很多不正常现象，单店的财货价格比连锁的财货价格要低很多，有商品假冒现象，有现金和帐期的进价不同，有保值期不同价格不同，还有非正规进货比正规进货价格低很多现象等。这些都是制约便利店发展的重要原因！
关键不论上述原因有多少，便利店和单店竞争都不是用价格！！！这是真理！要在价格作文章也不是这样一味的跟随降价！而是有针对性的将敏感商品降价，用二类品牌商品打价格战，用其他替代有价格优势商品竞争！

2004-07-01 16:46

无涯

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5楼

RE:谈谈便利店网上购物
抱歉发错地方了。

你说的竞争已经形成——指的是什么？能说具体些码？

2004-07-01 16:53

帮主

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6楼

RE:谈谈便利店网上购物
用网上购物寄予笼络顾客的话，是一种风险与收益平衡的做法，容易得到顾客亦容易失去顾客。

得到顾客虽要增大管理成本，最起码养多一个人，失去顾客可能是因为你上一次厕所而不能及时送货等等小原因而造成的。

尽量不要采用这种方法。

2004-07-05 09:37

久月

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7楼

RE:RE:谈谈便利店网上购物
我很看好这种方式，这应该是电子商务的发展与传统零售业的结合，而且方便用户，想想大家下班后，不都是想赶紧早回家吗？在很累的情况下，就不想购物了，网上定定呗！再者，便利店真没有什么可逛的，很小，环境也一般，人去多了，会很拥挤。所以，应增加网上的购物的方便程度，与商品的种类，希望柜组长edible 在有便利店情况下试一下，请问电话购物的情况怎么样？

weichengws 最后修改于：05 Jul 2004 11:41:48

2004-07-05 11:40

无涯

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8楼

RE:谈谈便利店网上购物
久月兄对便利店看来还不是非常了解，便利店的客户不是象超市一样需要逛，然后选购，而是再进入店之前就已经确定要买的东西（或者需求方向），因此便利店的客户很难通过超市的手段得到超市一样的工效。
超市是造势、制造客流、大量的购物是属于冲动性购买；便利店是留住客流，大量的购物的需求性购买。
网上购物再便利店是非常难的，首先网上购物必须有信用保证，大家可以看看就算非便利店的网上购物，再网上交易的又有多少？又能盈利吗？凤毛麟角！！！更不用说便利店了！
便利店实行网上销售，要谨慎！！仅仅是网上订购或许还可行，而且再国内还要很好的考察一下，看看是否有盈利或者持平的可能。

（国外便利店网上也主要就是采用订购，然后到就近的门店领取并结算的。）

2004-07-05 13:31

kanchy

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9楼

RE:谈谈便利店网上购物
电话订货、网上购物当然有很多好处，要不现在网上购物的网站这么火？？
但问题是，这关便利店“鸟”事么！
不好意思，说了句脏话。不过也是实情！

2004-07-05 14:32

久月

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10楼

RE:谈谈便利店网上购物
谢谢无涯兄，我还是很同意你的看法。现在的便利店就像是一个小型超市，但价格又很贵，这真的是便利店的真实形态吗？我们的便利店就像从前的小卖部，只不过变成了正规军。随着大型超市不断的开，我们宁可舍近求远，因为价格和品种都有优势。
上海的便利店整体在亏损，北京也好不到哪去了。请问便利店如何发展呢？经营方向是什么？怎么盈利？
本人初来，很菜，所以说的不对，请见谅。

2004-07-06 10:01

无涯

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11楼

RE:谈谈便利店网上购物
现在国内的便利店大多都是类似小型超市，就联快客都有些类似，这是便利店普遍亏的着致命原因！
当然现在国内便利店亏损的原因还有很多：
1 人均收入水平不高仍然是最最根本的原因，你很难让收入只有1000左右的人不去计较价格而图便利到便利店购物吧。
2 服务型商品的开发和相关服务型商品行业不不完善有很大的原因，你总不会自己建立便民收费体系（这是正负和相关行业的完善问题），你总不会自己生产熟食加工便利店专用设备，你总不会自己建立快件速递体系……
3 地域差异，不同地区客户的生活习惯不同，在北方你总不能半夜将睡梦中的人叫醒来买你的东西。
4 商品不适合便利店的要求，你总不能将超市大包装的商品摆在店内等待顾客某天发神经就想买打包方便面吧。商品的包装要小，要便于即可施用和使用。
还有其他的原因。就不多说了。

网上购物的那一实现，不是一朝一夕就能解决的，需要方方面面的完善。等等吧。

daniel_xu 最后修改于：06 Jul 2004 18:17:46

2004-07-06 18:17

无涯

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12楼

RE:谈谈便利店网上购物
久月，我在此回答你断新的问题。

加盟的便利店的进货流程，从国外的经验讲是何直营没有两样，为什么会是这样，这里有很多的因素决定了。在这里不多说了。当然，有的家加盟不是特许方式（严格的紧密的加盟方式），久谈不上了。我想这样的松散加盟不会台长久，而且总部的费用收取。门店的管理等都存在大量的问题，早晚是要分家的。

至于说结算方式吗，这何商品特性、供应商实力、采购方连锁公司的实力、经营策略有很多关系的。
简单说：
商品是畅销、快货、销量大、周转迅速、有不错的利润久尽量现金结算或者帐期短些；
供应商实力强大，尽量采用帐期，他有能力承担帐期；
自身强大，我说了算，几乎久没有现金采购了，都是帐期，而且帐期有的较长；并且很多有年扣点一说的。
经营角度来说，如果档期促销、或者可能近期涨价等因素要短期降低售价，从而要降低进价，久很可能需要现金或者缩短原来帐期，以便获取耕地进价。
不知满意否？

2004-07-07 11:37

久月

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13楼

RE:谈谈便利店网上购物
满意！谢谢无涯兄，不管怎么着，只要做了加盟店，做为公司应该给予适当的支持，比如货款帐期等，只有加盟店挣钱了，公司才能挣钱，我想对于公司来说最大问题就是对加盟店的管理，而加盟店应因地制宜，有自己的一定权利，比如进什么样的货等。

2004-07-09 10:57

无涯

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