如何管理超市的促销员 超市的促销员管理对于我们在管理方面不是很成熟的店来讲是有些困难的,主要问题如下,望大家不吝赐教: 1、促销员盗窃现象严重,超市内盗有一半以上都是促销员。 2、不遵守卖场制度。如岗上聊天,嬉闹、脱岗、与顾客争执等,对于这种情况,我们的做法是采取对当事人进行罚款处理,但促销员一般抵触情绪都比较大,造成的局面是罚款——不服——再罚——矛盾激化,甚至有部分促销员辱骂,殴打,报复纪检。因为象一些促销员都是供货商的卖货主力,在这个卖场有了问题可能又被供商派到另一个卖场去工作。促销员来去比较自由,受约束较小。 3、一些供货商或联营商都是卖场的A级合作者,对其促销员有袒护之意,卖场处罚因此显的有点苍白。 4、另外我们超市的促销员数量是非常多的,7000平米的卖场有员工100多人(不加后勤),促销员数量则有300多人(算联营商促销员),这么大的人员数量,使我们管理起来比较吃力。 如果大家对促销员的管理上有什么好的建议或资料,请畅所欲言,不胜感激!该帖于 2005-3-6 11:24:00 被修改过 --------------------------------------------------- 人要活得潇洒! |