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国家职业店长（店经理）资格认证培训

[认证背景]

根据国家有关文件，店长持证上岗是必然的发展趋势，认证对国家人事制度改革将起到促进作用。中国职业店长的认证将为“淡化职称、强化职业资格”、实现与国际标准顺利接轨起推动作用。而且该证书具有权威性，不仅在全国范围内通用，还可以作为法律公证的有效文件，在全球众多国家获得承认，因此，获得职业店长资格证书将是个人应聘求职、企业上岗任职、独立开业以及用人单位给予职务晋升和提高薪金待遇的重要依据。

这个证书是非常必要的。目前我国工商注册门店企业已超过1000万家，但与此形成鲜明对照的是，我国企业门店经营管理人才十分匮乏，甚至一些有着十几亿元资产规模的大企业，也只是通过传统的家庭教育方式来理解和对待企业经营管理。目前中国经济迅速发展，而中国的终端企业又缺少合格的职业店长，职业店长资格认证就显得十分必要。市场需要职业店长资格认证，特别需要。因为中国现在真正的职业店长还太少，远远少于需求。目前，职业店长资格证书已正式纳入国家职业资格认证体系，受到全国用人单位和政府机构的认可，学员参加培训结业、考评合格后，将成为国家认定的职业店长。

该认证为学习者提供了一个循序渐进的过程，学习和培训针对性强，时间短。职业店长资格认证是一种认证水平考试，是一种标准；职业店长则需要综合素质能力，因此，认证考试看重的是对工作能力和可持续发展潜力的考察。这就要求参加者首先要有专业知识，如工商管理知识职业技能，更重要的是道德素质、心理素质，对企业的忠诚，敬业精神，对投资人负责。

对个人来讲，通过认证可让这些稀缺人才价值得到体现，为他们进入职业店长职位提供条件。职业店长的价值也要通过认证去体现。同时，企业招聘店长也需要有一个参考依据，而职业店长资格认证就可以充当这个角色。

福得（杭州）企业管理咨询有限公司-《国家职业店长资格认证》全国培训考试中心。
　

[何谓店长]

店长是能以有限的资源和合理的成本，完成店面营运的绩效业绩和利润目标，并使店面有可持续进步的人。

一个好的店长需具备的条件，首先是对品牌和企业有着一致的认同。从某种程度上说，店长还应具有人格的凝聚力和向心力，有运用人、财、物的领导力，以及对商品知识的接受和表达能力。有销售管理能力，具备经营能力和经营知识，能够掌握数据报表，对各种问题能作出对策，能够研究竞争对手情报的能力。具备对财务和成本、库存、损耗管理能力。同时还有培训、改善店面和总部沟通、维护品牌、控制突发事件、维护管理客户等能力。
　


培训地点：福得 2号培训基地：嘉华国际 | 商务中心

招生简章：详情登陆福得网站 www.fotro.com.cn（WWW.店长培训.COM）

考证机构： 福得（杭州）企业管理咨询有限公司


联系电话：0571-86092071

传真号码：0571-86989932

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[招生简章]



培训内容：
1、店长的角色定位； 2、店面的实际经营管理；3、商品管理；4、销售技巧；5、领导力与人事管理； 6、卖场管理运作；7、顾客服务与管理；8、如何实施员工教育训练；9、如何与团队沟通。

　

培训对象：
全国各类型企业的店长、店经理、卖场主管、导购、促销及储备干部、从事培训和人力资源的相关人员，单位负责人和有志于卖场管理的人员。

　

申报条件：
具有中专学历（或同等学历）以上，从事相关工作满1年以上，经本职业等级正规培训达到规定标准学时数，并取得合格考试成绩。

　

报名程序：
参加认证报名的学员必须携带本人居民身份证、毕业证原件和复印件、工作经历证明（印有企业的公章）和近期免冠1寸彩色照片，到FOTRO福得企业管理咨询有限公司的各分支机构指定地点办理报名手续。

　

证书颁发：
考试由中国企业联合会企业管理岗位(专项)资格认证管理委员会统一组织，培训考核采取多种形式：小组作业、案例分析、实战训练考核等。全部模块考试通过，颁发中华人民共和国国家资格证书。
此证书全国通用，是从事职业店长（导购、促销）岗位工作准入的唯一资格证明。

　

委托培训：
若同一公司一次性集体报名20人以上，即可单独为企业集团、公司组织培训认证考试，培训考核时间地点可与单位商定。

课程质量：
本课程系《中国企业标杆学习计划 TELP 推荐课程》

　

授权中心：

福得（杭州）企业管理咨询有限公司（加拿大福得隶属机构）


课程时间：

见《2010 店长培训公开课年度计划》
　

培训地点：

福得-杭州1号培训基地

报名热线：


直线：0571-86092071

传真：0571-86989932

网站：www.fotro.com.cn ( WWW.店长培训.COM )

　


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中国企业联合会企业管理岗位资格鉴定中心



中企远培[2005]06号 中企鉴发[2005]07号



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各省、自治区、直辖市和中心城市企业联合会（企协）、企业家协会、各直属会员企业、各有关企业单位：

随着我国就业准入制度和职业资格证书制度的持续深入，各行业对于拥有职业资格的专业人才需求呈不断上升的趋势，特别是在岗位种类上呈现出多样化、现代化的需求特点。

同时，随着我国经济的迅速发展和加入WTO之后零售业的全面开放，国际性连锁企业、知名品牌纷纷导入中国市场，对于店面管理人才的需求呈几何增长，据我国劳动部人才信息中心提供的数据统计显示，目前，商业零售行业对人才的需求，主要集中于销售、工程、经营管理、采购人才，其中，最为抢手的就是拥有门店经营的先进理念和管理技术的职业店长人才，因此开展职业店长资格培训认证就显得十分必要。为此，中国企业联合会企业管理岗位资格鉴定中心(以下简称本中心)决定开设职业店长岗位资格认证培训课程，并向全国推广。职业店长资格证书是属于企业管理资格认证体系中又一个新推出的国家级职业资格认证，将受到全国用人单位和政府机构的认可，获得该证书将是个人应聘求职、企业上岗任职、独立开业以及用人单位给予职务晋升和提高薪金待遇的重要依据。



现决定与各会员企业、相关培训机构合作，在全国范围内共同建立职业店长岗位资格认证培训中心，望予以积极配合，认真落实。



现将有关情况通知如下：



一、 岗位介绍



职业店长岗位资格认证培训是本中心根据市场需求推出的企业岗位资格认证培训课程，本岗位将提供现代化门店店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包含职业店长应具备的能力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导统御与人事管理乃至教育训练，再配合中国门店现况的经营管理技术汇整而成。培训内容将专业知识与实际应用紧密结合，具有生动活泼操作性强的特点。

二、 培训对象



企业门店店长、店经理

企业门店中高阶主管及储备干部

有志于从事店长岗位的相关人员



三、 教学方式



由本中心专家委员会制定课程体系，教学、考试大纲、教材等教学内容，并对各地培训机构的讲师进行培训和教学指导。由本中心授权的各培训单位组织面授教学。



四、 考试



由本中心统一命题，由各授权中心组织考试，并由本中心负责评审。



五、 证书颁发



考试合格者，颁发中国企业联合会监印的《企业管理岗位资格证书》。



六、 就业推荐



本中心充分发挥中国企业联合会的企业信息资源和权威推介职能，由已经建立的“中企人才库”办事机构负责向企业进行就业推荐，学员信息将被录入“中企人才库”，并在指定网站上设立全面介绍和推荐。



希望各省、自治区、直辖市和中心城市企业联合会（企协）、企业家协会、各直属会员企业、各有关企业、事业及培训单位领导积极配合，认真落实此项工作。



二○○五年五月十二日

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