屈臣氏低价策略助推扩张 年底将开200家店
屈臣氏今年底将开200家店，低价商品达1600种
一年前，健与美连锁巨头屈臣氏个人护理商店在广州掀起了“我敢发誓，保证低价”的折扣攻势，随即抛出了一年开店百家的计划。昨日，屈臣氏中国区区域董事总经理艾华顿先生(图,孙晶／摄)向本报记者表示，该项低价策略成功帮助屈臣氏向全国迅猛扩张，公司将进一步加深该策略的内涵。
“低价策略是屈臣氏的长期承诺，回顾12个月的成绩，屈臣氏在对1200种保健和美容商品进行高达20％的让利后，获得的回报是20％的客流量增长和25%的市场占有率的增长。”艾华顿信心十足地告诉记者，如今屈臣氏向消费者的让利投入已经达到7500万元，200个品牌永久降价20%。对于此前各媒体对屈臣氏低价策略的诟病，艾华顿提交了一份调查报告：一年来屈臣氏每周的顾客达到100万人，总共接到180件差额返还投诉，平均每位顾客获返还价25元。“这样的返还率是非常低的。”艾华顿透露，屈臣氏将把低价商品增加到1600种，其中自有品牌和独家代理品牌分别占25％和15％。
2004年底，进入中国15年的屈臣氏才开店100家，但到今年年底，它将迎来200家分店的开业。突然的加速背后是什么在作助推器？艾华顿承认低价策略“帮了大忙”。在成功推行低价策略后，屈臣氏的单店销售额增长20%，这样的成绩有效地帮助屈臣氏回笼资金。目前最大问题还是选点。由于屈臣氏一般要求400平方米的店面，这与正在飞速发展的快餐店选址面积相近，经常出现抢点的情况。为此，屈臣氏加强了选址团队的力量，不断与业主进行沟通。
在屈臣氏雄心勃勃扩张中国内地市场的同时，其在香港和台湾的老对手万宁和康是美也杀入了广东，并展开一系列开店动作。对于竞争对手的步步逼近，艾华顿向记者透露：“屈臣氏开展低价策略不是针对竞争对手，而是根据消费者的需求。AC尼尔森的调查显示，屈臣氏的目标顾客要求更高性价比的产品。竞争者只会加快屈臣氏扩张速度。”因此，屈臣氏2010年中国内地店铺数目达到1000家的目标不会改变。随着屈臣氏集团在欧洲市场的连环并购，两年内，其在全球的店铺数目将达到10000家。
屈臣氏中国区区域董事总经理艾华顿先生：“低价策略是屈臣氏的长期承诺，商品让利后获得的是25%的市场占有率增长”
该帖于 2005-7-15 9:28:00 被修改过
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ALAN | 
