大家对短信促销怎么看？_信息化管理

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主题：大家对短信促销怎么看？

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鲍碧波

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楼主

大家对短信促销怎么看？
节假日到了，商场促销活动，不同层次、类型的商品促销？那么多的新老VIP会员？如何将信息更及时准确的传达给顾客？

用短信群发促销信息，的确是一种快捷低成本的方法，但是效果如何呢？

该帖于 2006-5-16 15:49:00 被修改过

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联商网十周年

2005-08-22 09:47

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智虎

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2楼

RE:大家对短信促销怎么看？
很想尝试，但没有试过，不知道这种方法违法不？

2005-08-22 17:53

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勿住行开

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3楼

RE:大家对短信促销怎么看？
不错的方法，但先得和电信部门打好交道！

2005-08-22 17:58

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沈明

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4楼

RE:大家对短信促销怎么看？
我经常收到，但是我感觉对我这样的理性消费者用处不大，白白浪费商家5分钱（批量折扣）一条的短信费啊，不过，一般都只是给会员发短信，这样应该不会存在什么法律问题！

2005-08-23 21:44

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鲍碧波

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5楼

RE:大家对短信促销怎么看？
电信和SP方面好搞定的，还有就是数据间的接口问题

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联商网十周年

2005-08-24 12:08

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沈明

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6楼

技术都不是问题
光从短信促销这个角度来说，现在各个服务提供商（SP）都有很完备的数据发送处理平台，如果申请了“短信网址”能够实现：手机发短消息到“短信网址”（“零售业”3个字就相当一个号码）就可以查询到级联信息，而且还可以对用户访问数据进行统计。不过现在中国人喜欢炒概念，“短信网址”大部门注册者不是为提供增值服务，只是为了抢注，所以暂时看不到应用前景！

2005-08-24 16:33

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anglin

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7楼

RE:大家对短信促销怎么看？
我们就做过一次
我们这有专门的营业代理商
也是合法的机构
一条也就是8分钱

2005-08-24 17:41

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砖家

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8楼

RE:大家对短信促销怎么看？
楼主是问各个商家通过短信的促销的方式达到了什么效益，你们都说到哪去了？我也对这个很感兴趣，有哪家的朋友能提供一下真正的销售案例吗？

2005-08-25 09:08

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鲍碧波

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9楼

RE:大家对短信促销怎么看？
据我所知百盛和银泰在短信促销方面作了不少功课，但这个应该是与会员卡系统及顾客管理密切关联的，如何做到有的放矢的个性化营销，是这类系统成功的要点。

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联商网十周年

2005-08-26 15:14

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Commander

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10楼

RE:大家对短信促销怎么看？
比较反感。

这件事情技术上没问题，许多企业都在做了；
只是收益嘛，我看要两说：
一部分人因为短信促销内容过来消费了，大家自然眉开眼笑；
但另一部分没来的人，却可能因为这种不请自来的短信而加深对发出者的厌恶，尽管他们以前是你的顾客，但这种促销也许会使他们选择永远不到你的店里来。

我是想向中国移动讨要“损失费”的人，因为看垃圾短信的时间损失和移动近乎无赖的不请自来式的骚扰。
包括我在内的不少同事都打1860要求关闭这种烦人的广告，得到的答复是：已经通知相关部门，具体几个工作日后还是几十个工作日后能关闭这个“功能”，1860也不知道。
原来中国移动按动键盘上的一个按键，都需要这么长时间“研究”，不愧是世界五百“强”！

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我顶你个叶！

2005-08-27 12:56

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bf108

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11楼

RE:大家对短信促销怎么看？
俗话说，店大欺客。
你有钱，做促销，发短信，不看也的看！
你用我的通讯，‘一拨就灵’吗！不强怎么‘拽’！

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春花秋月夏雨冬雪此景几许清闲陈酿佳肴知己良朋待得半世逍遥

2005-08-28 09:26

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天子

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12楼

RE:大家对短信促销怎么看？
和移动、联通、电信建立信息平台就可以操作了，促销费用很少，效果还不错！

2005-08-28 10:29

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我是神仙

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13楼

RE:大家对短信促销怎么看？
用这种方式促销，我觉得还是很不错的！但的确象各位认为紧局限于
会员。同时这种方式的促销必须与普通促销有所区分！也就是说商家要让收到短信的群体有一种优越于一般顾客！如果谁都能享受所谓的促销，就是垃圾短信！也就是说商家不要想什么都一网打尽！同时注意节奏和频率！不同促销手段针对不同客户群！同时针对这些目标群体也应该发一些有特色的友情提醒类的内容，当然不是指天气预报了。如关于普通人吃、穿、行等的新的国家或地方法令！总之短信是要和会员相结合！

2005-08-28 14:45

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sunblaze

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14楼

RE:大家对短信促销怎么看？
其实短信接入很简单，只要公司有宽带就可以了，我们公司是专门的光缆接入所以很快。然后和移动或联通签一张协议。可以选择包量形式（费用从5分到1毛多，自己选择），也可以选择发多少算多少（有最低月租，但是可以将最低月租的费用发相应数量短信，就不会浪费了）。
这个方法用了一段时间，觉得效果蛮不错的，但是对于一些回短信强烈抗议的客户，除非免费送东西让他来拿，其他的促销短信最好不要发，免得厌恶。用在VIP客户中，效果最好！

2005-08-28 16:05

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鲍碧波

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15楼

RE:大家对短信促销怎么看？
楼上两位说的很有道理，短信促销必须与会员卡系统密切结合，提供给客户个性化的信息，但这就要求尽量收集到完整的客户资料及其消费记录。

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联商网十周年

2005-08-29 11:01

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江南浪子

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16楼

RE:大家对短信促销怎么看？
属于一种客户关系管理

2005-08-29 11:25

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企业短信

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17楼

RE:大家对短信促销怎么看？
企业短信的应用在零售行业大有作为
随着百货超市的快速发展，其经营管理变得日益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，传统媒体以及目前的网络发展似乎能在一定程度上满足百货超市的一定要求，但百货超市内部、百货超市与客户沟通的互动性却无法达到理想的效果。短信的广泛应用为百货超市解决以上诸多难题提供了一个契机，应该说短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。百货超市短信应用平台的构建成为迫在眉睫的项目，为百货超市在新经济时代制胜提供了保障。
利用短信平台可以提高百货超市公司的经营管理现状，为百货超市引进先进高效的、能更好的为客户提供更温馨更人性化的服务项目，以提升百货超市的品牌形象、文化环境和服务质量来增加客户的回头率！
一、具体来讲它具备以下优点
1. "延伸式服务"服务更具亲和力：搭建自己的短消息平台，开辟了为客户服务的又一通道，把服务延伸到了客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使百货超市的服务和形象宣传更加有效。
2. "个性化服务"与你的上帝"一对一" ：百货超市短信应用平台可以根据不同客户、不同需求，更高效提供更多个性化的服务和信息。
3. "互动式服务"与客户共同创造价值：创建与客户间的双向沟通渠道，为客户提供主动服务的同时，更多了解客户需求，与客户共同创造价值。
4．为百货超市节省固定投入：我公司将为百货超市免费提供软件维护，软件升级以及系统更新等技术支持和保障服务。
5．为百货超市节约运营成本：短信息的通信费用很低,可大大节省电话费、广告费，印刷费。
6．良好的系统扩展性：短信系统充分地考虑到了各企业已有的业务系统、客户服务系统的继承性特点，使各企业可以在原有的内部系统上进行扩展（例如架构在呼叫中心上），通过本系统软件，接入短信中心，实现短信息指定发送和群发甚至广播等功能。
二、系统结构
对有大量固定客户的百货超市而言，通过基于百货超市短信服务系统点对多点的短信息群发，对所属客户及内部职工发布各类手机信息，如活动宣传、内部通知、广告商情、祝福问候等，是一种新型快捷的信息传播方式，可大大提高企业效益。
短信系统提供二次开发接口,可以与百货超市现有的信息管理系统结合，提供开放接口，充分利用现有的客户与商品信息与资料，超市不需重新购买新的数据库软件系统。
三、应用实例
某市的超级市场一贯保持会员制度，并经常举行一些针对已有会员的特价活动，以前苦于没有很好的沟通方式，只能采取发传单、邮件等传统方式。不但效果不好，也浪费人力物力资源，自从采用了本公司百货超市短信服务系统后，不但省时省力，沟通效率高，还为企业带来了巨大的经济效益。
1. 内部管理：百货超市内部管理所需要的工作通知、节假日问候、员工奖励等信息发布都可以通过本系统低成本、快速的通知到每位员工，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
2. 开业庆典：新卖场开业时需要大规模、全方位的宣传。短信可成为一支广告宣传的轻骑兵。
3. 发送生日、节假日的祝福语及各种温馨提示：客户是百货超市的衣食父母，对客户实时的关怀是至关重要的。客户的生日问候，各种节日、节气给客户送去真诚的祝福等等，让客户觉得有专门的人员为他服务，会让他觉得很温馨。
4. 客户的反馈、建议、投诉信息的收集及回复：这是百货超市对客户提供的自由空间，客户的建议和意见可以向百货超市公开的特别服务号码发布信息。百货超市收集这些信息，便于以后更好为客户服务。
5．会员管理：及时保持与会员的联系，发布促销信息和积分。
6．营销管理：百货超市可以运用本平台进行营销管理，包括企业人员通知、供货商通知等，从而代替先前的信件/电话/传真通知方式，不仅节省大量费用，而且信息实时送达/接收，大幅提高管理效率。
7. 促销通知：每逢有促销活动时，百货超市可以将促销的时间、地点、内容等通过本平台即时发送给会员（顾客），还可以要求会员（顾客）将此促销信息保存，凭此促销短信享受促销优惠，以便统计分析促销的效果。
8. 促销抽奖：百货超市可以让会员（顾客）发送抽奖号码到本平台，用于促销抽奖。
9. 防伪查询：本平台可以接收会员(顾客)通过手机短信发回的防伪码，并将验证信息发回给会员（顾客）。
10. 市场调查：将调查内容以短信形式发送到会员（顾客）手机，然后让会员（顾客）回复调查结果，以此完成对会员（顾客）的市场调查。
11. 保修期通告：会员（顾客）所买的家电、手机等保修期到了，可通过本平台以短信形式发送到会员（顾客）手机上告知，让会员（顾客）贴身感受到百货超市的服务。

供应商：维那（上海）科技有限公司　　　联系人：孙文恒
咨询电话：021-52264092/52264093 传真：52264091
手机：13564198060 公司网址 :www.chinaweina.com

企业短信最后修改于：09 May 2006 15:39:06

2006-05-09 15:35

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titoni

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18楼

RE:大家对短信促销怎么看？
我看好短信促销,但也不能丢掉传统的DM促销

2006-05-09 15:52

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tonny

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19楼

RE:大家对短信促销怎么看？
我们公司每次重大活动都要向目标客户和会员群发短信，找一家短信业务公司，全都搞定，效果还行。

2006-05-09 16:07

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加深学习

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20楼

RE:大家对短信促销怎么看？
"我们公司每次重大活动都要向目标客户和会员群发短信，找一家短信业务公司，全都搞定，效果还行。"
我赞同有目的的发信息，效果也会好些！

2006-05-09 16:20

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titoni

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21楼

RE:大家对短信促销怎么看？
E-FUTURE就有一个短信平台
听说是郑总负责的

2006-05-09 17:23

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贩子

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22楼

RE:大家对短信促销怎么看？
这种方法很不好，我们这个地方已经用的很烂了。顾客也不会太在意这些的。（我们是县级市）

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阿政

2006-05-09 18:02

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凯奏

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23楼

RE:大家对短信促销怎么看？
不太现实吧

2006-05-09 21:09

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企业短信

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24楼

RE:大家对短信促销怎么看？
我认为短信的应用在零售行业是非常有潜力的，它的作用并不仅仅在促销，还有其他很多的用途，比如会员管理。。。短信现在正逐步成为第五大媒体，大家对此想多了解的请联系我：
QQ：253486041
MSN：zrhj3@hotmail.com
EMAIL:sunhenghejuan22315@126.com
TEL:021-52264091/092/093

2006-05-10 17:19

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小黑马

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25楼

RE:大家对短信促销怎么看？
大家说的对
短信的优越性只局限于贵宾\会员类等
至于其它的群体,很少有人看的

2006-05-14 13:50

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企业短信

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26楼

RE:大家对短信促销怎么看？
有此类的想法就联系我,可以提供详细的应用方案,提供免费试用,满意后还帮您免费搭建短信平台.
孙文恒
QQ：253486041
MSN：zrhj3@hotmail.com
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2006-05-16 11:14

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企业短信

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27楼

RE:大家对短信促销怎么看？
在这里，我敢说：不出3年，短信平台就会像网站一样，成为每个企业所必须的！——孙文恒

2006-05-16 14:27

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柔情侠客