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楼主
我们公司开业将近一年，按规定是会有调整。对销售差或对商场极不配合的客户可能会清退，但是在我的一位同事打电话和一位客户谈及此事时，该客户竟然威胁我同事，并扬言：如果我公司清退他的专柜，他不会让我公司有平静的日子。并说要收拾我的同事，夸口自己是黑白两道的。
面对这样的客户，各位有何高见！期待ing.- 该帖于 2006-1-24 10:17:00 被修改过
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2楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
那就要看你的同事能被他吓倒还是能把他忽悠瘸咯!!!
我遇到过 没用我说话 其他厂商就把他搞服了!!!
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3楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
我不太明白其它的厂商是如何搞服的，能否说的清楚一点。
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4楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
这位很牛的商户是销售业绩没有达到商场规定 按合同应该清退的还是因为不配合要清理掉的，如果业绩不错 合同又未到期的话 只是单方面因为不配合工作而清退 势必会遭到商户的反抗，这就需要耐心，恒心和部门的协调了，不行就请领导跟他接触，毕竟级别不同的话，在牛的商户也要给一些面子的。斟酌
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5楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
上一楼的GG：该客户的销售是倒数第二的，平时对商场的活动也极为不配合。还有就是合同就要到期。商场正在谈续约期。公司老总他也不放在眼里，该做的我方均已做过，难道我们堂堂的一大连锁百货，会被这等小人左右。郁闷中。不知道为何这样少的人回贴。是没有碰过这样的问题还是不屑。不理解。
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6楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
我也经常碰到这样的事情,照撤不误.什么黑白两道,对付什么样的人就有什么样的道.一切按合同内容办,于情于理.他也找不到好的理由来反驳,只能向你叫嚣黑白道的,真正的黑白道是不会叫的,他早就托人找关系来了,还冲着你叫,不会是傻了吧?粉紫贝儿,明白了吗?不明白Q我45101460
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我的热爱有多远
卡兰帝
积分:1915 金币:57
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7楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
高价让他求着你退场
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不争半目
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8楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
我赞成六楼这位仁兄的意见，他假如真是黑白两通的话，他不会采用威胁的办法的，这种肯定有一定的路子，但他不足为惧，我建议先按照商场的规定跟他去谈，如不行就提高他的合作条件及保底经额；如若仍然不行就强制让他撤场，然后告诉他，这是公司行为，不是个人意见，我想他也不会强到那里去。如这些都不能做到，我想你的公司也不要再混下去了，因为有一次就有第二次及三次....思考？
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东南西北，中神通
盆盆
积分:84 金币:0
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9楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
这些事情对于我们百货人来说，都有可能遇见的，针对这些商户，我们不能和它直接的交火，那样会很被动，我们也是要有耐心和商户磨，你知道什么叫做蘑菇头吧！光磨也不是办法，还要据理力争，找出他需要撤柜的理由。不撤也可以，调整位置，给他放在很不起眼的位置，加高费用，早晚有受不了的时候！仅供参考！qq414479435
盆盆
积分:84 金币:0
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10楼
我想问一下大家对品牌封杀的看法！
现在的竞争中，多次出现品牌封杀现象，就是说只要在我商场上，就不能再其他的商场上货，否则的话你就要撤柜！针对品牌封杀这样的情况，我想问一下诸位同人对这些有什么看法！请教了！
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11楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
记住一句俗话：咬人的狗不叫。
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12楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
按合同办事,管它什么黑白东东的,毕竟还有法律为我们撑腰,如果守法商人的权益这一点都保障不了我想这个社会真的需要大家反思一下了.再说如果真的诉诸法律 他会掂量的.建议按合同办事.如果现在不利用合同到期之际将其清理出的话,我想你们以后还会不断遇到麻烦的,长痛不如短痛!
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13楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
我本来是读法律的,后来读了才知道那个法律的漏洞真叫是多啊,读不下去了,辍学了.
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我的热爱有多远
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14楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
你是新人吧?
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15楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
也算是新人吧，做了才一年多。请多多指教！！！不胜丰感激！
真丢丢
积分:9955 金币:737
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16楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
虚张声势，给自己长点脸罢了。。。
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简单随性。。。
| 只看他
17楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
9楼的兄弟说得好，不要跟商户发生正面冲突，对待他们最好的方式就是泡磨菇，泡的同时坚持自己的原则，抓住他的心里-就是不想撤出你们商场。不撤可以，但要申请（申请就是加条件）让他自己受不了。。。还感觉你还是在帮他。
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18楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
我们一般都是被商场要挟的的啊,怎么到你这里搞反了?他到底是要找人对付你,还是要对付你们商场?
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19楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
这样的事情都有啊!
卡*卡
积分:72 金币:24
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20楼
RE:你们如何面对客户这样的要挟？？？
加条件~~加保底~~~
搞定~~~~
