主题：关注黄金周商场“霸王条款”

RE:关注黄金周商场“霸王条款”
黄金周是商家促销赚钱的大好时机，在许多商场和超市的促销活动说明上，都出现了“拥有对本次活动的最终解释权”的规定。重庆市消委近日指出，这种行业惯例式的商家声明相当普遍，目的无非是当作发生消费纠纷时的“挡箭牌”，但这种行为属于明显的“霸王条款”，违反了有关法律规定。

　　据介绍，“本商场拥有本次活动的最终解释权”出现在许多商场和超市的促销活动规则中或会员卡、贵宾卡上，这一声明已经发展成了行业惯例，在服务行业具有普遍性。其目的就是想在促销活动中拥有绝对的权利，有权随时终止或修改会员卡、贵宾卡的约定内容，保留任意解释活动的各项规定的权利，而无须另行通知消费者。商家与消费者一旦发生消费纠纷，该声明就成为推卸责任的法宝和挡箭牌。

　　重庆市消委指出，按照《消费者权益保护法》和《合同法》规定，消费者参加商家举行的促销活动，事实上与商家形成了一个合同关系。如果在履行合同中发生争议，商场的解释只是合同一方当事人的解释，但不是最终裁决。因此，商家无权对促销约定作出“最终解释”。

RE:关注黄金周商场“霸王条款”
十一黄金周即将来临，许多商场又在积极准备各种形式的有奖销售和促销活动，但商场促销员往往声称奖品和赠品属于无偿赠送，因此对其质量问题不负责。重庆市消委近日指出，奖品和赠品并非无偿赠与，商场不能单方免除自己的质量责任。

　　重庆市消委有关负责人指出，“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”、“买一赠一，赠品不实行‘三包’”是商场有奖促销活动中典型的“霸王条款”。商场举行有奖销售和买一赠一活动的目的是吸引更多消费者前来购买商品，这种奖励和赠送建立在消费者购买商品基础上。而且，商场已将赠品的成本转移到售出的商品中，消费者购买商品的价格中包含了赠品成本。所以，商场这种奖励和赠送其实是建立在消费者履行付款购买商品的义务基础上的一种附义务的赠与。

　　按照《合同法》规定：“附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”《产品质量法》规定：“售出的产品如不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失”。

　　因此，重庆市消委提醒广大消费者，商场单方面免除自己对奖品和赠品依法应承担的责任，是对消费者合法权益的限制，不具有合法性。