主题：超市如何提高服务水平？

谢谢参加讨论。

作为服务业，这是一个大的话题，非三言两语可说得清。当然出发点是从顾客角度考虑问题。但这里有几个关键所在：商品
价格
环境
促销员的技巧

超市的服务是需要商品和人员相互协调，共同来创造的．顾客在
关注你的商品后才会重视你的服务．所以提高服务必须从商品
入手，给顾客一个新颖的环境，好的商品陈列和文明的服务用语
一定会受到顾客的好评的．

同意5楼的意见,微笑是我们赢得顾客最好得工具.

谢谢！
请大家继续发表意见。

其实，超市服务真正的作用，是可以扩大超市卖场的知名度与美誉度达到提升销售的目的。作为现场管理中的一个重要环节。它同时也可以作为本土企业的一种经营特色。由于本土企业对环境，文化习俗，消费者的需求等，可以更利于完善服务。
要把服务作好，那么提升自我的素质是相当重要的，无论是管理层还是基层，提升自己的综合素质，多多学习，，而企业的培训也是不可缺少的，从高层的管理者到基层的员工，都要不断的提高自己的文化修养。与企业文化相结合，管理工作紧密结合，作到细致热情与周道

首先是企业的高层管理者，要不断的提高自己的文化修养和综合素质，真正树立服务观念，把服务作为企业文化的关键内容，贯彻落实到企业日常经营管理工作中，耐心、细致、热情与周道为顾客提供优质服务。

其实服务在超市来讲主要就是价格,当然还有其原因但不是重点

价格很重要，服务也不能少。

目前，超市的商品同质、价格无异现象越来越严重,提高服务水平将成为超市差异化经营、提高竞争力的有力手段。楼上几位说的有道理，要提高服务水平，首先要改变经营观念，特别是企业高官要身体力行。同时，要把提高服务的具体措施落实到日常工作中。只是唱高调，无实际行动，服务水平永远不会提高。

所谓服务，狭义一点讲我认为应该是尽可能的满足顾客一切合理或不合理的要求。

楼上的朋友，这好象是广义的服务吧？

服务，零售业永恒的主题。

从基础工作作起.

超市环境改善－－亲切，舒适，
商品品类其全－－要啥有啥
商品质量把关－－保证质量
促销优惠活动－－让消费者切实得到实惠

适中的价格

商品的质量保证

售后服务很重要

一说起服务水平，马上联系起营业人员的微笑服务，贴身服务，哈哈，说明大家还停留在百货店的服务模式上面。超市的服务我觉得关键不是体现人的服务，而是体现人性化的服务。是功能项目服务，呵呵，有人能理解我的话吗？

不理解......

呵呵

谢谢各位大哥

大姐 我在你们发表的看法上面学到好多东西

我懂的东西好算多

只是人笨 不善于用语言表达 我也是一个超市的店长 也许是运气有那么一点点好 营业款提高了好多

在同行中也是佼佼者

05年的贴

前列腺特异性抗原，很多的人对于这个名词不是非常的熟悉，但是对于常年在医院治疗前列腺疾病的患者就时常的见到了 包皮溃疡用什么药，所以很多的人产生了疑问，前列腺特异性抗原到底是什么？

南京414医院专家介绍：前列腺特异性抗原简称PSA。

包皮真菌

PSA是前列腺上皮细胞分泌合成的一种特殊单链糖蛋白。所以患者对于这个都是不了解的，主要是对于前列腺癌的筛选、诊断上会采用，现在 包皮真菌感染对于前列腺癌的诊断通过psa的准确率在95%左右。

还有就是对于不同的组织，检查的标准是不一样的，不要将一个标准用在所 包皮真菌感染症状有哪些有的部位。

正常区域一般的PSA在O ng/mL到4 ng/mL之间，如果低于4
ng/mL，通常就不是前列腺癌导致的 真菌感染症状，我们要检查其他的。

如果是在灰色区域一般4 ng/mL到10
ng/m之间，如果有的话，就要采用其他的方法检查， 真菌感染的症状看看前列腺是否有问题。

当PSA>10 ng/mL，那么患者有很大的可能性是患上了前列腺癌，所以要及时的治疗了。