主题：昆明百货店浅析

RE:在不断变革中发展壮大的昆明百货商场



卖场回眸2003：昆明零售业新竞争年代 兴奋并阵痛
时钟回到２００２年的话，昆明人还在享受着徜徉在几大传统卖场的悠然风格。然而，这一切，在温和的羊年伊始就被敲得粉碎。无论是经历着阵痛与裂变，或者是优胜劣汰的命运，这一年还是相当具有纪念价值。毕竟，一个活跃、甚至跳跃发展的卖场，才能与如今汹涌澎湃的商品经济时代相匹配。昆明商业形态的空前激发，让人们感受到了与外面世界离得不是太远。这一点尤其让本地的研究者感到兴奋。演义着争夺，制定着整合，眼看老对手的谢幕。仿佛就像看一部好莱坞的惊竦动作片，你想得到开头，但却永远无法想象结局将会怎样？让人体会到了商业竞争的“现代冒险精神”，如此刺激而兴奋。无论业界还是顾客，内心都不免洋溢着复杂而又特殊的情绪，兴奋、迷茫，或者惋惜。不得不承认的是，２００３年，无论兴奋还是阵痛，所有景观表现的毕竟是一种商业的进步，或者说，是昆明进入新竞争年代的序曲。２００４年呢？
家电专业群雄争霸
去年的卖场，可谓是家电与百货各演了两个半场的好戏。上半年，国美、红华的同期进入，将家电业拉入了战国纷争的年代。
最终的形势显示：百大、国美、盛兴三强之间的三足争霸，主导了整个昆明家电业的发展。堪称对商业形态和规律有相当把握的昆百大，显然早已预料到了家电专营主导卖场的形式，早在半年之前就开始转型，成功将家电从百货业态里剥离。现在看来，这些变革都是为了今年如此激烈的争夺来准备的。对于一直走连锁、专营路线的盛兴家电来说，“跑马圈地”的战略一出，就迅速开始在市内的几个中心位置布阵。于是乎，其南屏店、岔街店、白云店等规模宏大，且着力打造的超市和家电卖场，共同连接成盛兴的超大型防线。其间，百大、国美、盛兴开始相互叫板，并且展开每周必打的价格大战。新格局的构成是与几个家电商企间的焦灼之战同时进行的。这一竞争局势在６、７月之后开始减缓，并以新的均衡态势出现暂时并存的局面。家电业注定了不会保持太长时间的平静。年底，百大家电接盘西南家电的新闻一出，又将竞争重新拉入了新的局面。
而此次焦灼的情况将由三市街商圈转战到青年路商圈。而在新店的布局上，百大的创新思路也将为竞争留下不少悬念。
年底前的风云再起，为今年的市场骤变埋下了伏笔。百大家电西南店的体验式卖场如何露面？令人期待，今年，苏宁等国内家电连锁店的进入将会对已在膨胀之中的家电业有何影响？走在新长征路上的昆明家电卖场今年将迎接一种新层次上挑战？一切都只有等待今年来进行分解。
传统百货业进入阵痛期
经历了去年上半年的家电狂热之后，百货业的松动开始。但这一开局，是以几个卖场的出局开始的。
此前，盛兴接盘五华大厦虽已流传很久，但一直未得到盛兴的正面回复。终于，同城媒体首次在报纸上爆料，这一消息才得到了证实。仿佛揭开了出局的序幕，这一新闻之后，几个出局主角的相继“浮出水面”，让整个百货业处于一种面对出局、整合与接盘的紧张状态。
国内知名的百货品牌赛特终于撤离昆明，摘牌之后，仅２１天，用停业不到１０几个小时的时间，新的时尚春天登场。这轮撤换，几乎让人感受不到易主的动荡。装修一新的时尚春天，在品牌结构上更趋于本地化，新进入的品牌引进了目前昆明几个百货卖场走势看好的品牌。在这场外来品牌角逐昆明市场的较量中，最终让经营者落到了实处。懂得了本土化的道理。
不过几日，天恒时代名店停业装修，更传出了新业主将来自香港的消息。同为时尚高档名店定位，同期退出，让人不禁惋惜。今年里，更多的百货商企讲求的是打造现代百货时代的理念。传统百货的节节败退，更让人对现代百货的现代二字有了更深刻的认识，这是一个关于观念、理解、管理、新观念与本土化结合的问题，引人深思。
今年，有消息称，金龙百货及青年路商圈周边的百货业都将有新的动作。今年的市场将如何？我们拭目以待吧。

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新华网云南频道３月２日消息：２００３年被公认为是昆明百货业的多事之秋，这年的最后一天，美辰百货走进了武成商圈。无疑，美辰的出现将加剧原就激烈的昆明百货业竞争。据业内人士分析，昆明市目前上一定营业规模的百货零售企业已经有１７家，按照３０万人口一个超市的容量来算，昆明加上流动人口在内只应有８至９家超市，目前有一半的企业将在未来的竞争中被淘汰。
百货零售企业的转身

２００３年，对于大多数传统百货公司来说依然是个惨淡之年，经济的回暖和社会零售总额的上升并没有给传统百货公司带来太多的益处。“山雨欲来风满楼”，２００３年，昆明的几家百货店都凋敝易主。
５月份，由于“经营理念滞后，大而全的百货商场已跟不上时代的节奏”，天元商厦更名“同新元”，从当年的昆明五大商场之一变身为“百草堂”。
７月５日，沃尔玛中国有限公司高级总监艾文纳向媒体宣布，在昆运行了两年的国贸中心山姆会员店于１０月１０日停止，改建成沃尔玛购物广场。
９月５日，经过１０余天的停业调整，昆百大新纪元店在内部装饰和布局作了重大的调整和改进后，在淘汰了７０多个不符合新纪店经营定位的品牌，引进５０多个前卫、时尚品牌之后，这个传统老字号零售企业又焕发出了生机；进入９月份以后，昆百大销售收入同比增长５０％；１１月６日，停牌半年之后，昆百大在深交所恢复上市。
１０月２８日，以全新模式经营名牌断码、过季打折的商品的昆明奥特莱斯购物中心开门迎客。这是国内第二家、西南第一家品牌直销折扣店，汇集于此的纪梵希、范思哲、宝姿、逸飞等国内外知名品牌均以１至６．５折的价格常年打折销售。
１１月２８日，曾经是上世纪９０年代昆明商贸繁荣的四大国有商场之一的五华商厦在国企改革的大潮中功成身退。本土民营商贸企业盛兴对外宣称：１亿元收购五华商厦，更名盛兴大厦，拟将这个４万平方米的６层楼商场打造成Ｓｈｏｐｐｉｎｇｍａｌｌ——一站式购物中心，引进全新的经营模式和经营方略。
１２月１日，定位高端消费群的天恒时代名店挂出“休业装修”的牌子，大门口围上了施工围栏。作为春城国际名牌服饰最集中的大型高档购物商城之一，在元旦春节销售旺季将至时休业装修，经营了３年的天恒时代名店由香港新世纪以独资方式接盘，欲将其打造为新世纪西南片区的首家百货店。
１２月１８日，昆明首家引进外来管理模式商场因水土不服另谋出路——原鸿城赛商场对外宣布更名为时尚春天，由昆明凯瑞林投资管理公司全面接盘。
洋巨头纷至沓来
一份统计数据表明，在过去１０年中，云南零售业一直保持着较快的增长速度，平均年增长９．７％。在过去的１０年里，昆明百货业走完了国外百货业１５０年的商业历程，西方发达国家历经８次零售革命形成的２０余种业态几乎全部在我省出现。“这１０年，昆明百货业既浓缩了辉煌也浓缩了剧痛。”一百货公司总经理王先生感慨万千！
１９９２年２月，普尔斯马特携会员制仓储超市进入昆明。之后，其会员量以万数迅速增长。
到了１９９９年，中国第一家诺玛特超市率先在昆明开业，以此为基地点燃了诺玛特在全国的星星之火。
几乎是同时，沃尔玛也进入昆明开店。蜂拥而至的昆明市民常常令店方不得不采取“限时进入”的措施，以对人流洪峰予以分流。
２００１年初，昆明的时尚一族迎来了马来西亚籍的百货商——百盛。开店之初，百盛就锁定目标消费群为１８－３５岁的年轻群体，树立品牌引进和淘汰并行的策略，以销售量反馈信息来决定品牌更替取舍。百盛在昆明的进入还带给了消费者一项为人青睐的特色——一波又一波的打折热潮，每月都层出不穷，力度和频率完全跟得上世界服装界的更新步伐。本已不为人称道的打折与积分消费一起，成为百盛吸引固定消费群的主要特色，商场因此培养了一批忠实消费者。
同年，世界最大的餐饮连锁店肯德基在昆明开店，着实引起不小的轰动。
２００１年９月，来自英国的装饰建材巨头百安居在昆明登陆，１．３万平方米的大超市将建材商品一网打尽。这是百安居在中国开设的第五家店，也是西南地区第一店。
２００２年９月２７日，家乐福世纪广场店开业，顾客盈门带来的不凡销售业绩很快促使公司决定在昆明开设第二家超市。家乐福白云店从筹备到开业仅２８天，创造了这个全球第二大国际化零售连锁集团历史上开店最快的纪录。
洋巨头急急忙忙跑来，自然说明市场足够诱人。至于能不能赚钱，某购物中心有限公司负责人说：这是一个“要利润还是要市场”的问题，因为发展才是硬道理。
据统计，云南的社会零售消费品总额年均增长率达２０．８７％，扣除物价上涨因素年均增长率为１０．５８％，如果按这一趋势发展，未来３年社会零售消费品将有近千亿元的增量。这么大的蛋糕怎能不让人垂涎？
寻求突围
据了解，进入２００４年，中国零售业面临着最关键的挑战。根据中国入世承诺，从２００５年起随着国内零售业的全面开放，外资将被允许开设全资商业企业并深入中国二三线城市甚至农村市场。国外著名咨询机构预测，２００５年后，中国３／５的零售市场有可能被少数几个跨国零售巨头占据。
也许，最值得担忧的还是传统百货业的命运。近年来，百货业受到来自其他业态的冲击越来越大。据有关部门的统计，去年各大商场销售额的平均下降幅度在９％左右。百货业的未来成为业内人士普遍关注的话题。这个行业内云集了大量的上市公司，普遍的情况是：改制上市之后，行业利润率年年下降，稍好一些的也是堤内损失堤外补，拿一些多元化投资的收益弥补主业的惨淡。
百货店是一个对经济景气十分敏感的行业。近１０年来，昆明百货业起伏较大。１９９２年经济强劲增长后出现了大商场热，百货业进入“黄金时期”。从１９９７年开始，百货业的主导地位被动摇，开始分化和调整。
“百货店地缘优势大于特色优势，这种靠天吃饭的竞争力前景堪忧。”云大的王教授说。王教授告诉记者，由于各种业态各有所长，百货店的成本决定它在价格上不占优势，日用品、生鲜等更适宜于连锁便利店等业态。百货店已经无法满足所有人的所有需要，也难满足一部分人的全部需要，只能满足一部分人的部分需要。
时势造人，更造就了企业不断向前发展的决心。前不久，昆百大引入了“百安居”。其负责人说，本意是盘活资产，但实际上是按照“有进有退，有所为有所不为”的百货业改革思路，引进外资，走联合化道路，以强化规模优势。从昆百大现状看，只有走与外商联合之路，才是改造现有商业现状的最佳办法，以此作为一种尝试，胜大于败。
五华大厦的相关负责人说，在昆明，外来大军“巧取豪夺”，迫使五华转变观念。五华大厦的一位经理告诉记者，五华这个拥有４万多平米大型商厦今后将朝着多业态、综合性的购物中心的方向发展，商厦内不仅有超市、专卖店，还兼批发等。
传统百货业的出路
在业内人士看来，昆明之所以成为一个超市业态过度发达的城市，是因为消费层次居于超市业态上的百货业态做得不够好。昆明的购买力已经超越超市时代，百货业还大有潜力可挖。这么说不仅是因为昆明人均收入在西部省份位居前列，而且喜欢享受的昆明人消费观念甚至可与上海这样的一线城市媲美。“昆明人时尚，乐意寻找新的生活享受模式”。因此，提供一般生活用品的超市业态就很难全方位地满足人们对生活品质的需求。
某百货有限公司的陈总经理则认为，超市等业态只能繁荣市场，但一个城市仅有繁荣是不够的，还需要繁华。而繁华都市的功能，百货店的地位不可替代。可以预见的是，未来的趋势是百货店一方面会减少，另一方面必须走专业化、特色化道路，从我国国情出发，百货店还将兼具餐饮、娱乐等购物中心的功能。
据了解，目前昆明百货业正在洗牌过程中，百货店正在分化，一部分会转型，另一部分会退出。外资零售业的进入对百货店的冲击目前将不会很大，因为百货店是对经济高度敏感的行业，又是针对个性的消费，必须充分了解消费者的特点，顾客的忠诚度很重要，考虑到本土化门槛和为规避风险，外资将主要进军大型连锁超市等业态。但是也应当看到，虽然洋零售、新业态从思想观念和操作方式上对曾经至高无上的百货业发起了一轮又一轮的冲击，但是百货业特色经营在消费者心目中仍然是一个非常模糊的概念。在中国入世后零售业３年过渡期的背景下，云南百货业竞争力的提高依然不容乐观。
“与鲨同泳”“与狼共舞”已成为零售商业企业不可避免的选择，商家们将如何应对残酷的市场竞争？市场是现实的，也是残酷的，不管是超市圈地也好，商场革新也好，发展才是硬道理。
“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，试观今日之市场，究竟是谁家之天下?

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盛兴押注五华大厦豪赌百货零售
结束了去年“跑马圈地”，盛兴今年终于举起整合大旗。在昆明市内东南西北都分别占据地盘之后，盛兴着力在市中心黄金地段打造品牌形象，而目标就是老五华大厦原址，盛兴此次定位更出人意料，一站式购物中心将成为其新的品牌形象。然而，涉足百货零售业，对做家电出身的盛兴来说，这也是一个难称绝对胜算的险招。
着力谋划多元战略
这两天的五一路口，老五华大厦已被重重的刚脚架包围，而盛兴购物广场即将登场的字样已然挂在了面前。尽管很多市民还来不及回顾五华大厦逝去的现实，但装修，似乎又意味着新的悬念，人们已经开始习惯这种在变革时期的新旧交替。更多人更愿意用审视的目光来等待盛兴购物广场的露面。
从去年开始，有关盛兴的新闻一直不断。在家电被爆炒的2003年，有着“资深”家电背景的盛兴却一再爆冷。其白云店开张，标志着盛兴正式进军超市。虽几经调整，但家电加超市的定位成为盛兴去年谋求多元化发展的开始。随后，家电大战激战正酣之时，盛兴将在北京开店的消息传来，让业界震惊。
盛兴的举动当然还不止那么多。
盛兴打入京城的计划，早在去年年中就已流传坊间。这则新闻所产生的震动程度，并不亚于国美入滇。后者的进入，是在京城稳固江山之后，向全国展开的扩张计划，此举对于昆明人来说，已习以为常。而盛兴，则是起家于本土，而后挺进首都。这种勇气，几乎是许多本土零售商企想都不敢想的事情。如今，这种设想还是变成了现实。
在零售卖场竞争愈演愈烈的今天，早有人预言，在北京这样的大城市里，近五年内，开大型卖场是冒险之举。各种知名零售品牌的聚集，已让竞争不能用激烈一词来概括。但盛兴这个土生土长的企业还是去了。据了解，如今，北京店开张的日期已经初步定在了4月到5月之间。而盛兴集团行政经理陈迎华更是证实：并不排除今后盛兴总部很可能将搬至北京。假如这个消息成为现实，那么盛兴将成为云南零售商企闯京城的第一个成功案例。
如今，家电+超市的盛兴再次注入百货元素，新盛兴格局是否由此形成，盛兴今年将上演什么样的大戏？五华大厦极有可能成一块试金之石。
家电行家抢百货“蛋糕”
五华大厦的原址，一直被业内人士认为是开百货店的“黄金宝地”。位置四通八达，距有中央商务区之称的三市街商圈仅百米之遥，又拥有市中心区不多的大型面积，就区位而言，这里非精品百货莫属。
陈迎华对记者说，区位优势是决定盛兴打造购物广场的主要因素。涉足超市是为了带动人气，而构造购物广场，是在提升品牌的同时增加效益。此外，五华商业大厦良好的百货背景，也为盛兴提供了先天条件，在此基础上整合，比凭空打造一个新百货商场容易得多。
深层次来说，家电市场竞争激烈，使利润已相当微薄，商家大多只考虑做资本运作，而销售日常用品的超市，能够带动人气。对商家来说，还有什么比旺盛的人气更能引人的。目前来看，百货业的利润空间让商家垂涎，一直在寻求多元化发展的盛兴，既不想丢掉传统零售优势，从家电、超市到百货的延伸，自然就成为了盛兴的选择。盛兴涉足百货，既出人意料，又在意料之中。
盛兴广场将打服务牌
在穿越钢脚手架的围墙之后，记者找到了盛兴购物广场营运副总经理李魁。他向记者介绍，就百货的定位来说，将以成熟、高雅、时尚的中青年消费群为主，自2月6日招商以来，中高档品牌将占到盛兴的85%，并且争取工薪阶层中的较高收入者。
盛兴的“一站式购物中心”概念，其实已非新鲜事物。西南大厦在很早的时候就以“购物何需满街走，西南大厦样样有”的著名广告词深入人心。现在的柏联购物广场，也集纳了小吃城、超市、快餐，甚至发廊等多种经营模式打造了“一站式”的概念。
显然，如今已非靠单一业态支撑的时代，零售百货加上餐饮、娱乐等设施配套，才更能成为吸引人气的法宝。那么，究竟超市、餐饮与百货的比例该如何配置？一站式概念究竟该如何解读？成了关乎零售业在实践中的技术性难题。
据了解，作为昆明高档购物场所的金龙百货，开张之时曾经集结了超市、家电等各种业态，随着零售百货业对专业化要求的深化，又渐渐把“非主流”形态淘汰出局，保持了金龙百货的精品地位。
据介绍，盛兴购物广场附一楼将做超市，1到4楼将以时尚百货主打，而5楼将以盛兴最擅长的家电“露面”，面积将达到4万平方米。由此，形成一站式购物布局。就超市与家电比例来看，转做百货的盛兴似乎并不愿意放弃家电这一优势项目。其实，在昆百大转型以及西南商业大厦“变脸”之时，本报就曾讨论过家电“混居”百货是否能够适应发展的问题。此时的“一站式”概念，到底是否实至名归还将拭目以待。
一站式购物能否找到市场？
对此，盛兴认为，以前百货商场的大而全，以盛兴提出的“一站式”是两种概念。李魁说，两者之间最大的区别是，前者卖出的是商品，而后者卖出的是服务。
从盛兴电器，到盛兴超市，再到现在的盛兴购物广场，仅从名字的变化上便可感受到盛兴的发展轨迹。盛兴认为，既然定位于“购物广场”，就是要最大限度地方便顾客，消费者在买完了所需的商品之后，便可用盛兴的配送车直接送到家中，这种模式，是昆明现阶段所缺乏的。李魁说，以原来五华大厦4万平方米的经营面积来说，只做单向经营已不太现实。
的确，在百货业竞争激烈的今天，仅靠商品特色，已经体现不出商场的优势了，从卖商品到卖服务，这将是各大卖场竞争的主要方向，但同时不可否认的是，在商品细分时代，越想做全、越做不精，所以才有了金龙淘汰“非主流”产品，专心做精品百货的动作，而柏联购物广场的 “一站式”，也是通过集纳多家专业商家组合而成，靠某一家企业行为，打造“一站式”服务，在昆明确实首开先河。而这种“一站式购物中心”的出现，究竟是填补了昆明市场的空白还是重复过去“大而全”的淘汰模式，实践才是硬道理。
业内人士评价说，盛兴涉足零售百货，对于日趋“紧张”的局势来说，已是“雪上加霜”。去年下半年，赛特撤离、天恒时代名店退市已将昆明百货业竞争推至新高。目前，新世界百货正在“招兵买马”，西南商业大厦也正为转型积极寻求合作伙伴，就其超大的面积来看，做百货的方针应该不变。这些变动一旦尘埃落定，作为百货新军的盛兴如何应对，将成为今年昆明百货业的一大看点。
而有消息称，盛兴开新店的脚步并未放缓，今年的计划也将有条不紊地进行。目前的形势是，盛兴下注零售业的格局已经摆开，所剩的，就是一场工程庞大的身体力行了。
（2004年03月06日云南日报网《春城晚报》尚丽 黄娅黎）

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盛兴亿元收购五华大厦
打造一站式购物大型综合商场
随着昆明五华大厦外围脚手架的拆除，路过这里的市民发现，昔日“五华大厦”的字样已经消失，在建筑墙壁上“盛兴购物广场”的招牌显得十分醒目。云南盛兴商贸集团有关负责人昨日向记者证实：有着近２０年历史的五华大厦将易名为盛兴购物广场。
五华大厦在昆明历经近２０年风雨历程，与市民结下了很深的感情。住在顺城街，年过六旬的马大叔指着眼前的大厦对记者说，新中国成立前，这里有数米高的城墙和几米宽的河道，盖起五华大厦后，这一带也变得热闹了许多。自幼住在顺城街，今年７５岁的马大妈告诉记者，五华大厦兴建时，她还抱着不会走路的孙子到工地上看打桩机，如今孙子都上高中了。
创立于１９８９年的盛兴集团，是云南本土的一家民营企业。据盛兴集团有关负责人介绍，五华大厦地处昆明零售业繁华地段的五一路口，曾创下很好的零售业绩，盛兴集团以超过亿元巨资独家全资整体收购五华大厦，也是顺应市场发展的需求。盛兴集团对原五华大厦４万多平方米经营场地进行全新装修，将打造出集家电、超市、生鲜、百货等专业经营为一体的大型综合商场，走品牌化经营道路，以一站式购物方式参与竞争。
盛兴集团副总经理李魁说，盛兴于今年４月下旬开始内外装修，目前工程已基本完工，接着就是供货商进行柜台形象装饰，招商也近尾声，已有近千个品牌供货商签订了进场协议。据悉，五华大厦变成盛兴购物广场后，有望在６月底前后正式亮相。
周平洋（2004年05月20日云南日报网。春城晚报）

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展现“花园中的购物天堂”
“时尚消费去百盛、高档消费去金龙……”，这早已成为了市民心目中约定俗成的标准。然而，不少消费层次介于工薪阶级与中产阶级之间的“白领”们，却时时苦恼于没有为自己量身定做的购物场所，近日，云南新世界百货公司正式营业，这个“以白领品牌为主，领导时尚的流行商场”，将为都市人群们呈现出一个崭新的花园式购物天堂。
“商场中每个细小的地方都有花，以体现‘春城无处不飞花’。商场内的主题灯箱设置，以及通透的橱窗陈列，都会让顾客享受到购物、休闲新体验”。据公司执行总经理徐之荣介绍，云南新世界百货的定位是以服饰为主的都会型百货商场，特别针对白领阶层，整合昆明、香港、上海三地品牌，并引入２７个从未在昆明现身的品牌，务求提高商场的流行指标。据介绍，新世界百货引进的国际非高端产品，每件的平均价格在２５０元～３５０元之间，以白领阶层的收入水平来看，只要自己看中了，把这里的商品买回家绝对不成问题。
商战如此激烈，新世界靠什么独树一帜？香港新世界百货公司营运总监林财添表示，“它是全中国仅此一家的自由换礼商场”，只要持有公司的ＶＩＰ卡，在任何城市的新世界都可享受购物积分、正价打折，以及餐饮、酒店等打折服务，并能按照规定在新世界任何商场内自由换取心仪的礼品。还有一点值得一提，我们特别修整了商场内的空调设施，虽然昆明四季如春，但商场内的强光照明仍然会让顾客感觉闷热。而在新世界百货，可以保证顾客享受到“冬暖夏凉”的舒适，徐之荣告诉记者，整个商场内有１００多种日光灯，旨在营造出温馨的购物氛围，商场内还设有托儿所、电影院等公共设施，充分考虑顾客的每一个需要，以打造一个真正的“购物天堂”。
侯婷婷(2004年06月15日云南日报网云南日报)

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新世界会员专场引发狂购
昆明百货业的岁末商战将走向何处？
盛行于北京、上海的折扣大战中的“疯狂抢购”现象本周在昆明上演。在新世界百货的VIP及员工家属特卖会上，流行服饰、鞋类、珠宝以打折加使用抵用券形式促销，如此大力度地促销甚至包含一向不在打折之列的化妆品及部分服装品牌。蜂拥而至的会员持卡拥挤门前等待进场，服务生把门而立，非请莫入。这样的会员专场模式，对昆明人可谓新鲜。在收场的11月16日晚，营业时间直至凌晨零时，可谓盛况空前。新世界方面反馈的销售数据看，两天内从晚6点至10点半的销售时段，进账400万元。大力度的促销模式是否将引领新一轮的竞争态势？令不少业内人士颇为关注。
是什么触动了昆明人的消费神经？在面对成堆的人群、来不及陈列整齐的货品以及需要排队等候的更衣室时，讲求格调的百货卖场已无暇顾及自身形象，所剩下的就是人们在几乎100%的商品在接近6.4折价位上的疯狂追逐——一位售货小姐给记者算的一笔账，新款货品打8折，买满200元再使用40元的抵扣券，相当于6.4折，这个价格所指的是平时即使换季也不轻言打折的品牌。规模、范围、力度成为引爆此番疯狂的要素。
记者从新世界百货方面了解到，作为每年例行活动，全国各分店都会以不同优惠力度针对VIP会员展开。新世界希望藉此能成为其在昆明的立足标志，且昭示其入昆半年之后的良性运作。此番回答似乎是在回应，不少商家认为新世界急于扭转自己入昆之后不咸不淡局面的说法。
面对火爆场面，几家百货卖场表现出来的态度到目前为止颇为平静。昆百大商业公司企划部有关人士说，这种短期行为不会激化市场，销售的快速增长能给供应商增强信心，对于新店来说，获取知名度不失为一个很好的促销办法，但需要关注的是销售高潮期过后，新世界如何应对自己的低潮期。盛兴五华购物广场总经理李魁说，各个商家的促销策略不同，这是很平常的事情。盛兴与百大均表示，将会按照自己的既定战略前进，新世界的这一举动并不会打乱阵脚。
对此，业内人士的见解颇有一番深意，有分析认为，短期行为并非长久之计，不能维持其长远发展。打折促销，单纯以追求销售为目的，代价是牺牲利润，供应商恐非心甘情愿。更有消息灵通人士分析，新世界此举实则是一次消费“探底”举动，以特卖场形式测试昆明市场消费潜力，以明确今后发展方向。对于入昆仅半年的新世界而言，“试水”的举动则利大于弊。况且，在不远处的金格中心开张之后，新世界的地位已相当微妙，采取大力度促销的意义也在于此。但仅就新世界所发动的全部供应商所参与的打折行动来说，其品牌号召力还是令业界颇为肯定。有消息称，甚至在特卖场开始的前两个小时，新世界与供货商还就谈判条件进行磋商。
在现场，记者见到不少冷眼旁观的业内人士前往商探。尽管各家都未对此场特卖有过激表现，但相信竞争者会有新形式促销在酝酿之中。事实上，竞争端倪已开始显现：12日起，盛兴五华店的“买满100送50”活动，据悉带动了较往日3到4倍的销售，美辰百货的“满200送50元抵用券、火锅券、美发代金券”刚于18日结束。而新世界瞄准的是圣诞节。昆百大、百盛的促销也将迅猛展开。
竞争加剧之后，有人担心：各类促销比拼，是否让今年价格战冲破底线？一旦底线冲破，肆无忌惮地价格战，又将会给昆明百货业带来什么样的割据与损伤？当然，促销秀会让消费者度过快乐狂购的2004年末。
（2004年11月20日 云南日报网。春城晚报）

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沿线商家调整应对“下穿”变局
历经下穿“阵痛”数月之久的近日楼商家终于窥见一丝胜利曙光。随着本月１０日下穿工程的单向开放，近日公园地面步行街的雏形已初见端倪。（本版上期已做过相关报道）在下穿工程的强力助推下，新的商业结构很可能应势而生。利好消息之后，精明的商家已经着手自己的一系列调整工程，以迎合步行街的休闲定位。
“阵痛”至今犹新
尽管工程完工为时不远，但下穿“阵痛”仍令商家记忆犹新。高大的施工护栏，使购物者除了要摸清能够确定到达的小街、小巷外，还需要周而复始地在单行线上绕行，购物之路可谓痛苦，热情也自然减半。上周，在昆明盘通屋业、家乐福等企业向南屏街下穿改造工程的捐款仪式上透露的数字显示：由于下穿暂时阻断了人流自由进出南屏街，沿街商家的营业额直线下降了５０％左右。
记者从沿街商铺，由东向西走去，发现各种服饰店、书店，甚至是运动品牌店都是门可罗雀，顾客少之又少。李宁专卖店的服务员告诉记者，下穿工程自开工一年以来，生意一直不好，为此，店内部分商品还进行了打折，但仍旧没有吸引多少顾客的光临。而从昆百大商业公司了解到，其老楼销售额下降幅度达到３０％到５０％，下跌之势即使对人流一向不弱的家乐福超市也未能幸免。心痛之余，更让不少人深刻印证了这一道理：纵然位置优越，交通困扰，同样会让购物失去动力。
下穿当然就是为解决交通而来。作为下穿的配套工程，１２月１日起，昆明市五华区政府宣布将对昆明市南屏街、正义路进行改造建设，打造一流步行街区。专家分析，一个成功设置的步行街，可从３方面促进零售业增长：一是至少增加了５０％人流；二是人不再恐惧来往车辆，在放松的心境下，更容易到达；三是行人更倾向于逛商店购物。
如此一来，“步行街效应”所带给沿线商家的将是一次全线统一策划的风格整合，有关人士这样告诉记者。
商家“借市”调整
商家自然明白“借市”道理，如同“草船借箭”。如今，“箭”已发出，剩下只看商家如何接单了。盛兴的消息是，南屏店已展开全新的扩店装修，除外观改变外，商品结构及布局也有调整。本月月底前完工后，盛兴南屏店将成为主营数码、高端家电的高档家电连锁店。
选择开业仅两年的南屏店重新修整，且淘汰的品牌达到１／３之多，盛兴的动作可谓不小。其有关负责人赵海娥认为，下穿之后，近日公园将会成为商业旺地，以前人流大多从三市街分流过来，相比而言，步行街更容易锁定较为稳定的目标人群。提升档次，打造精品店，自然非常必须。言下之意似乎是，在步行街的示范效果更超出了销售本身。有关人士对此分析，大的家电连锁店都有自己的配送中心，在人流密集处展示品牌，其品牌、广告效应的作用将会令商家受益颇多。家电商家的调整更有醉翁之意不在酒的意味。
相对而言，百货方面的调整似乎就更向休闲方向迈进。昆百大方面的有关人士认为，步行街的建成，很可能成为新的观光点，带来的人潮将无法估算。同时，步行街的休闲性及随机性更强，尽管此前三市街的休闲、娱乐功能已有了一定规模，而步行街的到来，更有强化功能的效果。在人们的随性购买条件下，百大方面将会在卖场的休闲功能方面继续加强。尽管并未公布细致的调整策略，但百大方面透露的消息是，并不排除有大的调整行动的可能。
同样是盛兴，由于其五华店也在商圈辐射范围，五华店总经理李魁告诉记者，建店之初的定位就是看到下穿工程前景，初步酝酿的是，将会在明年３月有一次大的调整动作。五华店百货方面的比例偏低，盛兴方面期望今后将其提升至５０％。
乐估未来预期
毋庸质疑，一旦下穿完工，昆百大与盛兴将是其中最大的受益者之一。除家电外，昆百大目前已有新纪元店、正义店两店正处近日公园的黄金位置。而他们的视线已经转向了进入成本相对较低的青年路商圈。目前已有新西南广场以及新近接手的鸿城店。按照百大构想，一旦近日楼商圈辐射力增强，并不排除将青年路商圈纳入势力范围的可能。以４个百货店的规模立足于昆明的中央商务区，昆百大做强零售业的野心昭然若揭。
盛兴方面对于零售业的雄心也在膨胀之中。在盛兴看来，沿线的南屏、五华坐享人流已在情理之中，甚至大观店也能享受由近日楼分散的人流。盛兴有关人士认为，下穿工程的建成，只是强化了近日楼中央商务区的功能，真正发挥其核心商圈的作用，这不仅是沿线商家受益的事情。连锁反应之下，核心商圈的效力将会从中心开始扩散。这种商圈辐射力将是庞大的。
小店对下穿工程的未来预期显得更为乐观。位于昆百大新纪元店一楼的雨林浆果果汁店老板介绍，他相信工程完工后，人流会上升，生意一定会变好。为更好应对工程完工之后近日公园步行街的热闹，将对设备及员工进行调整。尽管步行街完工后租金会上涨，但他不会提价，而是靠吸引更多的人流来做好生意。
尽管前景看好，但也有业内人士指出，步行街规划并非百利无一弊。步行人群的加强，无形中隔断了团购客户，由于步行商圈的特性，很可能带来人们新的购物习惯的养成。如何切合人们的消费心理的变化，才最为关键。再加上步行街所注入的文化元素，商家的调整并非只是在表面动土那么简单。
尚 丽 实习生 鲁朵雅（2004年12月18日 云南日报网。春城晚报）

RE:在不断变革中发展壮大的昆明百货商场





美辰刘总妙论昆明商战

“年关”是一个传承百年的中国传统字眼，它意味着普通百姓积蓄了一年的消费能量在年终岁末这一特定时段瞬间爆发。尽管文明的发展和对时尚潮流的追赶岁末消费有淡化的趋势，但在昆明这个传统文化积淀和流行时尚赶超同时并行的城市里，赶年关仍然是每一个精明的商家长期酝酿一朝大赢的关键时刻。美辰百货在众多商家的岁末征战中迎来了自己的开业一周年店庆，对美辰人而言，这是双喜临门；对消费者而言，则意味着双重的打折幅度。在周年店庆和岁末打折人气激增的美辰百货店，总经理刘蔚打开话匣，谈笑风声中指点江山，就春城商家争战展开妙论
商家的经营理念直接左右了商场的成败，正确的理念则来源于对商家和消费者之间关系的正确理解，美辰一年来经营的成功让刘总得出一个结论：我们和消费者就是——
火车头和车厢
在进入我们的主要话题之前，刘总特意对百货商场的定义做了一次明确的界定：百货商场是以经营个性品、时尚品、高级品、奢侈品为主的大卖场，在英语中一般用“ＤＥＰＡＲＴＭＥＮＴ ＳＴＯＲＥ”来表示，意思是不同类别商品部门集中的商店。近来，也有随购物形式扩展的名词进入，比如：“ＳＨＯＰＰＩＮＧ ＣＥＮＴＥＲ（购物中心）”和“ＳＨＯＰＰＩＮＧ ＭＡＬＬ（俗称：摩尔）”这两者通常规模很大，以购物为主，整个环境包括了可以提供吃、喝、玩、乐的场所，例如：餐厅、酒吧、电影院、游戏厅等等。之所以要特别说明，刘总觉得非常有必要，因为近几年来，随着国内外很多超市“ＳＵＰＥＲ ＭＡＲＫＥＴ”的进入，国人的消费意识和观念有所改变，但是，人们通常混淆了百货商场与超市的概念，甚至在消费行为上也发生了一些偏差。需要强调的是，从两者的概念来说，百货商场和超市的业态不同，超市更多的是以经营生活用品为主，例如：油、盐、柴、米等。这个说明丝毫没有玩文字游戏的意思，业态的不同决定了商场的定位。美辰认为，商场就像风筝，风筝线永远牵在消费者手里，定位不准的商场很容易从消费者手里挣脱而飞离方向。商场定位并不是一个简单的概念或商品划分。概括地来说，百货商场的商品品种一般超过五万种，而超市的商品品种大约在几千到一万之间。但实际上，现代百货的定位一直难以达到完善的程度，美辰把百货商场的这种定位称为“动态定位”，因为任何一家中心型百货商场的定位从商品到管理经营模式必须与它所面向的消费人群的收入、文化、社会背景等有互动的调整和促进。美辰的观点是：做好百货经营是一项长期的事业。就像火车头与火车厢的关系，火车头就是经营者，车厢则是消费者，他们之间应当一直保持这样的联动：火车头在车厢前端起引导的作用，而车厢不断的推动可以让车头走得更快、更远。
选择与被选择
有人以商品的价格高低将购物商场分类，甚至作出什么商场专门针对什么档次的客户的分区。美辰则认为这应当是百货业发展历程上存在的一种片面的现象。以美辰的理念来说，开始阶段也许是顾客选择美辰，但最终的选择必然是由美辰与顾客双方来决定的。刘总说：“我们不想按高低贵贱来将顾客分类，我们的顾客应该是以风格来分类的。从根本上来说，只有美辰做得更好让更多的客户来选择，而不存在美辰选择客户的说法。”用美辰人的话来说：“美辰一直期待和喜爱的是个性鲜明、追求有品质的生活的顾客。”关于品质，刘总也自有他与众不同的见解，总结起来就是——优质＝价值；但价值≠价格。他给我们举了两个简单的例子：一支夏奈尔（ＣＨＡＮＥＬ）的口红在昆明的价格超过２００元，但同样的商品在香港用１００多港币就可以买到，价格的不同并没有对这个商品本身的品质形成改变；１５年前，夏士莲护肤品刚刚进入中国，很多国人惊为天物，将其视为最顶级的美容用品，而现在，这个品牌已经进入寻常百姓家，价格也更具亲和力。根据百货行业内的一些调查机构统计的数据表明，通常奢侈品消费的比例约５％，高级品消费的比例为２０％，而７５％的市场是大众品的消费。从上面的资料和例子来看，商家的经营意识与消费者对商品和相关资讯的认知是形成对人们消费观念和意识影响的重要因素，美辰认为他们有义不容辞的义务和责任将优质优价的商品带给春城的消费者。
但是，说起来容易做起来并不简单，美辰在选择引入品牌商品时也难免受到客观环境的限制。刘总说，昆明这个地方很特别，它不像广州、浙江、福州等地方是商品生产地，也不像成都、武汉是货物集散地，更不像北京、上海那样与国际文化密切接轨的大都市，这使经营百货的商家在引入商品时可选择的品牌、商品、和渠道相对少。不过，美辰对此满怀信心，因为他们已经将帮助顾客实现理想作为自己工作的乐趣。为此，美辰已经将２００５年的品牌引进计划放眼到省外、甚至国外，并且相信２００５年的美辰百货会带给消费者耳目一新的感受。
争夺和补充
同行之间竞争是不可避免的，但美辰认为，我们始终应该有一个良性竞争的概念，在竞争的同时，行业之间应该互为补充。
二十年前，昆明人也许只知道一个百货大楼；二十年前，昆明人到商场买东西也许还要赔笑脸；二十年前，昆明人甚至不知道什么是个性化的商品；而现在，继樱花购物中心之后，金龙、新世界、美辰……大型的、高品质的百货商场纷纷在昆明扯起大旗；昆明人追崇时尚潮流的热情完全可以比肩任何一个时尚之都；而且昆明人购物开始讲究环境了，也开始挑剔服务质量了。从某种程度上来说，经营百货业的商家比二十年前难做多了，为了吸引更多的顾客，各大商场各显神通，用各种噱头制造声势。这样的竞争态势使消费者和商家都成了得利者，不过，刘总认为昆明市场的竞争现在仅仅是个初始阶段，昆明真正的百货竞争将在后年到来。尽管有人认为竞争的对手越少越好，也有人认为以昆明的城市规模，目前的几家百货商场已经显露饱和之态，但作为当局者之一的美辰却以欣然和期待的态度面对现在和将来。他说，昆明现在的百货商场数量远远还形不成所谓激烈的商战，今后几年很有可能会有更多的大型高级百货商场开进来，到那时，才是火炼真金的时候。听起来，这不像一个正身处实际的和隐性的商业竞争的经营者说出来的话，但美辰刘总的不紧不慢来自于一个有经验的商人和管理者的远见和气度。也许刘总讲的一个故事可以解释他的这种澹定自若：有两个卖鞋的人来到一个小岛上，其中一个看到岛上的人全是赤脚便扭头就走，他的观点是这里根本没有人会买鞋子；而另一个人顿时眉开眼笑，在他眼里这里是一个尚未开发的巨大市场。毫无疑问，刘总肯定是后者。以美辰的观点来看，假如将来百货商场真正“打起仗”来并非坏事——供应商有更多的选择，消费者则得到更多的实惠，商品的品质也肯定往好的方向发展；支撑百货商场的几大根本因素皆大欢喜，这对商场经营者来说无疑是收获也是促进。基于这种认识，美辰透露了未来的发展方向。从规模上来看，美辰百货现在的经营面积达到６０００平方米，他们打算在２００５年扩大到４００００平方米，扩充以后的美辰首先在百货品牌上会有大量补充，一些国际国内的中高档品牌将逐步引进；另外，它将改变现在单一的百货交易状况，成为一个集商品交易、美食餐饮、娱乐休闲、健身美体于一身的商贸中心。美辰的信心除了建立在正确的经营理念之上外，还有其区域优势和管理经验。从地理位置来看，美辰地处的一直是昆明历史上的商业黄金地段和交通中心，随着新的西南大厦重新粉墨登场以及武成路周边高档住宅区全面入住，这一地域的商业氛围将得到强化。一年来，美辰已培养出了一支效益突出的管理团队，这也是他们着眼未来的基石。
当年一个人单枪匹马来昆明组建美辰百货的刘总一方面在为自己的团队和事业成长速度和状态感到由衷的欣慰，另一方面，他也说，美辰是昆明百货行业的一个晚到者，它需要也渴望与同行的交流。把做百货行业当作一项有激情和有乐趣的事情来做是美辰一直以来的追求，在商场林立的春城寻求自己的发展空间，美辰人对此信心百倍。
新挑战、新发展
没有不变的环境，更没有不变的地位。许多超级企业都有过困难的经历，但最终都能度过难关。企业曾取得成功的有时都很容易成为过去，只有不断分析环境，审视自身，才能保持和增强现有的优势，这就要求企业摆脱旧约束，不断创新。美辰深知：无论多么优秀的企业，如果停止创新，就会走向衰竭。在一年多的经营中，美辰并没有停止脚步，而是在每时每刻地进行探索和调整，以适应市场的变化，迎合消费者的需求。消费群体的本地性，保证了美辰百货不至于受到旅游警告或流动人口的过度冲击，避免了类似于一些城市或商场十分以来旅游及外来人口的现象，美辰的管理层具有较高的文化修养，对事物有一定的辨别能力，开业一周年，碰巧与１２月１１日中国零售业全面开放相遇。尽管市场的流通带来了各种挑战，对此，美辰已经具备了一定的免疫力。主动采取措施，积极应战。高度的竞争力为美辰提供了坚强的屏障。归根到底，商场的实力与信誉是美辰持续绽放的保证。
昆明人追崇时尚潮流的热情完全可以比肩任何一个时尚之都；也开始挑剔服务质量了。
小美（2005年01月07日云南日报网滇池晨报·都市名流）

RE:在不断变革中发展壮大的昆明百货商场



午夜“血拼” 拼人气拼力气拼智力
2005年01月15日云南日报网
2004与2005的新旧交替之际，引发昆明人最大消费热情的可以说是几个卖场的“限时抢购”。
所谓“限时抢购”，就是商家在特定节日打出特定时段极低的折扣来吸引消费者，这种刺激消费欲望的限时抢购时下正以“午夜场”的形式在昆明火热流行。虽然大家都知道诱惑来临时，要冷静、要理智，但进入人潮汹涌的卖场，不被感染者，有几？
于是，大家就这样“血拼”着、“血拼”着到午夜，“血拼”着、“血拼”着迎来了2005年的第一天。喧嚣落尽，回想当晚，莞尔一笑，可是疯狂一开了头，就必然会继续下去，春节将近，新一轮“限时抢购”，你准备好了吗？
12个小时实录
前 传
去年12月31日下午两点左右，同事小赵冲进办公室，情绪亢奋，脸泛红光，嘴里不停地嚷着：“快去！快去！盛兴大打折！满200返200，看，我已经开好了单，就等晚上8点限时开始大抢购了！”边说边挥舞着她那一大摞的交款单，这摞单里有小赵早就想拥有的一套沙发，还有平时想买因价高而舍不得买的化妆品、靴子、名牌运动鞋……看得出，她是计划已久。
几家商场打折的事我有所闻，心里早已蠢蠢欲动，也想着到时去商场抢购几样，但比起类似小赵这样准备充分的“shopping”（购物）高手还是显得经验不足。无奈，心是早早地“飞”进了商场，班还是要上的，连忙通知两位好友，把情况如实汇报，嘱咐她们务必一下班就马上过来。
正 传
接下来的4个小时，我如坐针毡，觉得时间过得真慢，好不容易挨到6点，盼着好友们快点来，哪知这一等竟足足1个小时。两人向我抱怨，平时10分钟的路竟开了40多分钟，街上一下子多了好多车，路堵得很。我可顾不了那么多了，督促她们“快开！快开！直奔盛兴！”待我们抢到车位，停好车，时间快到8点了。
商场外络绎不绝的人群还在往里涌，挤进去后，反倒觉得没多少人在买东西，但却有好几股人在排队，人挨着人，没多少空余空间。好友拉着我冲出重围，直奔一名牌鞋专卖区，这家店的靴子她心仪已久，这样的折扣怎能错过！看着台面上横七竖八的鞋子，我傻眼了，这是我平时省下零花极想买的鞋吗？无论从款式或档次上都已不能和“名牌”相提，心里的失望弥漫开来，望着熙攘拥挤的人群，头开始发昏，呼吸也不能顺畅了，只想马上逃离。
在好友们的劝阻下，抱着再看看的念头，还真被我发现了一双休闲鞋，想着朋友可以用我买的鞋返买一双时，感觉好受些。因为要上夜班，我提前退出了商场，朋友们继续坚守。
后 传
时钟指向了11点，在单位的我怎么也无法安心工作，发起了短信：东西不要可以，人才最重要，撤！还没等短信发出去，电话却响了：“挺不住了，交钱要排队；返券要排队；返回后购物还要排队；光排队就要四五个小时，人都要折腾坏了，我们准备撤走，然后去美辰！……”没等我反应过来，电话就挂了，这哪像是受够罪，还意犹未尽呢，明摆着今天是不达目的誓不罢休，我可真服了她们！
朋友们的祝福电话和短信在临近12点时纷纷传来，我也在繁忙的工作间隙回应他们，新年的开始就这样慢慢滑过，一天的忙碌和紧张已接近尾声，怎么还没有消息呢？暗自记挂那两个还在美辰的朋友，昆明人真是“说不得，想不得”手机响了：“我们已经买到一双合适的靴子，虽然只打6折，但感觉还可以，现在回家了……”我看看表，已经接近凌晨两点了，可真难为她们，耗费了六七个小时，不知道累成什么样了，但还是为她们高兴，毕竟是有收获的。想来有无数的昆明人就这样度过了他们新年的第一天！ 苏 姗
睁大眼睛细看限时抢购
俗话说得好，“买的没有卖的精”。皆因卖的有“底”，买的无“数”，消费者一不小心，也许就会陷入个别供货商的陷阱。
1.商品可能早已提价。有专家算了这么一笔账，以服装类产品为例，它的生产成本约是零售价的30%；中间的流通成本，包括商场的人工工资，应缴税款等占到了零售价的35%。也就是说，如果商品的零售价格降到7折以下，供货商就有可能亏本。其中的奥妙就在于商品定价可能早已在正常售价的基础上提升了一定的百分比。
2.“限时抢购”可能只是部分商品，而并不是所有商品。当然，这类消息通常只有在消费者到达某一柜台时，才从其柜台上挂着的宣传单上得知。
3.“限时抢购”的商品可能只是某一品牌的旧货，或库底货，而该品牌的新品往往被告知不参加活动。这样，商品的滞留成本就直接转嫁到消费者身上了。
4.“限时抢购”体现的就是一个“抢”字，如果消费者“抢”不到，责任自然不会在商家身上了。因此，消费者通常会发现商品的数量似乎并不充足，他们经常在抢购时被告知商品已售完，或已断货。
5. “限时抢购”的商品可能会注明不得退换，或是不承担三包责任。一旦出现质量问题，消费者就可能得不到利益的正当保障。 小 曾
“血拼”速写
正端详一双款式老旧的靴子，旁边“冒”出一双手，从我手中抢过，不及看清脸面，就听声音在耳边炸响：“开票！开票！37码！”旁边有位的鞋子刚从脚上拿下来，旁边一位已经抓过去往脚上套。
“血拼”到午夜的好友一大早就被夫君从被窝里提溜出来：你是有家室的人，上有老下有小的，还跟人家小姑娘一样去狂买，你还顾不顾家？于是，好友从新年第一天就在家好好表现，不出来购物、看电影了，直到现在，我还没拿到她在血拼那夜给我买的新年礼物。
限时抢购的时段正是上班时间，有人心痒猫抓、坐立不安，好不容易下了夜班，直奔商场。场外汽车众多，场内灯火通明，一个个“血拼”归来人士大袋小袋、眼睛发亮，丝毫不见午夜的颓靡和在人潮中奋战数个小时的疲倦。
限时抢购也成了久别重逢的最佳场所：王女士遇到了6年不见的高中同学，还有另两位不常见的朋友；李小姐则遇到了三拨朋友和同事。一时间，似乎全昆明的人都集中在这里了。　　
每一部自动扶梯都变成了人梯，人仿佛变成被运送的商品；商场的每个空间都被人满，商品去了哪里？
寒冷的夜色中，美辰百货前的人民中路一片汽车喇叭的喧嚣，随手停在路边的车辆，堵塞了路面，交通高峰时段的人民中路水泻不通。广播不停地呼吁车主们把车停到地下停车场。
“××小姐请注意，××小姐请注意，听到广播后，请您速到二楼厕所，您的男友在那里等你！”挤、热，更可能是缺氧，商场广播员小姐可能在意识朦胧状态下，播报了这条寻人启示。惟一没头晕的是那位男友，因为据估计，商场的厕所都有通风换气扇，那里的空气可能要新鲜一些。
凌晨3:00，盛兴百货鞋柜区的试鞋大皮凳上，一小朋友四脚四手地张开，小脸红扑扑地睡得人事不知，身上盖满了大大小小、颜色款式各异的数件毛衣。唉，可怜天下父母心，最激动时刻，仍忘不了孩子！不过，这是在抢购，机会是万完不能放过的，所以，孩子，只有暂时委屈一下了。 海 航
限时抢购3技巧
1. 提前做好选择。在抢购时段前后商场一定会比往日多出几倍的人。因此，一定要事前选择好要买的商品，最好包括商品的型号、颜色、大小等，做到心中有数，开好小票。一旦“抢购时段”到来，直奔收银台了。
2.集团作战。在抢购时段，不论是柜台，或是收款台，还是返券领取台，都会出现拥挤的排队场面。因此，最好是几个人一同前往商场，提前在两个地点分别排队，这样才能购物、付款两不误。
3. 价格比对。有些中意的商品可能根本不在活动范围内，或是商品的价格早已提高。因此，最好在抢购时一定要做好预习工作，知道商品价格是否提高、折扣是否实惠。 小 曾
小贴士
小心购物“毒”气
进入购物人流众多的大商场后，会感到头晕不适，再逛一会儿，就会出现头痛、胸闷、心慌、恶心等不良反应。记者从有关专家处得知，大商场、超市的空气质量污染相对严重，长期在这种环境下生活，甚至会引发疾病，因此逛商场、超市的时间一般不要超过一个小时。
据了解，人体在新陈代谢中会产生诸如一氧化碳、二氧化碳、甲烷、醛等废弃物，即人体内的“垃圾”，对人体有毒副作用。如果这些有毒物质在人员密集、空气不流畅的公共场所或居室内聚积，会使空气污浊，对人体健康构成威胁。为此，有关专家特别提醒消费者，在人流量特别多时，逛商场的时间一般不要超过一个小时，老人、孩子、体弱者应注意重点防备。

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“买200送200”蔓延 节前商业大战再升级
新一轮的促销大战很可能将在今日展开。
为迎接开业，百大展开号称有史以来最大力度的一次促销活动：开张两日内，鸿城店一至六楼化妆品、鞋类、服饰当天购物满200元，即可获得价值200元的购物礼券一份，包括100元现金券和100元抵用券。盛兴几乎同步推出了从昨日起开始的促销计划，不仅大部分商品3至8折，并且继续“买200送200”的大动作。两边“买200送200”的同时对垒，在几乎5折的价位上，百货卖场的“返券”战全面开战。
在各路商家纷纷在去年年底开打“返券”战的时候，百大方面一直岿然不动。作为迈出连锁步伐的第一步，鸿城店很可能会作为其试验田，在促销、管理方面进行新的尝试。而“买200送200”的超大力度显然是以让利形式如期掀起青年路商圈的人潮。此外，百大鸿城店此番推出了“3U”会员制，除打折、积分外，消费积分达2000分即可参加的返利，返利点高达2%，在返利的同时获赠西南电影超市电影券、野鸭湖度假区双人游、新纪元大酒店豪华单间等。会员制的推出，被业内人士评价为是其实现差异化竞争的体现。在百货业竞争开始日趋激烈的青年路商圈，如何避开同质化“壁垒”？百大方面已对此作出解读。
自去年11月至今，“返券”大潮一直不断，美辰、盛兴、新世界都持续进行了从50到200元不等的返券行动，所掀动的人潮也令业内人士瞩目。继家电之后，百货业由打折所引发的全场抢购，已成为昆明商业近期的新兴现象。接近春节的黄金时段，昆明商业竞争将会到达顶峰，而返券大潮的群起，已在逐渐将这一竞争态势拉至更高的位置，谁又能说，“买200送200”的底线不会被再次突破？
而对于供货商来说，生存环境已相当微妙。如何在打折浪潮中保持自己的利润？这个问题已相当现实。
尚 丽（2005年01月29日云南日报网。春城晚报）