另外,经营恒隆广场,你看的时间需要长一点,大家不要以为高档的牌子就等于是高收入,就是他给你高的租金,不一定是你能想象的那么高,他们要看非常长远的。举个例子,他们前期的开发,装修用的钱是不可思议的。
作为开发商,一定要有长远的眼光,而且愿意跟他一起共渡难关。蟑螂跑进来,一般是不会跑出去的,牌子也是这样的,他进来以后,只会跟你一起发展,一般不会离开的。所以作为开发商,你对前期的设计,现场的管理,特别是物业管理需要一个非常高的水平。比如说恒隆广场跟很多广场不一样,自己的商场,我们是从来不会交给管理公司的,我们从头到尾,无论是清洁、保安都是自己经营,因为经营直接影响整个商场的好坏,这也是对高档的物业、高档的牌子来讲非常重要的考虑因素。
作为一个高档牌子管理的商场,各方面的服务都非常重要,从客观的条件讲,一般是地理位置、商场的设计、市场,在高档的牌子里,有某些是有影响力的,他来了,对我们是非常重要,在谈判的过程里,一定要有耐心。前期的准备跟管理,一定要耐心,一定要深入沟通,沟通完以后,他们会非常好的,从来不会烦你,他比你还要紧张。
我们当时怎么定地理位置呢?上海这么大,93年与现在情况完全不同,上海市几个中心,淮海路,南京中路,我们走来走去,当时上海的中心都是在南京西路,旁边的开发商都非常有名。对我们来说,选址除了地理位置,旁边的开发商是谁,他们盖出的物业怎么样,我们必须要有信心。我们看,是不是有名的开发商,除了主观的地理位置以外,就是开发商也非常重要。
另外,商城的设计,动线、流线,大家都非常明白了,但是有一个非常重要的,SHOPPING MALL所谓的高档,不等于一定是用非常昂贵的材料,你仔细看一下恒隆广场,是非常普通的装修,里面基本上没有用进口的材料,都是本地的材料。最重要的是非常简洁的,非常流畅的感觉。不要跟牌子的橱窗来竞争,他们一个橱窗是几十万的,很漂亮。但是我们的路线非常明朗,而且非常简洁。
另外,在恒隆广场,基本上所有的营业额都是本地的,我们粗略的算了一下,95%的营业额都是中国本地人,60%是上海人,35%是长江三角区一带的,只有5%是香港、日本、美国。所以我们推广的时候很注意,怎么样把恒隆广场定位为全国名牌的中心,这也是我们的目标。
你跟目标引进商户沟通是非常重要的,他们问你很多的问题,这些问题是很烦琐的问题,所以要有很大的耐心,而且过程非常长,每一个店铺都经过五六批人来看,到最后很可能又派一个建筑师来看这个地方,来看设计,这个时间是非常漫长的过程。有些朋友会说,我给他出装修费用,其实他也不要你的装修费,他跟我们签合同之后,半个月没有开工,因为全世界它只有一个设计师,租金照付,你也没有办法。所以耐心是很重要的。
也有很多同行跟我探讨,到底这些顶级品牌会不会开很多店,以上海来讲,到目前,传统的商业区有黄埔区等等,他们都在竞争,目前来讲,其实很多顶级牌子都希望开大的店,旗舰店,而都不愿意到处开,他们觉得,虽然上海、北京这样的城市都非常富,但是普遍的消费还没有到这个水平,所以他们情愿开一个旗舰店,把他的产品全面的展示出来,我们房地产开发怎么跟着他变,也是很重要的。
所谓主观的定位,包括很多理论,大家要思考一下,是不是房地产开发商真的能那么专业自己定位,然后做出来。从理论方面我不敢讲,我自己不是研究理论的,但是实际经验来讲,房地产商全部靠自己想法来定位,希望做到某一个程度有一定难度,这个方案有时要思考一下。不要忘了,定位以后要跟所有的牌子研究,他们会给你一个很好的说法。我来中国十年了,我觉得这些商家,对他们的经营、他们货品的认识比开发商还要清楚。
另外我讲讲高档牌子的经营,一般的房地产开发不具备百货经营的经验,往往不能满足这些商家需要的服务。后期的服务,能不能跟得上,这在谈判过程中绝对是重要的。比如说一些国际性的牌子,他们不愿意做一些灰色地带的东西,他们必须要考虑开发商有没有这个本事,而且做事很清楚,而且非常合乎法律等等,他们也不想走捷径,所以在谈判过程里,如果各位想跟他们谈判的话,必须要了解清楚他们所期望的后期服务。
另外我们有23个不同的国外的牌子,但到目前只有一个牌子拿到了独立的营业执照,所以在未来的两年,起码是一年,我们还继续用委托管理合同做,所以各位如果需要跟这些牌子合作,在这方面的后勤服务是需要注意的。朋友们有兴趣的,可以向我了解一下。
你跟他们谈判的时候,他们不会给你一个很高的保底租金的,但是当他们生意好的时候,他绝对愿意给你营业租金,这个不用担心,在20几个牌子里,他们的总公司比我还要紧张,他们很注意自己的营业额,所以这方面是不需要担心的,我们现在有23个牌子,差不多有12个已经超过了保底,有一些牌子因为生意太好了,它的租金会达到10块钱美金一平方米每天,营业额是非常高的。虽然在前期里是很烦琐很痛苦的经历,但是后期如果处理的好,后期的回报率是非常的高。
从这个角度,今天讲的是定位,定位定对了,然后去经营,经营的好,也是非常好的一个做法。

