主题：百盛管理员的管理素质如何?

有谁能告诉我汕头以外的百盛连锁店管理人员的管理素质如何?主要在与供货商的沟通所属专柜员工的沟通是如何的吗?但就我本人所见而言,就汕头百盛楼层主管的管理及谈判能力我本人觉得可以,有一定的能力!但就其一部分"班长"的素质而言,真的是不敢苟同呀!!!　对于汕头仅有的一个较具规模的购物中心来说,缺少了天虹这么一个定位相当的竞争对手,对百盛而言市场消费力的份额增加了,但其中、低层管理员的素质却没有像业绩一样得到提升!主管们在时他们没有什么见地的跟着转,但主管走了后呢?他们总想极力的表现自已但其经验有限，在言语间无理的对答让供货商们觉得"店大欺人"的感觉,让员工觉得不管有理没理,和某位班长理论就是和他对着干?从此一些员工表面上是畏惧这些基层管理人员其实内心是这些管理员们以其个人行为告诉供货商,告诉所属员工,百盛的管理就是这样?我笑看一个百货楼层的班长对于一个重要展位的一个陈列都不懂,不合理的陈列小则可能影响邻近柜台的销售，大则足可影响商场形象、定位，商场对货场的规范等等!当有人提出置疑时，回答是“这是商场”!哦，对!也许应该说这是“百盛商场”!显然我是亲眼目睹了这一情景!我觉得我不知道商场对于这类人才在吸收后专业的培训有没有作到位!其实我们细看有多少商场的供货商其前身不就是一个商场的管理员吗？对于商场的管理上的漏洞是＂了如指掌＂，如此的管理不是让他们笑掉大牙吗！我了解过太阳百货，茂业，天虹，家乐福，吉之岛，现在的百盛的管理，汕头百盛直今其业绩不断的提高，其骄人的成绩，其中不可缺少的是其上层管理者们无数次与供货商们的讨价还价的谈判，对企划方案多少次修改及活动费用的审核，多少个不眠夜的反复思量；但现在仍是被同行们或供货商们或投诉但未能得到合理处理的消费者们认为其现在的成绩全拜地理位置佳所赐!我在为那些劳心劳神的领导们叹息!如此的管理素质!唉。。。。- 该帖于 2006-4-16 22:13:00 被修改过

RE:百盛管理员的管理素质如何?
我只知道我所在的城市,有好也有坏吧,但是他的体系还是不错的

RE:百盛管理员的管理素质如何?
三楼,你是真孟震吗

RE:百盛管理员的管理素质如何?
对百盛印象还是满好的

回归？！
回归你是谁，你怎知我？！！！！！！猛震 最后修改于：16 Apr 2006 22:07:24

寻找！！！
各位：谁能给点广东和福建的男装资料？？？？

精
夕阳西下讲的精辟！！！

问
苯女孩，你在汕头吗，你怎麽对汕头这麽清楚？？？11

关于百盛的班长：


同意上面的，同时：
班长在百盛是一个职位（务），它在“主管”之上，更在“职员”之上，但是在“副主任”、“主任”之下，更在“经理”之下。
工作在这样一个夹层中，其实更能体现该职务的通透性和“玲珑”性：下面面对的是成片的员工（班组成员），上面面对一个主要上司。横向是面对每天川流不息形形色色的顾客。虽然不需要做出什么重大的决策性工作，但众所周知：工作中的很多细节，尤其面对顾客，一个疏忽就不知会造成什么样的影响和后果。所谓“班长”，即“带班之长”的意思吧，即：你的班次你负责，重要问题及时请示/传达，贯彻落实执行力，岂止前面的：“勤恳”二字，这需要更多的头脑和服务/管理经验，要有丰富的服务意识和百货专业知识。
全国各地的百盛都有“班长”，可能因人因地而异，服务水平不尽相同，但退一步讲，也不一定只是“班长”这个职务的水平不一吧，更退一步讲，其它百货店可或多或少也存在一些问题的。
宏观来讲，“班长”的水平，难道和高级管理者的水平没有关系吗？？
以上仅为我个人观点，望各前辈指正！

领导，不应该只是裁判员，更应该是一名合格的教练。