主题：谈零售软件的柔性切换（实施）

为啥要柔性切换（实施）？
中国国情！
国外的零售企业有自己的一套做法，几十年不变，中国不行，
大多数零售企业都在摸索阶段，各种管理方法层出不穷，而结果又往往受到各种环境竞争因素的影响，今天可以这样，明天就不可以这样，变化本来就是永恒的主题。

为什么不能柔性实施？
成本！
软件公司配合零售企业来回折腾是有成本的，就国内各大公司的软件结构来看，成本还不小，举个例子，你要再订货流程里加一步特殊的审核，肯定要给钱，过一个月更改一下这个审核的公式，又要给钱，再过一个月换回去第一个公式，还是要给钱。。。
每次的修改，呵呵，至少在2天以上，运气不好的，可能一周都没有下文。。。。

矛盾产生了，到底听谁的？
当然是零售企业的！
软件本来就只是个工具，配合管理用的，管理人员变了，竞争环境变了，当然需要变啊，而且，IT企业应该先走一步，自己先去开发那些可能需要用到的功能，这样才能够降低实施成本。

举个实际的例子吧：
订货审核的变化，企业的几个不同阶段：

1）最早是只对金额作出限制，比如每张单不得超过5000元，企业小，现金流是关键，人也少，简单控制够了。

2）订货量和销售间关系限制，企业大了，明白点库存控制的原理了，可能会制定一个订货量不得超过7天销售的审核。

3）订货金额和供应商重要程度限制，企业继续增大，可能开始要筛选供应商了，这个时候，可能会针对C类供应商制定一个策略，以配合淘汰流程，比如，库存周转低于30%的供应商，订单金额不得超过3000元

4）特殊控制阶段：订货和该类商品库存的控制，企业精细化操作，现在开始清理品类啦，那么，临时需要对某类商品的订货进行严格的控制。需要增加一个审核。

5）特殊提醒(年底)：订货金额和返点间的关系，到了年底了，零售企业发现返点需要冲刺一下，可能要加个功能，对于返点和订货金额间的关系，需要做个提醒或者特殊的审核举动。

6）价格带管理：商品偏离价格带程度的控制，零售企业IT总监上了联商网，看到了济周的帖子，发现价格带很有意思，因此要加强控制，针对所有的商品，如果售价偏离了针对这个分类制定的价格带，那么根据偏离的百分比，做出对订货金额的控制。

7）促销价格带控制：促销导致价格带被挤压的商品订货控制，营运总监发现，价格带会受到促销的影响，一旦商品促销，价格的变化会引起原价格带商品受到挤压，那么，应该立刻对订货做出控制。。。需要系统增加提醒和限制功能。。。。
。。。。。
。。。。。

以上种种，零售企业随着竞争、扩大等等，一定需要流程和功能随之而变，IT服务商能跟得上么？零售商能够出得起钱来改么？

柔性实施是目的，但是需要系统能够柔性的配合，如果客户要在以上的七条里面任意的选择、变化（先不谈新增），IT系统的成本是多少？客户要付出的成本是多少？如果成本过高，对于IT公司和零售商家来说，就肯定不能柔性实施了，就肯定要拖拖拉拉了，就肯定要扯皮了。。。

有零售IT系统可以零成本的让客户去做变化，至少结构上有，比如Retek，比如SAP，当然，这个零成本是指开发成本，而不是实施成本，这也是为什么大家很少使用国外软件的原因，还是太贵：）

但是综合来看，国内的信息系统还是要走这条路线，不然，没有前景，至少，我看不到。

- 该帖于 2006-5-26 19:38:00 被修改过

RE:谈零售软件的柔性切换（实施）
矛盾产生了，到底听谁的？
当然是零售企业的！
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如此这般温柔似水，柔则柔矣，只怕系统会柔成一摊烂泥，筑楼不堪、互花尚可。
汗~~~

Re：砖头仔
呵呵，从我举的例子来看，只要是合理的，就应该坚持，你IT企业做不到也就算了，最怕就是还死不认错，非说这么做对管理是不利的、你看人家外企如何坚持简单统一云云。
而且，最恶劣的是，在签单以后才这么说！！

RE:谈零售软件的柔性切换（实施）
同意楼上的，但是现在的IT企业没有去考虑怎么降低自己的成本，反而觉得零售企业给得不够多、提的要求太多，这就不对了。
偶尔有考虑降低成本的，也只是从人员工资而不是软件结构上着手。。。寒。。。

RE:谈零售软件的柔性切换（实施）
把最重要的原则“柔”了，其他的再好都是方向性错误。

RE:谈零售软件的柔性切换（实施）
现在是买方市场来。。

RE:谈零售软件的柔性切换（实施）
好帖子！

好久没讨论这个问题了。

我个人的看法：
1 中国的零售国情有他特殊之处。
首先中国的零售企业多信息化的认识还比较浮躁，不够现实和实际；
其次是零售企业几乎无一例外的都是在不断快速变化的，特别是管理上的变化对信息化建设升级有着相当大的影响；
再有是企业对项目的管理缺乏规范和系统的管理，甚至大部分中小企业都是认为软件和管理是脱离的、资金人力和管理提升都是可以“减免免”的！（可怕呀！）
2 用户角度看不足：
对软件认识不够，认为软件是管理是万能的甚至是救命稻草，有了好的软件就一日之间成为先进管理的零售企业了！这恶鬼思想不是少数吧？（各位老总可以问问自己。）
软件就是工具，不是万能的良药，治病还是要看医生对证下药。
对信息化的过程认识过于简单了，作为项目去看待信息化才是真正要做好信息化的首要思想准备。没有好的项目管理信息化就不会成功，也许能成功60％就算你捡便宜了。
资金和人力配给不足，造成项目的失控和失败。着两项都是项目管理决定质量的三角形的两个边，哪个短了都会影响质量的！
3 从软件商的角度看：
软件商水平参差不齐，有管理和技术都是先进的，也有大量的是比较初级的，但是为了生存等目的，在这个不规范的行业中，势必会出现总有人的价格比你便宜很多，客户对价格又是那样的眼红！结果是好软件无人敢问，便宜的满天飞，用户却是叫苦连天。
软件商在零售管理上到底有多少能力水平？？要出好的软件现有好的管理，没有好的管理作出的软件也是蹩脚的东西！
软件商如何看待用户，在项目实施管理中如何对待客户？？为了项目的成功，必须要着眼于用户是否适用上，同时要扶持用户适用软件。或者简单说就是软件商要有能力和准备对用户作管理指导以及管理咨询，以便提升用户的管理适应好的软件！（当然你的软件首先要好，要有至少60％适应用户原有的水平以及管理基础。）

一个简单的例子：
你是一个汽车销售商，你有高档的宝马，有中档尼桑，有廉价的长安，还有拖拉机！一个农民要买宝马，说拉货速度快，你卖吗？不行要推荐他买拖拉机，这个最适合，要不就先叫他将乡里的路全部扑上柏油马路！

一点拙见，欢迎拍砖。

RE:谈零售软件的柔性切换（实施）
1、企业肯定要考虑成本，但目前有的企业是花了钱，得到的东西跟自己想要的不一致，就象买了过大或者太小的鞋一样，穿不了；
2、信息化是个大项目，要有计划的选型、测试、实施、完善，每个环节都是变化的，包括软件结构的变化和公司管理需求变化，我们目前信息化市场来说，要在变化的这个前提下做好控制和决策是最主要的，所以各方面专业的人员要配合好！suheadof 最后修改于：24 May 2006 19:22:45

管理的焦点必须目标集中，不是玩花样
只有那些想不通为什么管理不出效果的，才会沉醉于玩花样，因为他们根本不知道零售的运营模式。楼主举的例子让人啼笑皆非，价格带是干什么用的？进货的依据是什么？是价格带偏离？不同分类的商品有不同的销售特点，周转率也不同，订货金额受周转率控制？单价高的商品怎么办？
总之，问题的产生似乎总是建立在业务需求不明确的基础上？
一言以蔽之，你不懂商品，不懂销售模式，不要妄谈零售管理，在我看来，那是胡闹！

10楼和13楼的说法基本同意