| 只看他
21楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
真不错，对我有用，谢了
露其亚
积分:452 金币:38
| 只看他
22楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
15楼的这个大娘很不好解决啊，我建议是这样的，第一明确告诉她她买的这个热水器的免费保修期已过，如果要维修那要进行收维修费和零件费（前提是有可替代的零件），如果想换其他的而又不出多钱那就告诉她如果是刚刚买的给你换没问题，但是你已经用了快4年了，大家互换一个立场看一下，如果是大娘你开店卖的我用了4年拿来换其他款式的你用意吗，以互换立场的形式让她了解自己的行为是错误的，记住在处理的时候最好叫个女的，能说会到的，而且对她的遭遇深感同情，其他的要现场临时发挥了，就是让顾客知道自己这样的做法是多么的无理，而且让别人不好做，给人家添很大的麻烦，总觉的对不起眼前给她处理的人…
| 只看他
23楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
楼上的回贴
我认同`
大致意思也一样呀~
| 只看他
24楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
这样的情况我们也整天遇到啊，真是林子大了，什么鸟都有！
走过
积分:737 金币:122
| 只看他
26楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
合情合理的要求，在我们损失不大的时候就满足人家，自当那个人是我的亲戚了。
真是无理取闹，不听劝阻的，在不给自家老大添麻烦的情况下，我一概采取镇压的姿态。
当然我也纵向老大灌输“宁堵城门，不堵水口”的原则。就是说：要钱好办，看你有没有本事拿走。
被人欺负也应该是被横人欺负心里才好受一点呀。
| 只看他
27楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
强烈要求保胡经营者的合法权利 修改. 这是一个不对待的法,消费者只有权利没有义务.经营者只有义务没有权力.
| 只看他
28楼
RE:顾客无理取闹的处理对策
有这样的一公司他们的方法还可以,遇到说不清的,就动用<100万消费者权宜基金>
| 只看他
29楼
回复天真的8楼
8楼是不是没有做过商业啊？
您都能问出“顾客会无理取闹吗”的问题真是天真。
78
积分:41 金币:0
| 只看他
30楼
国际商业地产联盟
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