主题：重百真能做赢新世纪吗？

现在重百号称要超越新世纪，抓服务、抓销售、抓质量......
但一切改革就像是一阵风吹过，什么都不能长抓不解，不知道他要怎样才能超越新世纪？？？？？- 该帖于 2006-6-13 21:46:00 被修改过

RE:重百真能做赢新世纪吗？
zhouan１１０我看象搞诈骗的．

RE:重百真能做赢新世纪吗？
一楼的,你没索赔吗?

RE:重百真能做赢新世纪吗？
很难回答，首先，我的这个公司内耗太大，举个例子说每月综合评比，超市，电器被评为差，为什么？以沙店来说他的经理不想把这砣销售额划走，他帐上不好看．这样一来心头就哏起哏起的，好家伙　搞内耗，你超市是卖生鲜给空调温度弄不下来，最近好象搞了个特卖场他温度一下就弄下来了．这是举个列子．另外下面各自为阵，在这里关系就是生产力，老公行事了，他老婆也跟倒起行事，他老婆行事了她姨妹也可一行事，沙店经理就是老种的女，．在与新世纪的较量中，始终占下风，剧说是服务问题，我看未见得．

RE:重百真能做赢新世纪吗？
承认否?近几年你在发愤,他在发展

RE:重百真能做赢新世纪吗？
　5 月 26 日 ，公司召开质管工作会后，各经营单位都在第一时间向员工传达了会议精神。针对公司在质管工作会上提出的八项措施，各经营单位高度重视，通过找问题出台解决办法、认真执行细化措施、加强培训增强服务意识等多种方式，将八项措施认真落到实处。目前，整个公司的服务工作提升已开始有明显起色。

璧山商场 6 月 3 日 召开誓师动员大会，总结上半年经营、服务工作，进行分析研究，提出持续改进的计划、措施。公司总经理任树全到会并讲话。任总经理充分肯定了璧山商场的工作，一是会议安排的工作抓得早抓得好，突出了两个重点：商品结构的调整和服务质量的提高；二是经营观念比较新。他希望大家鼓足干劲，争取商场计划任务的超额完成；加快拓展，积极研究，拓展更大的市场空间；注重学习，努力提高个人综合素质，适应和促进公司发展。

超市经营公司 首先梳理超市公司在服务上存在的问题共 13 项，如进口迎宾热情不够、对顾客不理不睬等等，同时对这 13 项存在问题逐一列出解决办法；如针对“顾客不理不睬”的问题，他们提出“顾客到达通道时， 1.5 米应说您好或欢迎光临。站姿一定要规范。并设立导购，身批授带走动服务，为问询顾客和老弱病残顾客提供服务”。其次，对几个服务理解的误区如“零干扰服务”是不提供服务、“走动式”对迎面走来顾客不理睬等，超市公司领导着重进行说明，强调服务工作管理者的表率作用，并明确表态从领导作起。第三，树立标杆的作用，对做得较好的渝北店，请店长介绍经验。

重百大楼 细化质量巡查督导制度，建立巡查日志，在运行初期，为使经营部形成按要求巡查的习惯，每天由商场质管部带队进行质量巡查；对九楼特卖场刚开业，考虑到会由于顾客不太熟悉场地而感到的不便，在客梯利用服务明星带动导购的作用，为上下客梯的顾客作充分的各楼层商品分布介绍，有效地发挥了明星带动和服务、促销相联动的作用。

沙坪商场 巡查督导无空档，针对中午 12 ： 00 － 14 ： 00 和下午 5 ： 30 后管理层下班，现场较为松散的现状，商场实行值班领导巡查督导，即商场领导和二级部门负责人轮流作为值班领导巡查现场，及时发现和纠正现场不规范行为。同时，定期分析绿叶卡客户群的结构，通过组织高端客户联谊、倾听反馈意见的方式，不断改进服务。

涪陵商场 组织培训，增强服务意识，树立“以顾客为中心”的服务理念。邀请公司人员对组长以上的管理人员进行服务意识和提升服务技能培训。通过培训，使管理者认识到提升服务质量能促进销售增长，能自觉地把搞好服务质量工作纳入日常工作。

RE:重百真能做赢新世纪吗？
希望老店焕发青春。

RE:重百真能做赢新世纪吗？
楼上的说的好,大家都是一家人

RE:重百真能做赢新世纪吗？
现在有些重百店还是可以,还有些感觉卖场还有些不规范的地方,比如,有些员工打堆聊天的现象还是很严重,而新世纪的员工感觉在这方面还是要好些,给人感觉自觉性还是要强些!

RE:重百真能做赢新世纪吗？
话不是这么说的呀！！！
我个人认为：一个商场的成败是有很多因素的呀！！！
“新世纪的服务好”的标语是建立在各位供应商的痛苦之上的呀！！
货有一点不对就退给你供应商，靠，他又不折什么，当然了！！！
不过新世纪管理阶层还是很好的！！！
呵呵
乱侃哈