主题：台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
正面 保养维护管理卡

日期 维 修 内 容 费 用 服务员 验收签认

















保养维护记录卡 背面
财产名称 财产编号 日期 维 修 内 容 费用 服务员 验收签认
厂牌 规格型号
地点
商名称
连络电话
日期 维 修 内 容 费用 服务员 验收签认










备注：各店于每月1日将此卡送回总务，卡片用完向总务领取新卡。




正面 环境维护管理卡

日期 时 分 查验员 检查员 合格 不合格


















环境维护记录卡 背面

日期 时 分 查验员 检查员 合 格 不合格 日期 时 分 查验员 检查员 合格 不合格
















备注：各店于每月1日将此卡回总务，卡片用完时向总务领取新卡。










每 日 清 洁 检 视 考 评 表

附件二

清洁人员出度情况

人

年 月 日

评估者：

工 作 项 目 很 差 尚 可 满 意 备 注
1 公园四周环境维护
2 大楼外围及骑楼
3 花卉浇水维护
4 出入口地板及地垫维护
5 一F大厅玄开门厅
6 大厅玻璃清洁维护
7 大厅走道含公用电话
8 电梯间维护（含地毯吸换）
9 电梯内车箱
10 各楼面烟灰缸
11 各楼垃圾筒及垃圾袋之更换
12 各楼地板之维护
13 楼梯走道及扶手
14 地面打蜡情况
15
16
改善建议事项：









营业部：








水电修护申请□ 设备修护申请


申请日期 ╱ 年 月 日
需求日期 ╱ 年 月 日

案 由：









需求材料 ╱







1、普通修护 □ 一个工作天完件
2、紧急修护 □ 二个工作天完件
3、物急修护 □ 一个小时工作时效
4、本单内容必须说明详细，正楷填写并填单验收


验 收
修 护 人 员
营 业 处 主 管
税 务 课 主 管
申 请 人











设备维护管理办法

设备分类 管理办法（维护保养） 管理单位
水电设备


冷气机（含冷却水塔、气冷式散热装备）




1、 各店应备有该店水电设备线路图（电线、水管、排水管、瓦斯管、冷气通风管、电梯等各项设备位置）。
2、 冷气机内隔尘网定期清洗（各店视需求自行订定）。
3、 冷却水塔及水管定期清洗疏通。
4、 每年定期 大保养1－2次。
5、 设「水电管理巡视表」（如附件一），每日营业前及打烊前由水电管理员各填报一次。
6、 各楼层冷气机及各回路开关箱旁设巡视卡（如附件二）三张，水电管理员每日定时巡视及检查至少三次并签名及者（由各店需求单位填具申请表）（如附件三）。 各店管理课水电管理员
消防设备









1、 各店应备有该店消防布线及设备（含主机、手动或自动警报器、侦温或侦烟器、照明灯、紧急逃生指示方向灯、自动洒水管路、消防箱、灭火器、蓄水池。
2、 各设备定期保养检查
（1） 灭火器：每月一次，检查期限、压力、位置。
（2） 照明灯：每月放电一次，分2批，以增加耐用度，及检查功能。
（3） 侦温或侦烟器、警报器、主机：每月一次，测试功能。
（4） 紧急逃生方向灯：每月一次，，测试功能。
（5） 蓄水池、自动洒水设备：蓄水池每日检查。自动洒水设备每三个月检查一次。 管理课水电管理员











设备分类 管理办法 管理单位
饮水机
每月15日清洗一次（滤心更换、水管畅通）滤心每三个月更换一次。 管理课水电管理员
打包机 每周一次刷清切割线路板。
电梯 机械及开关控制检视：每月1－2次。
发电机 试车：每月一次。
事务机器




1、 设置「保养维护管理卡」（如附件四）控管。
2、 电脑、收银机专用「不断系统」（UPS）每月测试一次，确保紧急停电功能。
3、 电脑、收银等相关精密设备应设防护套于下班及打烊时盖上护套，延长机器寿命及功能。 管理课庶务员
其余
（办公家具）
（电气设备）
（事务机器）
（交通设备）
（生财器具）
（营业设备） 悉照本公司固定财产管理办法行维修，移转、报废、保管、请修、登记、让售等管理（如附件）。























水 电 日 报 巡 视表
附件一

※各店视拥有设备检视，如无则于「正常、不正常」栏划“一”
日

期
年 月 日星期 时 分
天

候 上午：

下午： 填表
人
项目 检视内容 巡视日期 正常 不正常
1 冷气、热交换机开与关，润滑频率（计划），声音是否正常 每 日
2 楼梯灯、控照灯开与关 每 日
3 饮水机查视 每 日
4 路灯、广告灯开与关 每 日
5 清水加压马达、水池库存量，声音是否正常 每 日
6 污水泵、污物泵、连隙壁查视 每 日
7 机械房电压电流表查看及负荷量多少 每 日
8 发电机发动（机油、蓄电池水、油量水），声音是否正常 每 周 日
9 各楼层开关查看 不 定 时
10 电梯运转查视，音量是否正常（中否有噪音） 不 定 时
11 消防系统查视 每 月15号30号
12 汽车 降机油量查视声音是否正常 每月1号
13 紧急照明、安全指示灯查视 每月1号
14
15
项目 异 常 状 况 之 处 理






单位主管： 税务课：




水电电源
检验登记卡
冷气保养 地点：

月 巡视人签名 备注 月 巡视人签名 备注
1 16
2 17
3 18
4 19
5 20
6 21
7 22
8 23
9 24
10 25
11 26
12 27
13 28
14 29
15 30
╱ 31














警卫管理规则
壹、总则
一、本公司警卫安全之管理及服务，除公司其它规章另有规定外，悉依本规则办理。
二、本公司警卫人员隶属于各店编制，其服务由店内主管督导之，并于工作日志本内回报。
贰、本公司警卫人员职掌如下：
一、门禁管制
1、 上班人员管制：依公司规定，上班后没有主管之核准不得擅离工作岗位，请假外出人员之请假验证、出入时间登记。另检查有无携带危险物品。
2、 会客：会客人员填写会客单，并发给会客证或厂商工作证，交会客人员配带，离去时交回。
3、 收货：每周一至每周五（AM9：00－12：00，PM13：00－17：00）周六为半天（AM09：00－AM12：00），周未及假日停收。若遇周年庆或特殊原因，有验收人员加班在场验收不在此限，收货时警卫在收货单上盖章。
4、 放货：与收货时间相同，警卫核对遇品放行单内各栏记载如（1）发货库（2）出货单类别（3）单据号码（4）出货车号（5）发货人（6）验收（7）核决主管签章，核对无误再于签章放行，如数量、品名或其它要件不符不得放行，并速通知发货单位主管处理。
5、 非本公司规定进、出货时间，一律不得进出货，以杜绝流弊发生。
6、 本公司时货分三种：
（1） 货运及通关货：由货运公司交来之货品，由警卫登记数量并签收。
（2） 本公司统仓调拨：检查本公司货运车，并于加（拆）对条管制。
（3） 一般厂商进货：依收货程序。
7、 大批客订登记检查：各店警卫需逐项核对数量、品名、发票号码、金额等核对无误，再于出货单上签章，始于放行，并严禁由进货电梯进出。
8、 楼面巡查：利用时间到卖场巡视，防盗防火之警戒，发现可疑立即向值班主管报告处理。
9、 下班时人员检查：下班经过大门时，一律接受检查，警卫应不厌其烦详细检查，商品需有当日发票可放行单，遇有不法速报值班主管处理。
10、垃圾运出检查：警卫应对垃圾袋（含纸箱）进行过滤检查，以防舞弊夹带。
11、警卫每日填写警卫日志，每日呈报店长或直属主管批阅。
二、保全系统设定与维护解除：
1、 各店依营业状况及实际需要而由值班主管会同警卫设定后，始可离开。
2、 如须延迟设定（二日以上），详述理由经店长核章后，须报请管本部核准，始可更改延迟设定。
3、 公司警卫同仁，应以维护公司财产之安全为己任，主要任务为对车辆、人员出入、商品进出控制，以防止商品流失。例如：商品调出、大批客订采购、专柜厂商带出之样品、商品、换货、转货以及同仁随身携带物等，应依规定处理。
4、 如因一作疏忽，以致产生弊端或损失，追查结果，事出警卫未善尽职责者，依规定惩处。









违 规 罚 款 表
（甲方如有修正，得随时书面通知乙方）
违 反 规 定 事 项 罚款金额 受罚人 备 注
1 利用顾客统一发票、冒领赠品或折价，按所冒领或折价额。 20倍 设柜人
2 侵占货款、货物、公物者，按实足价款。 25倍 设柜人 视情节轻重，换人、免职、撤柜追保或追究刑责。
3 以礼券、签帐卡等套取现金者，按套取额。 25倍 设柜人
4 以次级品冒充高级品出售，致损害本公司商誉。（经检举，第一次） 10,000元 设柜人 第二次：20,000并撤换当事人或撤柜。
5 未经公司准许，将货品私自折扣销售者，或将标签贴（挂）和其他同号之标签混杂其间者（每次）。
2,000元
设柜人
6 擅自搬进或使用公共危险之虞之物品或商品。 3,000元 设柜人
7 未经部门主管核准，擅自将销货明细作废者。 2,000元 设柜人
8 遗失统一发票、每一张罚款，并应立即登报作废立具切结凭办。 1,000元 设柜人 遗失发票又谎报所开金额如经税捐机关查觉，其罚款金额由当事人负责赔偿。
9 售出商品未将发票交给顾客而私保留者。 2,000元 设柜人
10 短、漏开发票依售出物价。
美食街漏开发票交给顾客而私自保留者。 20倍
200倍 设柜人 累犯加倍，达3次时，甲方得终止本合约。
11 打烊后责任区内电源开关忘记切断或熨斗忘记拨掉插头，不按规定存放者。 1,000元 设柜人 因电源未关造成之损失由乙方负全责。
12 未经申请擅于柜内装置电器、插座或延长线者 1,000元 设柜人
13 对顾客不礼貌，经查觉被检举属实者。 500元 设柜人
14 在商场内吵架、漫骂、互殴、吸烟、喝酒、赌博者。 500元 设柜人
15 于工作场所当化妆、阅读书报杂志或吃零食者。 200元 设柜人
16 无事于商场内闲聊、吵闹或三五成群围聚一堆或收听收音机者。 100元 设柜人 累犯加倍
17 晨会未到者。 100元 设柜人
18 伏睡、蹲蹬地上、立姿不雅、举动粗鲁使人产生反感者。 100元 设柜人

营业部制

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
大家好好学习下台湾同胞是怎么订立管理标准的，就一个字“细”！

呵呵，大陆估计还用不了这么精细的东西，学习吧。佩服台湾零售人的规范化和条理化的工作态度。

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
好东东,慢慢学,还有吗,继续呀,谢谢!

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
第16楼和17楼——四、商品管理的内容没有呀
能不能发一份给我
谢谢
guijun176sohu.com

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
哎！
谁让我人好！经常发些好东西呢！

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
用力顶一个

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
好东西,谢谢你!希望能经常看到你.

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
真够细致，如此关注细节，工作态度真好！

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
老何，最近忙什么呢，好久没有你的消息了

RE:台湾欧洲村休闲购物广场停车场管理办法
没死还活着