| 只看他
21楼
要以身作则,自己管理层要做好,给员工微笑,同样的员工也会给顾客微笑.
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22楼
要看企业文化！它会影响员工的服务意识和心态
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守得云开见月明！
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23楼
员工去做当然是必要的。但主要的是要高层有服务这个理念，并能给员工良好的服务环境！
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25楼
大家在很多的时候都处在一种无可名状的态势中，对待事物的本质性总是雾里看花．太多的地方不知道如何处理，矛盾的心态会随时影响自己工作的状态．看待问题的思想也会受很多方面的影响，对问题的判断力也总是处于一种妥协的思维中，出发点都是好的，但不一定可以办好事，这就是我们觉得事事难做的缘故．放下复杂而多滤的思维，轻装上阵，总会有一个美好的明天的．
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26楼
的确，服务对零售业来说是一个永远的话题。并关联到商场的方方面面。
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自信 務實 積極 堅持 快樂
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27楼
服务是零售行业永远的痛,是因为它重要.
一个企业如果只有销售,没有服务,那么就宛如没穿衣服的人.
衣服的作用不仅仅可以取暖防寒,更重要的是可以提升形象,建立人与人之间的基本诚信!
正如零售行业的服务,产品如何打动人心,价格如何有优势,如果服务马虎了,可能就会事倍功半,之前在客户心目中的形象值降低.
服务是一种品质的象征.凡是在零售行业独占鳌头的企业,服务定是"爱人如己".
美丽的人,要穿干净整洁让人舒服的衣服,我们的企业也需要优质、规范、稳定的服务！
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世界上不缺少美，缺少的是发现美的眼睛；世界上不缺少财富，缺少的是挖掘财富的智慧~！
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28楼
我觉得:要一线人员服务的好,首先你要让一线人员对企业有归属感.然后在加强业务能力的提高.服务主要小的细节."细节决定一切"!
云天扬
积分:864 金币:232
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30楼
我认为学习雷锋好榜样，但是我们不能忽略的一点是：雷锋同志也是拿工资的！！！
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多一个朋友多一条路，多一个脑袋多一个数据库……
| 只看他
31楼
服务关键的是心态,把公司当作家,顾客当作亲人,亲人有需要你能不帮吗 ?
这也就是最贴近消费者的服务,也是顾客最需要的服务
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32楼
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♂走【自己】的路。。
让别人说去○巴。。。。‖…♀
云天扬
积分:864 金币:232
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33楼
亲人有不合理要求，我敢否决
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多一个朋友多一条路，多一个脑袋多一个数据库……
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34楼
说句良心话,谁不想生活的好一些,谁不想有一个理想的工作,一份可以让生活无忧的薪水,但生活的过程从来都会有很多的不如以,也会遇到太多的麻烦,本来你工作的很好,但老板却不满以,本来 你工作做的顺风顺水,却突然被调离原来的岗位.生活就是如此,要面对来到你面前的一切.对待工作就要想对待自己身体一样,要每时每刻呵护,也只有这样才会让你感到生活的乐趣.
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35楼
勇于面对新的挑战，生活会更精彩！- 该帖于 2006-9-4 21:11:00 被修改过
虎爷
积分:719 金币:154
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37楼
服务就是你有问题,我即时响应,
你有疑难,我急时解决.
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仁者不忧、智者不惑、勇者不惧。
| 只看他
38楼
对于日意成熟的业态
服务才是硬道理！
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在工作中积累经验、在快乐中享受生活、在沉默中寻找灵感。
QQ：33133517
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39楼
服务应该体现在每一个细微的环节中，需要的是所有的服务者的精心协作，需要的是至善完美的团队合作精神，每一个人都要把自己的服务意境传达给顾客．让顾客进入店后的感觉就是和其他地方不一样，这就需要温心的服务．
卡兰帝
积分:1915 金币:57
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40楼
服务空心化是每个执业者应该关心的核心问题
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不争半目
